精明的網站：10個主要步驟，把你的客戶吧！
“如何將”稍微有興趣的“客戶到”我得將它！“客戶！”我真的感到驚訝的是缺乏信息網站包含。你會認為，一個企業會 認識到，一個潛在的客戶至少會想知道如何聯繫客戶服務部。但是，你會驚訝有多少次我的確看到不掌握業務除外 “在這裡下訂單”。真正離開客戶與被遺棄的感覺。自從我訪問許多網站在整個一年，我想列舉一些頂級的10件事時，我期待為使 決定是否購買或not.Number 1：包括某些類型的接觸info.You需要確保客戶有某種類型的信息與您聯繫售後。如果你碰巧拿出你的家， 想過要出郵政信箱或郵件站。我認識到，仍然沒有告訴客戶您的物理地址，但總是很高興知道城市，州，甚至國家的公司參與。和 採取一切手段，將一個電話號碼，這list.Number 2：更新您的網站often.If您列出您的版權或其他最新資料，確保它是改變了定期，包括目前的一年。無 更可怕的是比購買一網站銷售的電子圖書或軟件，以上幾歲。它總是讓我覺得我正在變老的信息寫入一個不同的問題。 現在我知道應該有版權的一年，他們發達，但名單上的一年，成立加上本年度。例如，列出了您的版權這樣- ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2000？ 2004。客戶將不能進入他們的個人信息（尤其是信用卡）的網站上看起來它已經放棄了。因此，需要很長的看看你的網站，看看是否需要什麼勁和 提出的日期，然後做it.Number 3：使你的利益clear.Most公司將列出的產品或服務的功能，但不告訴潛在的客戶將如何幫助解決他們的問題。最好的 我到過的網站，不僅名單上的功能，但有一個單獨的列表，詳細說明每個利益。可以很容易地說，你最好在您的領域，而您唯一的做“這個”？無論你 “這”是，但更進一步，並告訴客戶這意味著什麼給他們。換句話說，什麼也為他們？如果您無法確定您的權益，要求將一個人最了解？ 您的客戶！如果您滿意的產品或服務，他們將能夠告訴你什麼問題，它克服了和他們得到的好處。此外，什麼更好的方式來了解您如何做好服務 他們的需求？數4：留意破碎links.How多少次你試圖點擊一個鏈接，哪也去不了？有時很難相信，當我們發展我們的網站，包括工作聯繫，在很短的 期時間的聯繫變得破碎。為什麼會這樣呢？那麼，如果其他網站是像我們這樣，他們總是在變化的信息，包括在網站上。換句話說，該網頁的連結你列在您的 網站可能會改名為沒有效益重定向鏈接附後。然後，如果你的用戶點擊了該鏈接，他們將離開想知道這是多麼老的信息可能會。最好的辦法繼續留在頂部 這是為了檢查您的聯繫往往並要求您網站的訪客向你匯報，如果他們發現一個破碎link.Number 5：讓它易於purchase.If你做生意互聯網上，您需要有一些 方式為您的客戶支付。最好的辦法是接受信用卡。如果你沒有一個商人帳戶已，最簡單的方式得到立即成立是通過付費服務，如帕爾，點擊圖片銀行， 2Checkout。但是，你仍然需要添加其他方便的購物方式為那些不希望在線購買。請確保您的列表郵寄地址，電話號碼或傳真號碼，甚至能夠把他們的款項。 你會驚奇有多少個人和公司希望把他們的付款（即使它是信用卡購買），而不是把他們的個人信息在internet.Number 6：不要 使用富有進取心的銷售talk.You'D是驚訝有多少次我在互聯網上購物，我發現人們用老辦法“買權這一分鐘或者你將永遠不會再看到這個價格”。我知道現在 會讓我立即購買，事實上，它可能會令該公司我的生意。我不喜歡的感覺“氣”就買什麼。現在不是說，你不應該運行出售 偶爾。但是，如果這樣做，列出時間內出售給大家看。您只要確定沒有告訴每一個客戶的訪問，他們必須購買現在（今天），因為大多數客戶將價格店 並比較產品，才purchase.Number 7：列出你想guarantee.Everyone認為，只要產品或服務，他們已經購買的不符合標準或期望他們認為，該公司 會照顧他們。也正因為這一點，你應該總是列出一個保證。它沒有成為一個終身保修，但它應該是一個合理數量的時間或合理的程序，遵循以 返回一個項目。和更好的，如果你有類型的服務或產品，你可能允許數量有限的時間為一個“測試驅動器”，這將減少的憂慮有些人對做 業務與別人不know.Number 8：包括您的隱私policy.This是我的一個大的眼中釘。我想知道我的個人信息或電子郵件將被使用。我經常閱讀了隱私政策 在進入我的任何信息。如果我覺得我的隱私，是不會得到保護，然後我轉移到下一個公司。因此，請確保你和你的列表可以很容易地obtain.Number 9：包含一個條款 conditions.This，亦是向你的客戶和潛在客戶如何貴公司的業務。這是確切地列出你如何做業務，你在什麼情況下將提供退款或 更換。你必須考慮到大多數客戶或不尋找的東西白白。現在，我承認，總有一小部分客戶，將設法採取 利用你，但你會發現大多數客戶只是想公平對待，知道你會照顧them.Number 10：解釋所有的步驟，使purchase.After他們已經購買了，你告訴他們什麼那個 下一步會是什麼？他們是否可以下載他們的購買？如果是這樣，才多久就知道在哪裡可以登入？或者，如果您發送您的產品或服務，他們何時可以預期運送？這些只是一小部分 事情你應該讓他們知道一旦他們購買。沒有什麼可以更令人沮喪的比進行購買，然後不得不致電該公司在一周後想在您的訂單。請確保您解釋每個 一步，顯示他們有什麼偉大的客戶服務，您提供正確的beginning.That是我的最愛清單如何我喜歡在網上做生意，我希望這10個關鍵步驟將幫助您為您開發公司 在線。只要記住，對待客戶同樣非常謹慎你想提供給你和他們會繼續為more.About回來的AuthorWebsite精明的：10個關鍵步驟，使您的客戶吧！由？卡門 Wisenbaker，總統Penworth出版，http://www.penworth.com卡門已在出版業超過23年。因為她有這麼多科目，要研究，她花了好 處理她的時間在互聯網上。很多時候，尋找要購買的產品，她見到的許多網站，往往會阻礙銷售。本文介紹她最喜歡的眼中釘什麼可以做，什麼不 這樣做，為了讓您的客戶在線購買。您可以使用本文中的通訊，只要聯繫信息包含的文章使用“按原樣”，沒有改變。 ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2004卡門Wisenbaker.This文章可以被視為在網上http://www.penworth.com/web_savvy.htm或發送一個自動應答在article622 @ penworth 。comcarmen@penworth.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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