提高市場競爭力的保修鏈流程簡化
儘管已經取得了重大突破,在各個業務領域,一些服務和保修人員仍然角力與售後保修的問題,如控制成本。在努力改造自己的服務 組織,一些公司通常最終會增加保修費用。很多時候,產品的企業面臨以下主要挑戰,同時處理保修管理:
操縱保修 索賠
疑似洩漏的保修清單
缺乏相關的終端到終端的知名度,保證信息
可能發生,因為這是一個綜合管理的保證 過程 - 如,產品註冊需要是正確的,要求驗證要精確,只有所有這些方面得到照顧,準確的保修進行分析。目前的情況已經看到很多 公司更注重精簡後的銷售業務比十年前被發現。在OEM(原始設備製造商),供應商和服務和保修人員學到這一課 硬方式,不注重對保修鏈過程可能拆除的商業底線。他們不一致的重點放在保證和索賠管理及其後續明顯影響對公司的 財務表現時可見他們分析說,他們花了太多的要求給予比實際需要。
的步驟,以基準保修過程
為了簡化 保證各層次,包括:原始設備製造商,供應商和第三方服務提供商,許多公司正在修訂其業務流程和採用的技術,以便更好地管理他們的產品保修。許多人 據了解,全面檢討整個擔保過程包括維修業務,索賠處理,逆向和正向物流和成本回收的過程。這就要求在一個數據整理 集中的地方。為此,公司發現保修管理軟件完美的技術工具,簡化擔保和索賠過程。該軟件集成的商務智能解決方案 這已經成為一個有用的工具,開拓保修管理。關鍵起飛總是從有效的保修管理軟件包括:
減少保修生命週期
保存時 保修成本
操縱簡單,準確,透明和索賠處理
監控和優化經營業績
單點質量保修樞紐驗證
高效與即時決策
集成和履行與公司的SLA(服務水平協議)
保修管理軟件已經吸引原始設備製造商, 供應商和服務網絡負責人的一致好評。他們發揮了至關重要的作用,企業的競爭力在全球市場,大幅降低了行政成本。因此,當您的保修流程 照顧,你可以保持你的專注於其他同樣重要的方面,例如生產,質量,營銷和銷售分佈。上面可以保存在你的底線,同時添加到列表 忠誠的客戶。
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文章來源: Messaggiamo.Com
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