獲得專業知識：態度和信心
“我建議在5.8 GHz數字電話，因為它適合您的需求，提供足夠的服務為您的區域，並有您要求額外的能力。”店員採訪了信心， 牽連她知道這是真的，使客戶成為焦點與她的需要。她的態度，提出了產品的信心良好，銷售completed.As客戶同意購買，秘書 笑了，提供的其他服務，建議的服務包的產品，並完成交易，客戶認真說服她，她是會議的必要性。在簽出，因為文員經常引用 定價，折扣定價，因此客戶可以節省大量的額外的資金在這product.Another客戶進入商店，滿足了另一售貨員。客戶端描述自己的需要和 店員說：“我認為這5.8 GHz數字電話將做你問。這裡說的包裝盒上，它的作品無處不在，停止干涉，積極地儲存您的重要的數字。”客戶端 響應，拿起另一盒和閱讀它的副作用。他們的承諾沒有顯著不同任何其他的承諾，和店員出現不確定他的產品。客戶端找到一個便宜的5.8GHz的手機 和購買它，在最後一刻拒絕提供一個服務包，走了這家店的感覺讓down.Two天后，他又回到商店，手機沒有出包，並返回它，他說，他 不知道它是他想要什麼，從而使得手機第一書記試圖出售，但在談論到不同的辦事員。更自信他的秘書也出售服務包和第二handset.The 客戶端葉高興，他知道自己得到了解決，他希望，因為他採訪了書記是“專家”在手機上。在Radio Shack的地方，無論員收到了同樣的銷售培訓，有同樣的知識 他們背後，並有了良好紮實的理解方式的所有無繩電話的工作，哪些領域對社區工作的最好的具體手機。它發揮作用，由於各種手機有權力 變化使他們更好地工作，根據具體conditions.Both員知道這一點。其中描繪的信心，了解自己的產品，堅實的知識領域，提出的所有信息的方式，導致 客戶相信，她知道她在說什麼。其他店員計算產品包裝上出售的產品him.All條件相同的情況（雖然我們知道他們是不是），知識，有信心， 態度帶來的權力感的人預期導致的專業知識給他人。在字的助理經理一本地的無線電工作室，•布里南蟬，“一切都在這兩個小詞'我 建議'，客戶會購買你的建議，如果您目前產品的方式，告訴他們你知道你在說什麼。我提出一點知道我的產品，了解任何額外的價值 客戶需要的產品，以滿足他們的需要，並聽取客戶，所以我了解他們的需要。“•布里南，一名大學生，一直穩步上升，因為她在Radio Shack就業近一年前， 因為她聽的銷售提供的培訓，她提出了她的客戶的產品有信心，願意作出額外的距離，以滿足客戶的需求提供額外的Radio Shack的services.Jan 費爾赫夫結合27年的免費服務的企業域和終身教育在企業發展，使知識和了解基本的商業原則，以新的企業主。一個 專家在這一領域的業務發展，2008年1月提出了概念性信息通過出版物，現場演示和電源啟動，每週一次的會議實況聊天業務開發人員。欲了解更多信息
文章來源: Messaggiamo.Com
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