這是推销电话： 如何開始勘察電話以正直
「你好。 我正在寻找莎朗Morgen ？」
「莎朗畫了Morgen」。
「什麼？ 莎朗Morgen ？」
「第莎朗畫了」
「Um。 你好。 是您Drew夫人的？」
「morgen女士。 那是我。 是這推销电话？」
「Um。 你好。 第. 我是與XYZ銀行，并且我給您一次业务通话」。
「關於什麼？ 我不做與您的生意。 并且您不应该打電話推銷电话在我。 因此什麼樣的服務是提供免费的您？」
「很好，它不是免费。 但是我們認為您希望知道关于我們新的银行业务」。
「啊。 因此它是推销电话」。
「我們不允许說那」。
這個電話真正地發生了。
几年前我丟失了事務一個大片斷，因為我主張了告訴遠景， 「這是推销电话」。 由於種種原因，经销总理是驚恐的我會宣佈它是推销电话。 誰遠景將認為他們講話與？ 他們的妻子？ 他們的母親？ 一個親戚？ 一個朋友？ 我是陌生人，明顯地。 并且我為什麼會叫他們？ 我是否會是從他們的儿童的學校，宣佈問題？ 或者從鄰里，有一個房子的報告的火的？ 從擦淨劑的一個人怎么样，告诉他們我输掉了他們新的诉讼？
告訴遠景怎么回事您安置推销电话？ 當他們不认可您的聲音，他們將無論如何猜測它。 它也將是显然的，因為您的开场白大概將听起来難受-像打电话的陌生人對另一個陌生人。
但是它不必須是那個方式。
沒有名字，沒有时刻
我們開始以命名比賽。 山谷被用于的卡內基推薦銷售人重複遠景的名字，因為他認為人被愛聽見他們講話的自己的名字。 那是否是，因為在1937的电话系统不是偉大，或者，因為那是共同地被接受的信仰，它不再是实际情形。 当我們真正地知道某人时，我們很少使用他們的名字。 親熱手段不必須說命名的某人的？ 有這目光接触人民有或者一個特別方式說『餵。 是我。「
當然您用途人的名字？ 我是有一點滑稽的這裡？ 但是不一再在同一次交談时，和不經常，當您很好知道某人。
当您過度使用遠景的名字时，它成為操作他們的會話策略入喜歡您，因此您能幻想您是他們的朋友和說服這個人您想要或有關係。
但是这不是真實的。 聽見陌生人一再講話的他們的名字做被分開的遠景感受。
并且怎么样假定他們坐那裡，等待這個電話，與沒什麼做，但是接电话？ 即使它是銀行他們做事務與或者慈善他們捐贈？
什麼是它關於無論如何做它關於銷售人的推销电话？ 什麼做它關於產品？ 為什麼是它甚而關於銷售？
為什麼不做推销电话？ 甚而一個勘察的電話？ 您的品牌的方面？ 顯示您的遠景方式您支持他們和您的產品，通过合作(而不是銷售) ？
對冷不防的电话的恐懼
讓我一會兒跟蹤。 我訓練了許多數以萬計銷售人; 一方面我可以命名熱切地尋找了寒冷叫的人数(和我是他们中的一个。 我愛？ 什麼樂趣! 整潔的方式认识人!)。 為什麼？ 由于賣主不想要強加自己給陌生人。 由于您相信遠景沒有時間或關心。 由于您被拒绝。 由于您的自我說遠景應該告诉您。
但是那都不必須是真實的。 我們看片斷，然后继续瞭解他們怎麼可能其中每一緩和與買的幫助。
強加給被移交了給您從一個早先銷售人)他們不知道的陌生人，當您打一次电话给陌生人(遠景或者客戶誰您是，自然地，并且您沒有與他們的交往。 根據定義您是轟烈的。 另外，您打电话得到某事你自己的和實際上試圖採取某事從他們。 它是否是『做他們』听您或者買某事從您或者做某事您的。 它不是像您叫給他們百萬個大型裝配架： 您要他們做某事，像听您或者從您買或者在某個方面做您的一個变动。 因此您想要某事從這個人。
但是這個人是陌生人。 這個人為什麼應該給您任何，除非他們已經被預先處理想要什麼您無論如何有？ 切记，在某人做任何东西之前(不同或)他們必须做出決定做它。 并且所有決定根据具體，獨特，標準？ 不是信息。 那么在世界的所有信息您也許必須分享是非物質的，如果人不会決定如何处理它。
計時您的遠景不在等待從您的電話旁邊明顯地坐一個電話。 她或他做着某事。 什麼它是，她或他做着某事。 為了贏得权利使用一些這個人的时间，您一定自讨苦吃和宣佈您為什麼應該使用他們的时间。 问它是否是好时候講話(不是同一样說『您把一些片刻的？』 ？ 涵義這裡是， 『您有我的一些片刻。』)將幫助得這裡。
拒绝您為什麼被拒绝？ 由于您设法從您想要得到的這個人得到某事。 并且他們反對。
什麼『沒有』做？ 它導致中止行動。 当『沒有』被說出时，沒有前移的可能性; 是反對者的人拥有在所有關係的权力。
只要您继续試圖從一個冷不防的电话得到您的需要适应，嘗試使某人听什麼您希望說，设法使某人買某事？ 甚而想法？ 您將继续由不有意識地认可對的所有那些人民被拒绝什麼的需要您推擠。
當您得到幸运并且接受一種积极反应，它將是從已經確定了需要的那些人，并且您然後成為商品。 您更好有一個『好價格』將响应您的号召的那些人民的，因為他們怎麼不會知道選擇您您一次加入相似的供應商等級。
使用買的幫助支持相互協議
使用買的幫助作为為電話的依據不要是採取任何东西，賣任何东西，推擠任何东西，甚至发现任何东西。 您的工作是：
1. 支持认可的任何是否另一個人是缺掉的在類別您的產品可能支持，如果那樣，如何開始設計將解决他們的問題的解答的過程(是，甚而在一個冷不防的电话，您可帮助遠景開始複雜銷售的過程);
2. 帮助他們發現他們在此之前未做的他們的考慮的是否標準是时间通过做事填补空白。
它不是關於您，不關於您的產品，并且不關於什麼您提供。 直到或，除非買家认为什麼他們做着不工作，和，直到他們准备做不同的事固定或改變現狀，您說將聽見的沒什麼。 記住： 人们不做出根据信息的決定。
使用買的幫助，您的工作是帮助人做出將支持變動他們將需要经历做事与的必要的決定什麼不同他們已經做着。
使用您的冷不防的电话帮助人決定。 并且由进入交往和邀請的人開始電話到與您的合作里：
訪問者： 「你好。 我的名字是莎朗畫了Morgen。 這是推销电话，并且我賣销售培训。 是這好时候講話？」
通過使用這個開頭，您告訴您是的人，并且您為什麼叫，告诉您是恭敬的他們的时间的人，告诉他們您是一個诚实的人，称正確地什麼您要求和不損壞他們的名字(莫名其妙地您有在您前面的名字從未是合适的人或從未正确的名字)。 并且，我找到是真實的事： 除非您從與一個被认可的名牌的一家公司叫，称您的公司的名字是否是多餘的？ 他們不會认可它也不會記住它。
如果人說它不是好时光，问是否有更好的时候叫。 不要设法投擲快参加？ 请问是否有更好的时候。 如果人說他們有几分钟，說：
「我讚賞时间。 并且，如果電話在長期比您有时间完成去，我們可以结束，每當有益于您和接它在另一时刻」。
这样，您給人允許掌握電話。 終究他們無論如何在控制。 通過使用這個開頭-實際上，它是在買的幫助MethodÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚®的第一步-您已經应付了时间和稅收問題，并且拒绝不會是關於您。 并且記住： 打您的關於帮助他們的电话做出發現和決定。 不要花您的时间推擠任何东西。 否則，您浪費一個重要机遇找到一個新的客戶和介绍正直您的品牌。
莎朗畫了Morgen是賣以正直的紐約時報暢銷書的作者。 她是有遠見者并且認為在根据系統的一個完全原始的銷售模型之後的領導人们怎样改變并且決定。 她在教了這個系統给13,000個人銷售，顾客服务，談判，教練和變動管理领域。 莎朗畫了是一個主要报告人，并且決定戰略家，幫助公司改变他們的內部惯例接受合作政策制定、概念、價值和正直。 她可以被到達在512-457-0246和http://www.sharondrewmorgen.com和http://www.newsalesparadigm.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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