怎麼經理傷害了他們的PR 收效
企業, 非盈利或協會經理損害他們自己的公共關係結果他們成為迷住以PR 戰術? 新聞發布、出版物和小冊子和, 特別, 樂趣對處理特殊事件的時刻? 當不對大概舉行他們的管理成功在他們的手裡人民的悟性和行為計劃。
我們談論行為多數影響他們的部門、小組、分裂或輔助者的那些重要外部觀眾。
明顯地, 一些較不敏感在那些經理之中不得到它? 事實正確的公共關係修改各自的悟性導致被改變的行為在關鍵外在觀眾成員之中和, 因而, 管理宗旨的成就。
當他們配製那失察由不說服那些可怕地重要外部夥計對他們的思維方式, 那麼移動他們向允許他們的單位成功的採取行動, 賓果遊戲!, 他們非常損害了他們的PR 結果。
不要需要是實際情形。需要片刻和savor 這種方法: 居於行動在事實的他們自己的悟性在他們之前, 導致可預測的行為某事可能完成。當我們創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為最影響組織的人民, 公共關係使命通常是成功的。
看什麼能來他們的方式: 新提議對於戰略聯盟和合資企業; 社區領導開始尋找您; 上升的會員資格應用; 歡迎彈起在展示屋子參觀裡; 遠景開始做生意與您; 顧客做重覆購買; 並且新方法由資本送禮者和指定來源不提及政客和立法者觀看您作為企業, 非盈利或協會社區的一名關鍵成員。
幾個問題至於怎樣這工作也許被分配。對外部PR 代辦處隊? 對夥計被分配到您的操作? 對您自己的公共關係人民? 請意識到, 不管他們來自的地方, 他們需要做對您和您的PR 計劃起點以關鍵觀眾悟性監視。
您應該遇見您的公共關係合作為了肯定, 那些被分配到您確切打開為什麼它是重要精確地懂得怎麼您的最重要的外部觀眾察覺您的操作、產品或服務。他們必須接受悟性帶領行為可能幫助或幾乎總損害您的操作的現實。
與他們談論您的PR 運行的計劃, 特別是怎麼您監測和會集悟性將將由對您的最重要的外部觀眾表示懷疑的成員。例如, 您知道多少我們的首席執行官? 您有預先的聯絡與我們並且您對互換是喜悅的嗎? 您知道多少我們的服務或產品和雇員? 您體驗了有我們的人民或規程的問題嗎?
不要有猶豫(除預算之外) 在使用專業勘測企業在悟性監視階段您的節目。但記得, 您的PR 人民並且是在悟性和行為事務, 能去在同樣宗旨以後: 辨認也許翻譯成造成損害的行為的虛假、假的假定、無理由的謠言、不精確性、誤解和其他消極悟性。
您儘可能發現在您的關鍵觀眾期間的最殘損的畸變監視將反應這种正確的PR 目標由要求調直在那危險誤解之外的悟性, 或改正總不精確性, 或停止潛在地致命謠言一樣迅速。
大挑戰這裡選擇正確的戰略。即, 告訴您怎麼搬走今後的戰略。請記得, 有三個戰略選擇可利用對您當它來到處理悟性和觀點挑戰。改變現有的觀念, 創造那裡也許是無的悟性, 或加強它。因為錯誤戰略採擷將品嘗像海鹽在您的大米布丁, 舒適地肯定新戰略適合以您的新公共關係目標。您不想要選擇"變動" 當事實命令"加強" 戰略。
它是不可避免和難免的-- 某人在您的PR 職員將必須寫豐富的資訊和瞄準它您的目標觀眾的成員。由於製作行動強迫語言說服觀眾對您的思維方式真正地是堅苦工作, 您需要您的最佳, first-string 作家彙集某一非常特別, 矯正語言。是不僅強制, 令人信服和可信的詞, 僅清楚和事實如果他們將改正某事並且轉移perception/opinion 往您的觀點導致您瞄準的行為。
收稅, 和偶爾地樂趣, 很可能是通信戰術的選擇傳播您的消息對您的目標觀眾的注意。做這在您以後草稿由您的PR 人民負責操行為衝擊和令人信服。有許多戰術可利用對您。從講話、設施遊覽、電子郵件和小冊子對消費者簡報, 媒介採訪、時事通訊, 個人會議和許多其他。但是肯定的, 您採摘的戰術為人所知到達夥計像您的觀眾成員。
眾所周知, 我們通信消息的方法, 如果在任何情況下感染, 可能影響它的believability 和可信度。如此, 如果缺乏信心, 您可以希望限制它最初的範圍由揭幕它在更小的會議和介紹之前而不是通過高外形新聞發布。
建議, 進展報告也許是一種好的接觸, 應該被觀看作為第二個悟性監視會議以您的外在觀眾的成員, 被承擔的一個早期前兆。許多同樣問題被使用在第一基準會議上可能再被使用。但這時候, 您仔細地觀看為標誌, 問題悟性被修改在您的方向。
如果您懷疑節目滯後, 加速事態以更多通信戰術, 那麼增加他們的頻率。
因而, 而不是傷害您的PR 收效, 您的確將增加節目成功的機會。並且一旦您因為經理文摘管理公共關係部下的前提, 依照被概述以上, 您將瞭解怎麼正確的PR 可能修改單獨悟性和真正地帶領那些被改變的行為您需要。
請感到自由出版這個文章和資源箱子在您的ezine 、時事通訊、離線出版物或網站。拷貝會被讚賞在bobkelly@TNI.net 。詞數是1135 年包括指南和資源箱子。羅伯特・A. Kelly 6A"4a© 2005 年。
鮑伯凱利帽律師, 與企業, 非盈利和協會經理寫和談話對使用公共關係根本前提達到他們經營的目標。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; communi- 正離子的主任, 美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮。他拿著理學士學位從哥倫比亞大學, 主要在公共關係。 bobkelly@TNI.net
參觀:http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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