責任誰負？
雖然寫了一篇文章，最近的有效方法，縮小IT /管理溝通的差距，我認識到，我們當中很少有人渴望承擔責任，在我們的業務生活，使不同的東西發生， 將一部分solution.Indeed，我們有一個文化的基礎上指責：賣方顯然會更多銷售，如果不是因為買方;決定很容易在會議中提出，如果人們可以彌補自己的頭腦; 系統將得到正確的設計，如果用戶可以得到它在第一時間將隊友相處如果不是那些在工作隊，是困難的，等等，等等，換句話說，它是他/她的fault.The 問題是，除非是我們每個人願意和能夠承擔責任，創造雙贏互動，沒有任何事情是fixed.While我不能提供一個公式來教鄉親如何急切地尋求這個水平 責任，我可以提供一個溝通方式，如嵌入式在購買便利MethodÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司®。有一種方法，不僅承擔責任，每一個溝通， 而是要確保您的通訊合作夥伴都支持你的努力effectively.Let氏看賣方/買方系統，作為負責任的溝通模式。購買 FacilitationÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司®提供賣方（或兌換-任何人都希望建立任何形式的改變）的方式承擔責任，為創造參數買方（或changEEs） 決定，它通過系統的領導者，有時所有的隱藏的，往往獨有的問題需要加以考慮才決定做不同的事情時，可以得到made.Yet的買家 表，並希望從賣方的東西，並得到賣家的行為，以滿足他們的需要，買方是負責人-因此，買方變成了'賣方的變化，因此是一個需要 以'自己的'責任創造一個途徑得到他們需要的met.In換句話說，只要誰想要的東西的相互作用是賣方。理想情況下，雙方都明白必須移動地幔 '銷售員'和'買方之間來回溝通的合作夥伴。其職責是它？在出差若干年前，我的生意合夥人不得不離開意外。這意味著我不得不租用一輛車 到達機場。現在，我在路上所有的時間，我並不總是真的知道我在的城市，當然不記得highways.I到附近的汽車租賃公司，並開始填寫公文傳遞 讓我的車。由於沒有文件，沒有完成，我問店員如何去機場。沒有查找他低聲：“到外面去，步入17，去為新台幣你到35，您會看到機場的跡象。”“難道我 採取向左或向右17？我去南北35？“”到外面去，步入17，去為新台幣你到35，您會看到機場的跡象。“”我不認為你聽我的，所以讓我說一遍。本人的權利或 一個左轉彎17 ?????""看老太太，就照我說的：到外面去，步入17，去為新台幣你到35，您會看到機場的跡象。“到這個時候，我憤怒。尖叫著我的頭在我：什麼是他的地獄 問題？我是客戶在這裡！難道不知道我是白痴的客戶，我應該得到我想要的？他為什麼還不正確響應？？？“就在我正要向他尖叫，他期待和顯著的權利 回我，我搬進了我的教練/證人的自我對話：喲，沙龍德魯。你們是世衛組織必須到達機場。不是他。您即成為賣家這裡!!!!!!!!善待否則你會在這該死的城市FOREVER.I笑了 紅面員說，甜蜜，“你看，我有一個問題。我有一個可怕的時間與方向，經常迷路。請問你介意讓地圖，讓我到機場？這將是這麼多容易 口頭指示。我很欣賞它。謝謝。“”沒問題。“而這是done.I有一個信念，只因為我是'客戶'，我是一個誰應該得到我想要的。但在這種情況下，我不得不 成為'賣方和銷售員的思想給我我需要的就是我需要的時候，從他的習慣不同的反應。他成了我的買家。這不是權利-而是RELATIONSHIPWe都面臨著 這個問題每天：我們相信我們是正確的，我們需要的東西盡了我們的方式，在其他人感激我們給我們什麼，我們希望我們的方式，而且我們被完全合理和可以理解的，在 詞的選擇，請求，或結果。事實上，我們甚至可能是正確的。但是，這並不是這一點：我們正在尋求溝通，而不是一個monologue.We忘記，我們正以我們自己的一套信念和價值觀 其他人已分別和不同的信仰和價值觀。攪拌成的組合，我們往往不同的通信能力，技能，目標，工作描述-我們正在起飛和運行....不同的方向。 然後，我們可以這樣說： -這不是我的錯，我是清楚的， -他似乎了解我，當我跟他說， -我離開的時候，我們已經同意。我不知道發生了什麼， -我認為我們是在同一頁上。我 才知道太晚相距多遠我們; -什麼是他/她的問題？ -顯然不是一個決策者;不夠聰明， -我說的是非常簡單的英語。這傢伙是一個jerk.Let氏假設每個人都 做他們能做的。讓我們還假定大多數人都很好，並願意提供幫助。所以會發生什麼情況，使它們抽搐？發生了什麼事是，其他人聽到我們通過獨特的， 非常異質信念系統和過濾器。研究表明，我們只是聽的數據，將同意我們已經相信或很舒服with.When我們得到的新數據，這為爭奪我們如何 接受。據接受學習理論汽車（GM埃德爾曼和G溫斯坦按討論的驅動：人的本質的形狀如何，我們選擇保羅勞倫斯和尼廷諾利亞）如果有一個小的差距有多大 監聽是聽證會是熟悉的，什麼是不同的，一個很大的差距被認為兩者之間，或不認為有很大的差距，就沒有響應或恐懼的反應健談。只有當有 被認為是一個中型的差距將採取任何行動-然後偵聽器將試圖縮小差距，按照他/她自己的標準作業procedure.In換句話說，人們不喜歡被從他們 舒適zone.So如果你有話要涉及的人-一些新的思考-一些需要改變， -憤怒/某事煩惱聽眾不知道他/她創建的，或沒有 創建的目的，陳詞賠率的方式，支持協作，最小的best.The悲哀的是，關係得到破壞，一個人得到惱火，他們的溝通，合作夥伴不是 響應'恰當（“你不聽我!")',或'充分'（”你沒有回答我剛才所說的。“），或'足夠'（'買家騙子'適合這裡）。如何做，我們彼此對話，以RESPONSIBLYIn 確保我們的通信方式收到我們希望他們明白，我們需要一種方法來創建一個'我們的空間'之間communicators.That手段，有人-在'賣方或東西的人希望從 通訊-必須確保每個人都聽到，明白什麼是說，回應appropriately.I'D愛告訴你，每個人的所有交互都願意承擔責任，但 這只是不正確的。前景沒有理由，以確保它們被聽到，或聽到，高效;敵對的合作夥伴或不關心隊友，如果他們不聽你還是等等試圖說服一名少年，他們需要 聽你演講。特別是當我們進入我們個人的'東西'，當我們的信念得到觸發，這是非常困難的-如果不是不可能的-真正聽到的人誰是引發我們discomfort.We'再沒有 談論'權利'在這裡，我們在談論採取水平的責任超出正常的溝通'的水平，努力朝著合作無論誰可能是在'正確'。那麼，如何 你承擔責任，為他人的溝通？你如何正確的誤解-在發生之前？你如何去解決事情-或去-錯？雖然有多種複雜的技能，是 必須支持這個層次的溝通完整，有一些簡單的行為，可以去長的路走向發揮作用。小學是承認一個問題開始。讓我們來看看這裡 在注意到方面，糾正部分，而化妝確定，它將會繼續保持到去右aspect.Noticing如果它的工作不是：1。物理。請注意其他人的風采。公告的面部表情和姿態。是 有一個轉變呢？似乎並無出現混亂？是否面部表情似乎是一致的，但話不共線與您的最終的溝通？如果它看起來不正確給你，它可能 不是。有可能是故障介於你以為你說什麼，希望你said.2。情緒。你無論在工作關係？你怎麼知道？你繼續在融洽的溝通 收益？這樣做的話中使用的自然節奏的向上和向下？是否有一些可塑性到您的通信夥伴的聲音，而不是嚴厲或感情的語調？這個人走過的安慰 不舒服？從軟變硬，或從輕型到重型？如果你感覺不舒服，對方是also.3。心理。是您發送的郵件被聽取了內涵你意味著什麼？如果你的消息不 正在接收正常，你會聽到一個非答案毫無推理回應。或者你會聽到聽起來像一個正常反應，但影響/球場/鈴聲便會flat.Correcting一種誤解：當你發現事情是 優柔寡斷，你必須去並立即進行糾正或者未通過對話，內沿為一個巨大的疼痛，沒有人抓，但影響是深刻的溝通。正如我的一個客戶一次從波士頓 說，這就像糞的潘趣酒杯：大家都知道它的存在，但是每個人都避免它，每個人都聲稱他們不口渴，沒有人會負起責任，解決它，因此他們轉移到另一方 在那裡他們可以得到打孔。這是輸lose.I'米暗示的人誰想要的東西的溝通確保酒杯是clean.As業主的溝通，你必須是一個說： “對不起。我覺得可能是一個混亂的溝通。我聽到你說X和在我看來，你可能聽說過我說y的是真的嗎？”或“在我看來，你討厭什麼我說，這不是 我的意圖。我想確保我們停留在同一頁：你能告訴我你聽我說，這樣我就可以糾正，或重新狀態？“或”聽起來好像你已經失去了興趣，我們的談話。還有什麼 你需要我知道，以獲得重新步入正軌了嗎？“因為溝通是一個雙向的工作，失去了接收器的手段你不溝通。這可能是確定在某些情況下，而不是在其他國家- 尤其是當你的工作或關係取決於it.The問題，我離開你的是：什麼，你需要知道或相信不同的提法，wiling承擔責任，為雙方的溝通？什麼 目前失踪，你要做到這一點？這可能使成功的區別和failure.Sharon德魯摩根作者是紐約時報暢銷書銷售的完整性。她是有遠見的 思想領袖後面原有的銷售模式，完全基於系統的變化和人們如何決定。她教這一制度，13,000人在銷售領域，客戶服務，談判，指導和 變更管理。沙龍德魯是一個主旨發言人和決策策略，幫助企業改變其內部的做法，以實現協作決策，道德，價值觀和完整性。她可達到
文章來源: Messaggiamo.Com
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