冷要求Introverts
在她的書裡, 內向好處, Marty 奧利森・Laney 談論定義的片刻當她接受了事實她內向。它來了以聲明的形式, "Oh, 我沒有錯, 我是正義的內向!"
根據她的研究留下我們艱鉅的任務處理75% 變外向世界的只25% 群眾是introverted 。並且驚奇雖然它似乎, 有那些我們吃, 一個原因或另, 選擇以為生在銷售。
是在銷售提出許多問題為introverts 但最大大概是做冷不防的電話想法。現在在我們看冷叫為introverts 之前我們看寒冷的概念稱更加接近。
銷售宗師, Jeffry Gitomer, 說, 冷叫是引起新銷售最少有效的方法。它中斷遠景, 大概激怒他們, 和有相當低回報率。說所有, 冷叫仍然必要和有時必需那些我們在銷售。
如同內向我總看了充滿妒嫉輕鬆自在一外向性方法冷叫。由於他們居住在外部世界(當許多introverts 發現他們的現實在內在世界) 他們發現它更加容易拾起電話和電話。他們自然地通常更加外出因此交談與陌生人更加容易。並且, darn 它, 他們還不似乎依照由不可避免的rejection 影響; 表面上能聳肩它和行動向下個電話。
Introverts 有時將費勁避免冷叫。首先我們必須計劃誰叫- 誰是很可能是正面或至少中立的關於我們的電話? 然後我們必須確定我們一起有所有我們的資訊處理也許出來的任一個意外情況- 也許需要5 或10 另外分鐘對發現的文件、文學, 劇本和別的。然後我們必須考慮我們的遠景的日程表- 我們不想要太及早或太後叫和, 您知道, 在星期一大家是太繁忙的並且星期五不是一個早晨好叫或者。
一旦我們用盡了每個藉口我們被留下開會看電話。是時間帶走它和叫。短藥物, 有大概沒有方式完全地消滅重音冷的叫的起因introverts 。但讓我計劃運作為我的技術; , 驚奇, 減少我的重音和導致好聯絡和遠景。
因為警告那裡是一個方面對也許打擾某些人民的這個技術只是給我直到結尾的文章提供一些解釋。部下的假定這裡是, 您是對冷不防的電話的某人在事務或公司能請求了關於您的產品或服務的資訊。這個假定能包括網際網路詢問, "賓果遊戲" 卡片在雜誌裡, 入站800 個數字電話, 或其他方式請求資訊。它不意味, 他們實際上請求資訊, 只有那他們能有。
我們開始由至少知道事務或公司的什麼部門或區域通常會是對我們的產品感興趣。如果您賣形式, 部門使用那些形式? 如果您賣做廣告, 營銷部門會是邏輯地方開始嗎? 如果您是在工業銷售, 部門主要使用您的物品或服務?
採取深呼吸, 拾起電話和撥號盤。如果您得到一位自動化的乘務員您能通常培養"真正的" 人由擊中"0" 通您的電話。當您得到真正的人說某事像這樣, "你好, 我的名字是Joan 史密斯以ABC Company 。我需要與某人講話在您的___ 部門(那個部門名稱是那個您早先辨認) 。在90% 電話中他們將聯絡您沒有評論。我們將處理另一10% 在一分鐘內。
電話將敲響並且您的壓力水平將銳化。意志某人答復或意志您結果在留言- 什麼您說下遺骸的同樣不管怎樣。當某人(或消息機器) 答復說某事像這樣。"你好, 我的名字是Bill ・瓊斯以ABC Company 。我是新的在這位置和當我審閱我發現一要求資訊從您的公司但的我的前輩的文件它沒有一個名字對此。我沒有想投擲它沒有至少設法看如果資訊被送了。您知道任何人會請求資訊(您的產品或服務)?"
並且等待。他們也許再請求您的公司名稱。他們也許請求更多資訊關於產品或為您服務提及了在通過。但多半時間他們的回復採取以下形式的當中一個。
"很好, 那會是(名字) 。讓我聯絡您到他- 確定您有筆準備好在這個電話期間。" 當您被聯絡到鮑伯(或他的留言) 重覆螺紋上面, 即, 您發現了一要求資訊沒有名字並且您想要確信, 誰請求了資訊得到了什麼他們需要。
有時, 人將說, "很好, 會是我但我不記住請求資訊。" 沒有敵意, 正義困惑。您的反應那時是"作為I 說, 這個請求沒有一個名字對此因此它不能來自您。" 然後您能給一個省略的銷售攤點由要求, "已經是您使用(您的產品或服務)?" 一個正面答復提供您機會問如果他們是滿意。一個消極答復讓您問如果他們會想看資訊。
您也許得到的第三個反應會是這, "很好, 大概會來自Anne 亞當斯並且她不在這裡。您要不要她的留言?" 您的回復某事喜歡這, "是, 請, 但您介意給我Anne 的電子郵件嗎? 方式我可能寄發她鏈接到我們的網站是肯定的她獲得資訊被請求。" 人通電話在許多情況下再將給您他們的名字, 他們的電子郵件, 和可能平衡這最垂涎反應, "您知道, 這是一個實時性電話。我們帶來了項目使用的後面燃燒器(您的產品或服務) 。能您拜訪遇見我們?" 為內向, 這是聖潔Grail 。
我們支持一分鐘到不投入您正確通過的10% 操作員或接待員。他們也許要求, "能我問什麼這有關?" 這時我給我原始的螺紋的一個短文版, 那我有一要求資訊從我的公司但沒有聯繫人姓名和那我不想要簡單地丟掉請求。這將解除武裝screener 和通常將得到您名字或至少一個敲響的電話。
那些少數您通過對誰言, "nope, 不是我並且我們沒有對那的需要" 是那□您放棄以一個簡要的道歉和感謝。不要讓它窘迫不安您。
現在回到這也許提出為你們的道德問題。"我真正地告訴謊言- 沒人請求這資訊" 和那是真實的。你們那點也許消滅您使用這個技術但首先要求自己這個問題。如果您相信您的產品或服務, 那麼您認為, 您拜訪的公司能受益於什麼您賣。如果他們知道他們能有益於他們會要求您對於資訊? 如果他們能和請求能有益於他們的這資訊並且如果他們意識到您的公司, 他們會要求, 是嗎?
如此使用推理這條線您能做躍遷對想法, 他們會問如果他們會知道要求。如此您簡單地使他們明白由您的電話。
我體會這合理化- 但我使用了這個技術的90% 人民禮貌, 感興趣, 並且提供我優秀資訊。並且大多數受益於我給他們的資訊。並且選擇將咬緊您的牙, 告訴接待員, 絆倒通過誰您是並且什麼的解釋您賣, 希望他們不告訴您叫購買, 或把您接通某人不想要與談銷售人並且今天是在一種急燥的心情。
什麼使這種方法較不緊張對內向? 為任何原因它是容易對我稱某人第一稱我。如果他們告訴我他們必須然後首先是開放對談話與我和我發現這一個更加容易的電話做。這個技術簡單地假設, 您談話的人會告訴您如果他們知道您的產品或服務的好處。
如此試一試- 告訴也許已□要求供參考的兩三人民。提供他們機會真正地看您的資訊。然後去說謊下來大約10 分鐘讓重音走開。終究, 我們仍然是introverts!
Hal Warfield 是報告人、老師和教練。寫他在 warfield@midsouth.rr.com。或讀的另外的自我發展和企業文章在 http://www.halwarfield.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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