怎麼仍然確定您的顧客信任您的小企業
股市仍然是在狂放的過山車乘駕。信任在事務是在所有時間低落。您的顧客平靜信任您嗎? 這七種方式幫助您確定。
1 。是額外英哩。在諾言和之下提供- 時期仍然工作每次的被佩帶的概念。是那裡為您的顧客和顯示他們多麼可靠您是。這是計數的您的行動, 沒有您的詞。
2 。提供壯觀的顧客服務- 每次。有一次朋友或同事參觀您的事務和提供反饋從顧客的透視。
3 。確定您的前線和後面辦公室工作像一個很好被上油的機器。您的前線雇員和後面辦公室工作人員告訴您的顧客同樣事嗎?
4 。處理關係的您的顧客- 回歸顧客作為最少相當數量努力- 使用那對您的好處。經常保持聯繫。
5 。與您的雇員和您的顧客通信, 通信, 通信- 。哺育那些關係。經常請求反饋。
6 。承擔責任。不要通過大型裝配架。如果您無法親自處理顧客問題, 確信, 您優美地遞顧客。
7 。遇見承諾。承諾保證, 某事將完成。他們並且是方式處理顧客的期望。做您能保留的承諾。一個被保留的承諾建立信任。一個被錯過的承諾毀壞信任。並且一旦信任是殘破的, 長期需要對改建。
Denise O'Berry 是幫助小企業所有者採取行動生長他們的事務的一位小企業專家。學會更多關於怎樣是一個成功的小企業所有者在 http://www.smallbiz-bootcamp.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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