Edating 讀者
我們的澳大利亞客戶的當中一個派出一次競選使用手工依從了的名單。
消息包含了資訊與具體工作位置相關, 這些接收者舉行了。它有發令者的細節, 一個功能(和自動化) unsubscribe 鏈接, 真正的"從" 和"回復" 地址和手工unsubscribes 是actioned 和回復了立刻。它個人化以名字、公司和位置。
他們有明確同意從接收者嗎? 不。
這是發送同樣的消息到多個新聞組嗎? 不
根據澳大利亞發送同樣的消息到多個新聞組行動2003 年, 我們的客戶能寄發這些被瞄準的接收者資訊與他們的位置有關。這是什麼被提到作為"被推斷的同意" 。
但是, 即使競選整個地是與立法符合, 許多接收者反應了以"這是發送同樣的消息到多個新聞組" 回復。
什麼變錯誤? Nothing?.other 比讀者期望。
澳大利亞, 美國和歐洲讀者期待一種被簡化的解答對當前發送同樣的消息到多個新聞組問題。因此, 當相關的立法開始存在在各個國家, 讀者立刻(和錯誤地) 認為, 所有通信送了到他們不同於什麼具體地被請求了必須是發送同樣的消息到多個新聞組。相似與澳大利亞立法(發送同樣的消息到多個新聞組法案2003), 美國(能發送同樣的消息到多個新聞組行動) 並且歐共體反發送同樣的消息到多個新聞組立法, 為企業提供大道舉辦合法的市場活動對corporates (與公眾相對) 。如此, 而不是問明顯的問題, 譬如: 這是末端所有直銷電子郵件競選嗎? 我相信我們應該要求: 我們怎麼可以教育公眾?
讀者需要被教育在區別在允許和非允許電子郵件之間。看起來一次純然地明顯的線在基於允許的電子郵件和發送同樣的消息到多個新聞組之間褪色在我們的讀者頭腦裡, 造成不盡的問題為emailers - 不僅明顯的問題譬如列入黑名單, 但其它更加陰險的問題譬如ROI 和維護乾淨的名單。
大多公眾distrust 的起因是當然, 確實歸因於犯規推銷者- 真正的犯規推銷者。
消費者一再被告訴不回復, 或unsubscribe 從, 發送同樣的消息到多個新聞組, 為對證實, 的恐懼他們的地址是"真正的" 並且因此增加了來發送同樣的消息到多個新聞組名單。這想法, 反過來包含了任何事暗示發送同樣的消息到多個新聞組吹送, 沒有考慮為基於允許的電子郵件。
這些是按他們的"這是發送同樣的消息到多個新聞組" 按鈕在任何東西半信半疑或不需要沒有第二猶豫的讀者。他們並且是增長的相當數量的原因未打開的電子郵件率, 因為他們發現它更加容易刪除和簡單地而不是unsubscribing 向時事通訊報告他們曾經報名參加為。使讀者做這的一個這樣的篩選程式是Mailwasher 。
對一般的電子郵件用戶, Mailwasher 是一容易使用節目過濾掉發送同樣的消息到多個新聞組電子郵件從合法的電子郵件。不幸地, 它對過濾您不需要的電子郵件是還完善- 讀者曾經是對接受感興趣的電子郵件, 但現在不是。以老鼠的點擊, 一次被請求的電子郵件被刪除在伺服器(即它不得到記錄像被打開在您的統計), 被彈起(這就是為什麼您的bounce 率增長並且您的開放率declining) 並且向SpamCop - 所有報告以一點擊和1 秒研討(或) 。更多是什麼, Mailwasher 是自由的。我周到地推薦您下載拷貝和看見為你自己多麼容易它是使您的讀者列入黑名單您: www.mailwasher.net 。
您能做使怨言減到最小的一些事:
1 。有怨言系統到位
這應該由人更好地供以人員, 沒被自動化, 因此complainant 知道您嚴重採取他們。回復理想地需要完成同日作為怨言, 並且它需要是正面的而不是陰性在口氣。瞭解, 澄清, 您跟隨了立法要求和保證他們他們不會接受進一步電子郵件通信從您的公司。然後立刻, unsubscribe 他們從您的資料庫。
2 。儘可能有同樣多個人化在電子郵件之內。
真實的犯規推銷者沒有電子郵件實際名單。他們創造名單使用字典攻擊。一旦他們給名單發電子郵件被創造運用上述方法, 他們拉扯bounces, 和然後重複利用"好" 地址。因此, 他們不能個人化電子郵件根本, 因此伺服器和個人化過濾器被設置停止不包括任何個人化的所有電子郵件。所以個人化幫助在3 個主要水平上:
? 幫助得到通過過濾器和實際上到達在接收者的郵箱。
? 幫助不是發送同樣的消息到多個新聞組的接收者辨認照原樣對他們自己演講以各種各樣的方式。
? 個人化電子郵件更好- 不僅在名字、公司、位置, 成員數字等而且在剪裁內容適合人因此減少接收者生長的可能疲倦了於接受您的通信。
3 。讀者必須是教育的。
這及時只將發生- 並且只從使用組合的好給禮節意志發電子郵件他們是確定它是安全的對unsubscribe 從時事通訊他們要而不是刪除和不再報告。告訴您犯規推銷者的多數人民如此因為他們不知道立法。我們, 如同去市場的人需要意識到教育我們的讀者需要。
4 。自動化unsubscribe 方法。
為什麼讀者delete/bounce/report 當疲倦於接受電子郵件而不是unsubscribing? 由於這容易。如此, 使它一樣容易儘可能為您的接收者對unsubscribe 。這是差錯嘗試和保留他們在您的名單通過一個複雜的unsubscribe 方法。您想要一張乾淨的名單- 您只想要是潛在的買家等的人在您的名單。由有一張乾淨的名單您更好能: 提供準確報告, 市場研究- 瞭解什麼您的顧客想要並且減少風險被報告作為犯規推銷者和被列入黑名單。
5 。通知他們怎麼您獲得了他們的資訊。
是開放與他們。您更掩藏, 更多您將看起來像一個犯規推銷者在他們的眼睛。
不要被勸阻。和以所有事, 更加博學我們(和我們的客戶) 成為關於發送同樣的消息到多個新聞組立法機關, 更加容易它舉辦成功的電子郵件市場活動。更多去市場的人依從立法機關, 更加敏感我們的讀者以及學會區別在發送同樣的消息到多個新聞組和真正電子郵件行銷之間。
Kath 薪水是Ezemail 的工具行銷經理, 一個基於網際網路的e 通信, 使您創造, 送和跟蹤您的電子郵件營銷和SMS 傳訊競選。對於更多資訊請去 http://www.ezemail.com 或與Kath 聯繫在: kath@ezemail.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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