人性化的銷售流程
問答卡迪爾。有時,當我介紹給客戶,我感覺到,客戶曲調了。是否有更好的方式來溝通與客戶或從事他們嗎?銷售捲入宣傳自己的產品 和失去聯繫的客戶的現實有時。您可能是在您的領域的專家,但是你必須承擔客戶端沒有。大多數客戶不懂技術的ESE ,所以你必須在沙發上交談的語言 這是familiar.Q 。在高科技的銷售情況,有什麼途徑獲得更好的效果,銷售額要求嗎?開始將重點轉移到你和你的客戶端。而不是提供信息給客戶端 您的第一個銷售電話,嘗試要求客戶有何期待他們的會見。您可以建立一個理想的結果清單從他們的答案。嘗試使用的問題,使客戶在司機座位。為了 例如, “你想更多地了解? ”或“我如何幫助解決這些問題? ”問:客戶實際上是推遲的技術語言嗎?這取決於,因為有些情況時, 是適當的。如果你講的技術人誰希望你向他們通報這些方面,請便。在許多情況下,決策者不是技術,所以說在客戶端不 了解廢物的時間。更糟的是,他們感到不舒服。你知道誰人會購買這種情況下?有沒有更簡單的方式來失去了銷售然後疏遠1 client.Q 。什麼是最好的方法 談論一個技術產品的非技術性的人嗎?避免使用縮略語和技術術語。一些常見的文字,沒有普遍的理解是的IPSEC , Ť - 1 ,無線網絡,路由器。集中 這些問題需要解決或結果,他們想達到的目標。如果客戶需要的技術說明,他們就會要求它。否則的話,盡量避免使用這些words.Q 。有什麼其他重要途徑我可以提高銷售 經驗為我的客戶嗎?您需要人性化的銷售經驗。一旦你了解溝通的方式,涉及到並達成他們的客戶,您恢復您的最顯著特點?自己。縮短您 介紹側重於能力和提供解決方案,您可以在用戶端的獨特的商業環境。學會傾聽,捕捉關鍵詞組和磨練中對他們的需求,而不是您自己的銷售 議程。納入商業用語,是有意義的客戶在您的dialogue.Q 。你認為第一次會議與未來的客戶應該是一個事實調查採訪嗎?這是一個思考的方式 它。請記住客戶不認為你的產品和服務僅僅是為了赫克的。他們或者有問題需要解決或因此,必須要實現。銷售人員的工作是使用問題 發現他們的業務挑戰和問題。這一目標的第一次會議是奠定基礎,以建立一個relationship.Q 。當我提出我的高科技解決方案,我怎麼立場來跨越 說服力,使顧客想購買的?答:不要簡單地解釋什麼是您的產品沒有和工作方式。目前的價值帶給他們的業務。例如,大多數的銷售將出售 高速互聯網連接,聲稱是X倍的速度,而不是銷售解決方案,讓客戶端處理訂單在更高的利率,增加了收入。表明其好處的 連結回它將如何解決問題和實現results.Amy福克斯,加速商業ResultsAbout的AuthorAmy福克斯設計和交付銷售培訓財富500強電信和技術 公司對公司,如環球電訊電訊,辛辛那提貝爾,並Trivantis 。福克斯女士告訴MBA課程在Xavier大學關於建立教練文化。艾米福克斯成立加速
文章來源: Messaggiamo.Com
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