商业结果-四個关键性成功因素
情景一
在一個最近介紹时,給了企业主以下挑戰。 如果10他的100名雇員请求命名名列前茅3個組織目標本年度,当他們察覺他們是,他是否從大家會接受同樣3個目標或他是否會接受5個, 10個甚至25個不同目標? 企业主摇了他的头和周道地反應了, 「沒有,我肯定我會接受超过3個目標」。 他然後请求考慮什麼從他的雇員的這些被誤導的行動是費用他根據丟失的機會。
情景二
在另一個介紹,企业主被问她是否制定了目标? 當然她相當熱心地反應了, 「我制定了目标」。 她被问後續問題: 「能您陳述與100%信念您的雇員会一貫地達到他們的個人和專業目標?」 一会儿后,她回復了「第」她怎麼然後被问潛在地受影響這的缺乏知識她的底线?
情景三
公司的總統被问: 「有您看的行為不一致與您的戰略計劃?」 他迅速回答了「是!」 第二個問題被问, 「什麼您对此做了?」 「很好,我們送了他們到訓練,并且在6個月内我們必須送回他們再?」 一個新的问题然後被提出了總統。 「是這些表現失敗缺乏的一結果知識或技能或者由于恶劣的態度和習性?」 總統立刻宣称「為什麼壞態度和恶劣的習性」。 再次,便利问另一個問題: 「什麼是所有這些再做了費用您的公司?」
情景四
在年会期间,制造企业的CEO通知了她的行政隊在以后12個月期間,她想達到10%成長。 当銷售&銷售VP開始實施賣現有的產品时的計劃操作VP做計劃購買一些新产品的新的制造器材。 CFO决定削减預算到资产改进和行銷。 所有三名行政队员相信他們的行動將幫助達到10%成長。
這些情景分享了四個关键性成功因素(CSF'S)妨礙從達到一致的結果的所有组织: 通信、目標設置和目標成就技能、態度和對準線。
重要因素#1 : 通信是鑰匙對打開在企业之內的潛力並且個體。 当目標是與視覺成直線和一貫地溝通從上面下來时,然後表現優秀是可能發生。 不一致的通信造成丟失的目標并且降低整個組織的表現。
重要因素#2 : 目標設置和目標成就是学习技能。 不幸地,許多假定這些技能獲取在K-12教育經驗期間通过「滲透作用過程」。 并且,這些技能在公司設置有效地沒有被教。 然而,一致的目標成就或者結果是什麼每個組織尋找。
重要因素#3 : 態度导致變動的推进行為。 在设法的許多公司焦點改變消極行為,因為他們體驗消極變動。 然而,當消極態度用积极态度替换,那些態度將駕駛造成正面變動的正面行為。 通过不演講消極態度,新的趨向,變動或主動性,結果是創造在「KASH箱子的被浪費的资源消極流失」。
重要因素#4 : 對準線是必要保证预期的结果達到。 表現優秀發生,当戰略、系統和人民发展驾驶忠誠的外部顾客的忠誠的內部用户。 關於「得到大家的聽見的格言盪槳在同一個方向」是真實的,但是應該大概修正包括以下「通過使用同樣槳」。
當这四CSF的,結果發生更快并且不艱苦創造文化工作「更加聰明和」。 以下問題也许帮助您達到您渴望的一致的結果,当您工作您的戰略計劃:
1. 我是否知道與100%準確性每名雇員能明顯地明確表達组织的名列前茅3個目標?
2. 一貫地在組織集合之內的每個人并且達到所有他們的個人和專業目標?
3. 大家是否在組織之內一貫地一直展示积极态度?
4. 戰略是否是、系統和人對齊修造忠誠的內部顧客?
Leanne Hoagland史密斯,先進的系統M.S.總統,是處理專家。 在25年企业和教育經驗期间,她通过連接激情、目的和表現3P's建立和平和豐盈通过步骤改进。 她的ROI被駕駛的處理解答影響在4個关键区上的能承受的变化: 財政、領導、關係和與各種各樣的產業的成長&創新。 她排列戰略、系統和人民开发导致外部顾客的忠誠的內部顧客。 作為M.A.G.I.C.A.L.潛力的共同執筆者:居住在目的之外的驚人的生活對成就交付為6月2005日發行, Leanne与各種各樣的觀眾谈话全國性。 如果您尋找驚人的結果,請称Leanne電話在219.759.5601或給
leanne@processspecialist.com發電子郵件。
複製權2005年Leanne Hoagland史密斯,
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文章來源: Messaggiamo.Com
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