受信任的顧問關係:它是什麼,以及是否應該?
在過去的幾個月,也許一年,我一直在聽銷售團體談論要成為值得信賴的顧問(我叫他們助教)。我懷疑問題出現在銷售領域的這些日子?那個 長度的增加,銷售週期,更高水平的競爭-是領先的銷售管理措施的基礎上的真正的幸福服務的前景,作為一種似乎不同於 competition.But每個人企圖成為助教,以及不改變基本技能?或信仰的設置或結果-銷售隊伍,銷售商正在做更多的相同,但不同的是name.Sorry 這樣生硬,但讓我們看看事實here.1。只要你要推銷自己的產品,在整個討論的前景將是偏頗:問題也出現偏頗,您提供的幫助將是偏見, 前景的反應將是biased.2。買家也不會相信一個銷售人員,他們不知道。他們不能,這意味著互動將隨著時間的推移發生,並在如何擺佈需要多長時間的前景 信任you.3。的標準,購買者將使用要接受意見,從銷售人員,取決於很多神秘的因素,你不能預先知道。因此,you'e盲目飛行之前,你想成為 TA.4。如果每個人都試圖成為局長,任何人有什麼區別?那怎麼前景越來越衝突的建議?如果前景越來越完全相同的意見?通過幾個不同的銷售 人?5。如果你只是要求該地區周圍的問題,您的產品支持,你怎麼能真正奉勸前景誰住在一個複雜的系統?所有的我們,我們所有的前景,怎麼辦?6。你怎麼能 真正提供諮詢,如果你不知道事實的整個內部模式,創造和保持了買方的問題,隨著時間的推移?淨淨:這對我來說,似乎只是另一個buzzword.THE當前商業 ENVIRONMENTLet看看什麼情況,然後才能真正稱自己的顧問。首先,您需要了解系統,您的買家活within.Your買家都面臨著許多新的挑戰,這些 天。他們之間的競爭(或在B2C領域,產品範圍提供)是那麼複雜,他們必須要管理一個全球性的競爭,與競爭對手,他們甚至不知道。為了保持競爭力,新鮮, 前景需要開始頻繁創新,將有可能帶來新的商業夥伴,支持新的舉措,改革和管理改革盡快possible.As因此,有一個不斷流動的新 決定,新的決策者,新舉措,新的規則,角色,規範和問題,需要加以管理,但沒有在比賽前了。 ,前景可能或可能不熟悉全系列 問題會影響他,必須managed.I近日召開客戶的前景就非常大的,長期的銷售工作已經持續了多年。看來前景迫切需要的服務 它是他們花費大量金錢而結果不採用賣方的產品。我的客戶的人,非常專業,知道的所有問題,重視完美的解決方案,並提供非常 高品質的意見,TAs.And尚未決定是拖再拖,並通過不同的管理人員的人來了又走?而正在採取的決定。每個人甚至試圖去解決此問題,並立即 球員,但沒有成功。當我打電話,很明顯,有一個完全不同的'軟'的問題?人的問題-這已無關的細節我的客戶的解決方案,也沒有一個人 解決這一問題的。然而,只要它繼續得不到解決,銷售不會happen.My客戶端做得很好身為局長,該小組的賣方已完全熟悉, 專業,非常支持他們的前景。他們甚至成為朋友,多年來。但他們不是真正的管理問題?一個沒有人recognized.For某些原因,當你看到一個問題, 您的解決方案可以修復,您認為是唯一的決定,你的發展需要提出的是是否購買你的產品。在現實中,決定對你的產品是最後的決定將得到了之後, 展望數字的所有她需要照顧,以便設計出各方都能接受的解決方案,對內部elements.HOW賣家可以ADVISEGiven的類型和數量的多少決定的前景需要 製造,您現在可以真正發揮作用,以幫助您的前景,他承認所有的內部要素,他需要管理球場之前,你product.Until現在,你的援助集中在該 區域,你的產品可以支持。但是,考慮系統的時刻:1系統是一個集團化的所有因素決定的現狀。要刷新出來一點,我將使用石油化工科學研究院的模式? 關係,干預,人民和Policies.Relationships包括:供應商,合作夥伴,stakeholders.Interventions包括:板,媒體,市場力量,任務,policies.People包括:角色和工作 描述,管理和領導作風,價值觀和信仰,人格issues.Policies包括:規則,歷史,規範,目標,措施和時間frames.The上述制度的內容組成活 在每個系統,在這裡指人的方面,其中包括人際關係,企業,獨資東主,每個小組或團隊在每一個行業。你把所有的元素石油化工科學研究院在您的家庭, 您的主要愛情關係,你的工作,你的團隊。直到或除非所有的元素得到解決,任何的改變可能會chaos.Systems不喜歡混亂,並設法解決國內的事情才 願意來對付任何領域內的不適系統。換句話說,前景將試圖解決他們的問題自己,才作出購買了新的供應商。記住,你的產品不 他們尋求什麼?他們只是在尋找解決業務問題的方式,將導致至少disruption.So即使你的產品是完美的解決方案,前景將無法作出決定購買 直到她審查並拒絕了所有熟悉fixes.THE長度DECISIONWhat的阻止你的發展前景研究這些因素遲早?首先,很難注意到一些錯誤的一切 認為正常的-就像一條魚的人意識不到它的水的泳池in.Have你看過你的照片,從幾年前,發現諸如此類多餘的重量,一個壞髮型,裝備有問題?何時 當時,這一切看上去都不錯?怎麼在你的工作,當您已經遵循同樣的規則或程序一段時間的時間,直到它們被改變的,您會注意到它更容易在新的常規?和 想知道你為什麼不早改變?怎麼樣的關係?那些友誼是如此困難,但繼續在部隊的時間,但是當他們結束了,你想知道你是否認為他們?這 難以看到我們所有的內部,個人特質,對我們目前的狀態似乎相當好,因為它是否則,我們將它已經改變。請記住,系統包括所有的是-好的,壞的, 醜陋的。但它可能並不好看,壞的,或醜陋的,因為這只是'是',覺得正常的way.We沒有質疑我們的自然狀態,除非有新的信息或想法或活動都讓我們加強遠離我們 舒適區,看到一個完全不同的看法。這只是當時,我們認識到,需要發生變化。但是請注意,我們繼續與系統周圍的人我們將繼續加強我們的世界觀,因為它太 很難認為這種可能性,我們正在wrong.And因此它與我們的前景。他們住在一個系統中,僅僅'是'。他們看不到有什麼問題,因為可能會感覺正常。作為一個局外人,你也許會 可以看到一個問題,但實際上你不知道的問題就如何創建,它是如何保持,哪些連接是重要的工作是整個系統,而你基本上是在外面 尋找in.THE稱職安ADVISORIf你想成為一個真正的電訊為您的潛在客戶,使用您的連接瀏覽您的前景通過各種內部的決定,她需要作出前,她甚至可以考慮 設計解決方案[查看:人民決定不感情上]。成為引導買方的系統。忘記你的產品,並導致前景通過規則,角色,主動,關係 這需要審查之前,會發生什麼新的東西。他們現在需要做的呢?與你或沒有你?如果他們要決定做一些新的和進行購買。他們當然不會使一 決定購買任何東西,直到或除非他們已經發現了他們自己的答案,設計他們自己的解決方案。所花費的時間的前景做出採購決策的長度銷售週期。他們不 護理需要多長時間?他們會更喜歡它的速度更快,而不是慢。他們可以利用一些幫助:它也可能來自於你。那麼你將是一個真正值得信賴的顧問:這樣做,你就必須放棄 selling.Sharon德魯摩根是作者76131041暢銷書銷售的完整性。她講,在全球諮詢教授和她周圍的富有遠見的銷售方式,購買Facilitation.http:/ / www.newsalesparadigm.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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