這項技術可能會改變,但人性是相同的
讓我再說一遍,..“這項技術可能會改變,但人的本性是一樣的!”在這片神奇的互聯網時代,我們都在努力,並在不同程度上取得成功,以跟上技術。這是一個 永無止境的戰鬥。網絡技術!當它好,它的執行往往很差,當它的壞,它的fatal.Frankly,大部分時間,技術的方式獲得的銷售和溝通的過程。 不幸的是,似乎很多人負責網站設計了解現有技術以及他們想要什麼,比他們更了解自己的同胞,他們的潛在客戶,以及他們 want.Whoever ...?誰得到了主意,問你的姓名和電子郵件地址,然後才能進入的網站?嘗試之外的前門當地麥當勞!誰念頭的Flash演示的花式 需要你的3分鐘時間來炫耀有多好,圖像設計的?嘗試告訴人們,他們觀看了視頻演示,才可以進入沃爾瑪!為什麼不能超過半數的網上購物者發現 他們想要的產品網站上?這是可以接受在當地的體育商店,或在郵購目錄?為什麼一半以上的網絡購物者放棄他們的購買選擇後,他們已經把他們的商品和 在他們的購物車?那不是發送您的當地超市發生?怎麼樣的顧客?這確實是一個令人神往的時間是一個營銷,並觀看正在做什麼,在市場營銷的名稱。看看 任何成功的企業在'土世界',你會發現它被獎勵回應客戶的需求,並使足夠多的利潤來支付帳單。然後看看已經過去 流行在網絡上的成功,你會發現它跟如何激動人心的概念是,有多少眼球吸引,如何創新的'商業模式',或如何使用的技術革命的。冠狀動脈一個字 對於這樣的客戶滿意度或利潤所必需在現實的世界裡高興地注意到,一些明智的校長,現在寫的“新新經濟”,並指出,它更像是尋找 舊經濟所有的時間!這一趨勢將有助於使這些企業信貸已經真正成功的網站(也有很多,其中),並成立了一個現實的期望,為那些來上 網站上的future.The基礎依然ApplyTake以外的技術,並成功地網絡營銷,你仍然需要提供的基本要求營銷:-一個好產品,在合適的價格,在正確的 時間在右PlaceIt還有助於表現強勁,如果你有一個良好的關係與您的customer.I很高興一陣子,被要求領導一個Clickz論壇。它引起了下列問題...“無論在高科技 時代的網絡公司都爭先恐後地在盡可能自動化客戶接觸的可能,還是有重要地位的'高touch' -老式的1對1的銷售。“我的回答,是一名合格的'是',我的信念是 這'一個一對一銷售'不是'老式'了!看看所有的'新的老式'的網站,試圖將其出售汽車。他們是令人沮喪的失敗。人們使用這些信息,接著右鍵到其 當地經銷商討價還價,購買真正的人。再好的程序員工作沒有自動化的客戶接觸,客戶並不認為有足夠的信心完成交易網站上。 有些企業如此“高接觸”,是明智的營銷商選擇使用網站僅作為一個信息,品牌和鉛生成工具,與真正的人跟進leads.Sure,你說得對,自動 例子是一個極端的例子。而且,不,你不能有一個真正的,現場銷售人員銷售的9.99美元的CD線上。我明白了。即使在現實世界中,我們有自動售貨機,所以我們並不需要一個人站在我們 另一方面,在每一個銷售交易。它隨的性質product.Understand你的客戶的'需求!不管多少錢和技術的一些網絡業務投擲自動化客戶接觸,他們 注定要失敗的。你只能是你成功自動理解。不幸的是,我們的許多網絡公司的呼嘯,孩子從來沒有謀生真正的客戶在現實世界,所以他們只是不 '得到它'。在線業務做什麼需要做的,是要了解客戶的需要,在銷售過程中,並履行them.What真正需要的,是一個充滿愛心,周到的滿足客戶的需求和 期望在每一步的經驗與Web營業場所。得到改善的小步驟執行,就越需要,便會實時人為干預(和更高的轉換將是 率)。這意味著,給專業的,友好的口氣向完整的網站,信息你是誰,該公司的創始人,該工作人員。讓你的客戶知道,那裡是真正的人,合理的廣告 不要誤導,建立不真實的期望有關的描述從客戶搜索的目錄和搜索引擎,快速加載的網頁,易於理解的頁面佈局,明確的 信息易於理解的導航- 1隱私政策,以減輕對隱私的擔心,一退貨政策和強有力的保障,以消除疑慮,作出了錯誤的選擇,這清楚地說明你的產品或服務, 明確定價選項,安全信用卡和信息處理,以進一步消除疑慮,對隱私友好,易於使用的購物車,真誠的感謝你們,信息會發生什麼事NEXTIF域所有的這些 事情做,將會有什麼需要1對1大多數網站上銷售。你已經做了工作。通過了解你的客戶,提供優質的服務,而不是通過花更多的 技術!當然,提供一些'一對一一個'接觸是一個真正的加任何企業,以及那些需要更“高接觸”。現在有一個數字的節目,有的甚至免費,這讓客戶 住商聯繫在您的網站。退房LiveHelper.com和HumanClick.com便於客戶聯繫您的營業場所通過電話,傳真和電子郵件應該fundamental.I讀取一次的 狂熱的定義是“加倍的努力,當你忘記了原來的目標”。解決缺乏融洽的客戶扔在更多的技術問題,來危險地接近 definition.John佩恩是我的一生營銷,出版商的網絡營銷E鋅,以及搜索引擎優化consultant.John還創辦並領導了快速增長的企業環境保護─開發環保產品。
文章來源: Messaggiamo.Com
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