如果您不集中，創新和發展，你死
經過一百二十八年的企業，一個家庭中，蒙哥馬利病房，公司關門大吉永遠和提交bankruptcy.With 258商店和28,000名員工，在30個國家，病房犧牲品競爭 服務為導向的零售商如沃爾瑪，家得寶和Circuit City 。病房聲稱的“窮人的零售環境”的失敗。有趣的是，沃爾瑪和Home Depot沒有關閉。 （編輯諷刺） 。病房是一個 完美的例子，公司認為這是在零售業務和錯過的事實，他們是在服務business.Perhaps他們休息他們的成就。畢竟， 128年的生意，而值得注意的 今天的不斷發展的經濟。並明確，規模也不知名度保存本組織從distinction.The 28,000名員工將很快尋找工作。為什麼？因為該組織錯過了商標。他們 零售商仍然在競爭問題已經演變為一個更個性化，服務導向的方法。我願意打賭，大多數的員工是“震驚” ， “驚訝” ， “困惑” 。他們認為舊的方法 做生意就是“罰款” 。也許這可以是一個叫醒電話為每一個企業。究竟您的企業做什麼？快速回答一般是： “我們提出，製造，服務最好的織補' Gismos '在 宇宙。 “重點是”東西“ 。重點需要的outcome.Sure您可能會”製造，生產，服務最好的織補Gismos在宇宙中的“但如果最終的結果是不開心，滿意的客戶誰 滿腔熱情地花更多的錢而與你告訴朋友，家人和同事，你注定短期的成功，在best.Remember ，病房是在“零售業務” 。現在他們的庫存 正在清理結束在40 ％至50 ％ savings.A進一步叫醒可能出現在地平線上。如果美國經濟走向放緩，客戶將是難以發現，仍然難以維持。經過多年的 快速增長，驚人的銷量創紀錄的利潤，大多數組織都認為沒有必要把重點放在客戶保留，客戶的滿意度，留住客戶，客戶忠誠度，客戶服務，客戶 生活或任何現行“服務” mantras.In事實上，交談的任何行政和他們會告訴你他們的組織是“承諾” ，以客戶的忠誠度。給他們一個多鐘，他們很可能會吹噓 有關的服務水平，他們的組織目前正在提供。和只看數字，他們必須做些right.But等待。該公司花了時間來建立和發展一個強大的 勞動力為重點的卓越和服務將根據今後幾年的比賽競爭increases.In換言之- “好時光可以偽裝表現不佳。 ”那麼這意味著你和我呢？首先， 重點，再重點和繼續重新聚焦。什麼是貴公司的業務該怎麼辦呢？什麼樣的作用發揮貴部的過程中？如何移動每個球員的表現，以一個新的水平？請回答和 重新回答這些核心questions.Second ，評估，重新評估並繼續重新評估。認真審查所提供的服務，你們的公司，部門，您的團隊從客戶的眼睛。上 尋找機會表現下一個level.Evaluate的機會，以提高業績國內重要飛人與您的朋友-你的人指望最常完成的任務， 職能或為您提供信息，以便您能得到您的工作done.And從來認為“沒有消息就是好消息” 。您的客戶交談-它只是可能不是以you.Third ，創新，再創新，並繼續 再創新。馬車鞭子暢銷一天，但如果你在商務車鞭今天，你是短期的customers.Innovation是必不可少的持續，長期增長。尋找創新的機會 以下幾個方面： 1 。加強自己的核心產品或服務; 2 。節省客戶的時間或金錢; 3 。降低客戶的頭痛和麻煩; 4 。幫助客戶獲得競爭advantage.The規則 遊戲不斷變化，但一個普遍的真理是：工作的每一個業務，是為了吸引和保持客戶滿意度。 Period.2005 ÃÆ'Ã仙， ¬ à ¡ Ã⠀ SA ，一家©馬克羅森伯格所有權利 reserved.Mark羅森伯格，警司幫助企業轉變員工績效，生產力和理智。他是一個要求發言後，性能戰略家和6本書的作者。你指望某些人 讓您的生活工作？了解如何陷入越來越少下降，再加上實現超過您可曾想過可能-下載免費飛人老友記電子書在http://www.NoSplatZone.com
文章來源: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
網管得到HTML代碼
加上這條到你的網站！
網站管理員提交你的文章
無須登記！填寫好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目錄！
