可用性和體貼的設計
我不想想像，在您的網頁開發項目小組會議上，有一點被忽視，是考慮為最終用戶。然而，有多少白板你見過最近，有“易 使用“或”被禮貌待客“潦草的任意位置呢？相反，討論碰上了創收，業務需求，彩色背景和信息架構。所有的好東西， 當然，但我十分相信大家都希望有人使用它也是正確的？哪裡購物車按鈕？幾天升級後我的手機，我決定去網上購買汽車充電器為我的新手機。我 發現手機模型和一個頁面稱為“附件”。有一個方便的錨連結頁頂向下聯繫起來的“汽車電源適配器”部分頁面。我 點擊它。我可以看到，隨著形象適配器和附近的描述，一個“添加到購物車”按鈕。它看起來如此完美。因此，合乎邏輯的。我想，這是一個易於使用的購物車。令人高興的是， 我在我的選擇，點擊“添加到購物車”button.Which，迅速而有效地使我回到頁頂端，因為這些可愛的小錨鏈接坐著。咦？我看了各地 屏幕上找到一個“繼續購物”的提示或鏈接到“您的購物車”。某事。任何事！我只是想訂購產品的在線天而。這是一個著名的移動電話公司。 它們不能被這種愚蠢的。更糟的是，我感覺愚蠢，這是任何設計都不應做給最終用戶。史蒂夫克魯格說，“不要讓我思考”。我說，如果你讓我們認為，至少讓我們享受這一刻。 它將一直很好能夠完成這項交易，或發現指示如何我可以做so.I永遠也不能。相反，我離開了網站，並要求谷歌給我看地圖，一個位於其商店 附近。這樣，我可以花3美元每加侖天然氣，以狗的車程，停止牛奶和得到我的汽車適配器。為什麼還要與互聯網？可怕FormsOne我最喜歡的領域尋找 “可用性與眼罩的”效果是在網站的形式。這些可以聯繫表，簡報註冊，購物車和銷售鉛形式。其中許多人無意歷來被使用。你可以 告訴，因為它們需要你的傳真號碼function.Asking的電話號碼是危險的。請確保有一個很好的理由要求之一。例如，如果接受信用卡，電話號碼必須 進入。我很少看到這位著名的任何地方，但有些人想知道他們為什麼被要求進入。告訴他們為什麼。他們會感覺更好的request.Sales領導及登記表格可怕。這些 形式要求您提供個人信息，與假設的非常行為填補出來，前景已經自動同意聯絡，並得到他們的個人信息存儲在某個地方。我不 明白這一點。我們被告知不要讓我們的電話號碼在酒吧，但不知沒關係它交給誰是網上的人，畢竟，一個陌生人給我們？我還看過的社會安全號碼為 需要fields.I建議任何誰聽要求允許在請求一個電話號碼。在用戶指令位於開頭的形式，寫了一些東西，如友好的，“如果你想 我們給你打電話，請輸入您的電話號碼。“不要打個電話號碼為必填欄位。當然，整個的目的，導致在線銷售形式，是把獲取信息的一種前景和後續行動，但 有一個體貼的方式去做。有些人喜歡電子郵件聯繫。有些人會喜歡的手機。如果他們提供他們的電話號碼，你的舉止並沒有就此打住。您需要添加領域中的形式詢問 最好打電話給你的前景，時區，或其他細節，以更好地使一個愉快的時間talk.Other典型地區，我經常看到被忽視的是，該公司提供的表格上的地址，聯繫電話 數，營業時間，電子郵件聯繫，一個人的名字，你的前景，能夠滿足他們何時或是否應調用。有些電話號碼字段並非專為進入國際電話號碼。這些細節 特別是有幫助的情況下進行的業務在全球範圍內。永遠不要假設每個人都清醒時are.Lastly，請確保您有明確的書面隱私權政策，這是方便聯繫 從頂部的任何形式或購物車的過程。如果鏈接打開一個新窗口或彈出，請把你的最終用戶的放心，告訴他們，他們不會丟失任何數據，他們可能已經進入，或將不 帶離表單頁，如果他們想在偷看隱私政策。 ，當然，確保此功能到位。我不能告訴你多少次我點擊了一個小問題或資料鏈接 圖標，同時填寫一份表格，只回來，找到我的所有數據disappeared.CYA在顧客的思考“封面你的屁股”，往往是其中的一個隱藏的要求，進入任何軟件或網站 網站構建過程。成人地有極好的警告，說你必須超過一定的年齡進入網站，你見證上帝，他們假定每個人說的是實話。不要緊他們。他們已經 包括他們的圖齊將之置於有警告。垃圾郵件往往在開始時“這不是垃圾郵件”，彷彿他們已經採取了一些樣的法律行動，因此，它現在好了向您發送垃圾 mail.Assumptions是互聯網的方式。最近的一塊寫的確定/取消氏湯姆遲浩田指出了這些協議的荒謬的聲明，我們必須接受才可以下載新的software.He寫道，在 法律措辭與可用性（http://www.ok-cancel.com/archives/article/2005/07/legalese-vs-usability.html），“如果一個網站要求註冊，然後服務頁的法律文本之一核准登記前的 批准，可以確保您失去無數的客戶。“總的來說，我們已經走過漫長的道路與用戶為中心的軟件應用和網站設計。但是，人們不知道如何各大手機公司 可以讓設計不佳的購物車存在於他們的網站。而且，所有的重點放在轉換這些天，其中一個最簡單的銷售工具，可以來促進手勢等禮貌和考慮 您的最終用戶。阿銷售只是一個銷售。但是，購買一家重視客戶的滿意是一個積極的experience.They會走到回more.Usability顧問，金佰利克勞斯伯格，是業主 在http://www.UsabilityEffect.com，http://www.Cre8pc.com＆http://www.Cre8asiteForums.com。她的背景有機搜索引擎優化，結合網站的可用性諮詢，提供獨特的洞察
文章來源: Messaggiamo.Com
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