另一溫暖的主角
星期六早晨，我在我的睡衣坐了，喝浓，无奶咖啡和寵愛Kitty Cat女士。 電話敲響了。 通常在一星期六早晨，我篩選我的電話，但是今晨，等朋友，我整理了。
訪問者不是我的等的朋友。 她是從美国快递的一位財政顧問。 她问我是否接受了我請求的郵寄。
Wendy ： 我沒有請求郵寄。
訪問者： 您是否接受了郵寄？
Wendy ： 我不知道。
訪問者： 它是從美国快递，概述我們的財政產品。
Wendy ： 我得到很多郵件。
訪問者： 因此，您沒有感興趣？
Wendy ： 您應該看称Cold Calling學院的節目。
訪問者： 這是「溫暖電話」。
当我堵塞了痴笑，我們說我們好byes。 「溫暖電話」？ 「冷不防的电话」？ 然而您也許關心分類它，這是一個不合格的電話!
我是合格的遠景。 我不一定是不感興趣的。 什麼出了錯？
這個訪問者要我，遠景，完成所有工作。 她假设，因為電話是(在仅她的頭腦裡!) 「溫暖的電話」，我是对產品感兴趣，博學關於產品并且準備移動向下一个步骤。 什么都不可能脱离事实! 她沒有做努力誘惑或感興趣我，我們有一次交談我是否接受了銷售文學!
然后，移動從難以相信向令人驚訝，這個訪問者假設拒绝! (A標準閉合值的技術是「假設銷售」并且相應地進行。) 她向後有它。 由于我對銷售文學不是特别的好处，她假設，不用任何問題或嘗試發現什麼我的興趣，想要或需要也許是我說「第」
這個(非)銷售過程也是笨重的。 顯然地，別人最初告诉了我我不記住和沒有派出文學我不記住的有些銷售。 浪费时间和资源! 我猜測美国快递可能買得起它。 您和我不能!
因此，这介紹電話的总计划：
1.確定您的电话的目標。
2. 设置自己作為專家。
3. 明確表達顧客被集中的好處。
4. 请求什麼您想要(参见#1在之上確定目標)。
5. 使用銷售文學作为仅備份。 不要使用它作为介紹(参见上面故事)。
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2004年Wendy Weiss
Wendy Weiss，叫&賣成功的寒冷的女王/王后，是銷售教練員，作者，并且銷售教練。 她是冷要求的作者婦女和最近被發布的冷的叫的學院。 得到她的自由E鋅在http://www.wendyweiss.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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