您的網站如何讓我感覺？
當人們思考互聯網，他們想到的是技術。當人們聽說我是一個網站的戰略專家，他們認為我是一個“易怒型”。但對我來說，最引人注目的地方是你的網上業務不 對這項技術。它是關於人的關係，以及如何創建這些在虛擬environment.It氏普遍認識到，“人們購買情緒，不理智。”即使人們認為他們 作出合理的決定，強大的潛意識因素發揮作用。為了有效地銷售，我們被告知預測客戶的需求，表明我們“感覺他們的痛苦”，並回應他們的線索 身體語言和語氣voice.In“現實世界”，我們這樣做很好。我們知道，如果我們能有一個直接的，在人交談，有一個非常好的機會，我們將出售或關閉保持快樂 customer.For在線訪客，您的網站是下一個最好的，在人與你交談，你的同事或僱員。既然有那麼多人正在研製的產品和服務在網絡上， 是至關重要的，您的網站最大的影響，說服他們採取下一步的you.So如何連接你的網站與訪問者情緒？他們會覺得是聽，理解和讚賞 您的互聯網存在？你本能地滿足他們的實際需要？是否你現有的客戶支持和重視的感覺時，與您線上互動呢，還是你沒有引起情緒反應的關鍵 這樣可以大大提高您的響應率，銷售和持續的回報您的網站的投資？臨界情感的網站SuccessI've一直與客戶端Web戰略範圍廣泛的行業 自1995年以來。根據這一經驗，我已經確定了一些關鍵的情緒，你必須喚起你的在線用戶在創造和維持一個有利可圖的relationship.How以及您的網站，這是否就可以產生重大 影響內臟，本能反應的訪問者，他們傾向購買或連接you.In總，我已經20情緒連通的標準，我建議任何網站。這是 太多討論這篇文章，但讓我們看幾個要點：我是否感到被承認？當我們第一次見面是在商業環境，我們提出，否則我們介紹自己的一些聲明，對我們做什麼， 為什麼我們要互相聯繫other.When我們談論與客戶或潛在客戶，重要的是要表明，我們非常迅速地了解他們的問題和需要，我們的想法和解決方案 these.The最重要的任務為您的主頁，是完成這一初步介紹。你聽說過的“10秒”規則多久訪客停留的網站上不搞them.So，貴家 頁面真的告訴我你做什麼？是否跟我說話的具體條款，清楚表明您提供什麼服務，什麼類型的顧客或客戶你的工作呢？它使用的語言，我會明白，即使 如果我不知道你的行話行業或專業？聽起來簡單？有驚人數量的網站沒有提供的基本資料，家庭page.If你的目標是讓客戶訪問 您的商店，那麼您的主頁清楚地顯示您的位置，以及如何到達那裡？每次您強制遊客作出決定，如“我點擊聯繫我們頁面找到他們的地址？”，你打開 他們可能會做出錯誤的選擇（從你的觀點），或者更糟的是，他們就會leave.And是清楚，我是否可以-或將要-幫助我？你是著眼於企業的大宗買主， 或小企業，或兩者兼而有之？你只經營國內或在你的眼前的位置？將訪問者知道你所指的通用術語，如“商業系統”或“整體業務解決方案”，或用你 更具體，以您提供什麼？我感覺訂婚？在我們繼續我們的“現實世界”的談話，我們開始找到共同的興趣點，不論是個人或專業。我們開始覺得我們可以涉及 彼此，這有助於建立我們的業務relationship.So您的網站，使遊客感覺得出的-他們想更多地了解您的企業，你的產品和您的服務-但是， 從他們的觀點和利益的需要。你必須給遊客一個明確的感覺，你要找到這些點連接，以了解更多關於them.If訪問者並不感到邀請，如果 他們覺得留給自己找到了他們周圍的-如果他們被淹沒，混亂，或根本沒有興趣在您的網站，他們會leave.Does您的網站提交一份令人眼花繚亂的製造商，產品或 選擇沒有任何指導，以選拔這些？想想交談你就必須與客戶在您的商店。你會發現什麼，他們在尋找，然後你問一個數字的問題 幫助他們找到合適的解決方案為他們needs.So你怎麼能反映這個過程在線？你可以提供“幫助我”頁面，引導旅客通過一些常見問題或其他選擇 提供了與其他產品的基礎上提出他們的答案。你可以將一個互動的聊天設施與客戶服務代理辦公時間內，或獲得搜索的知識庫。我感覺 深信？如果訪問者看到您的企業是第一次，他們需要很舒服，你是誰你說你是，而且你可以提供你promise.One最重要的元素 建立這一部分的連接，以顯示“面孔”您的業務。你是否注意到，有多少網站沒有任何名義所有者，或人民的客戶互動？它更容易 有一個談話，當我知道我是誰我說話！客戶的反饋以及其他第三方認可的關鍵因素是建立信任-他們說，遠遠比你對你自己的銷售報表。 有多少網站，我們都看到，鼓吹“全國公認的”或“首要供應商。。。”？證明它！包括客戶報價和成功經驗，可以在整個網站在他們前面和中心的訪客 從事您的內容。如果你贏得一個獎項，告訴訪問者這是什麼意思，他們的條件你是怎樣評價。我感到無動於衷？接近尾聲的時候我們的“現實世界”的談話，我們將希望關閉 出售，否則我們將討論一些下一步的行動，或者我們可以說“讓我們保持聯繫”。要做到這一點與我們的在線訪問者，我們必須說服他們買東西，或者告訴我們他們是誰，給我們的權限 重新與them.Too許多網頁尾巴，沒有要求過行動或指示前往什麼地方下。如果您沒有發出明確的邀請，您再次留給遊客的工作該怎麼做-並運行 一個很大的風險失去them.So在每一個點在每一頁上的區域，參觀者可能會想：“告訴我更多”，或“我如何得到這個？”，提供了一個可點擊鏈接到下一步，您的購物車，您的 通訊訂閱頁面，或任何你希望他們做的。不要等到最後頁的-他們可能永遠無法到達那裡！尋找感情“引爆點”在每一頁上，他們已經準備好討論更多 與你和他們抓住現在！稀釋ConnectionOf當然，這一切都太容易一下子感覺很好，我們創造令人沮喪或惱人的遊客，或只是給他們的死end.One 我最喜歡的bugbears是網站的搜索引擎，讓我進入我的查詢，然後告訴我“沒有找到結果。請再試一次不同的搜索條件”。如何，是應該讓我感覺？什麼是錯誤的 我的關鍵字或我的參數，如果在搜索頁面，讓我選擇呢？我是不是愚蠢嗎？或者你真的不想幫我？你的訪問者顯然是尋找的東西，並已採取了一步走向 連接與您聯繫。那麼怎麼樣的結果頁，讓他們知道你不能立即回答他們的問題，而是提供了一個鏈接到您的聯繫方式，以便他們可以發送一個問題，或一些提示或 提出了如何找到更多的information.The最終客戶服務的特點是一個機會，能夠與現場助理-如果您的網站提供這種工具，搜索結果頁是一個完美的地方 最大限度地提高其知名度。因此，如何“感情上連”是你的網站？我希望我已經引起你的好奇心足以採取一種全新的角度來看您Website.Think有關具體原因訪客來到您的網站， 什麼可能對他們的思想，並查看相應的複製和導航。想想新客戶和現有僱員，媒體-每個人都可能有一個誰有理由訪問。你做的一切 您可以創建一個“情感相連”為每個人的經驗？正確的組合將獲得顯著高於你花費的時間在您的網站，更需要從資格預審線索，更簽署的合同，重複快樂 客戶關注的新市場，提供了戰略聯盟和合作，為創造和見解，成功的新產品和services.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司©菲麗帕Gamse， 2005。所有權利reserved.Philippa Gamse，CyberSpeaker，是一個Web戰略顧問和專業音箱。您的網站如何對菲莉帕率的20“情感相連”的標準？訪問
文章來源: Messaggiamo.Com
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