為什麼不是取得真正的結果的PR?
並且不是您能測量只根據雜誌循環的結果, 電視觀眾數字, 或新聞發布搭便車。
但寧可, 來自公共關係努力創造這种關鍵賭金保管人行為變動那的結果導致直接地達到您的管理目標。
換句話說, 收效來自做正面事關於那些重要外部觀眾行為多數影響您的操作。特別因為您說服那些關鍵外在觀眾對您的思維方式由輕推他們採取允許您的部門、分裂或輔助者成功的行動。
當您考慮, 公共關係歸結為這些現實: 正確的PR 可能修改單獨悟性和真正地導致幫助您贏取的被改變的行為。但您的公共關係努力比黨、錄影、小冊子和專欄提及必須介入更多如果您真正地想要得到您的金錢的價值。什麼您需要是得到大家運作往同樣外在觀眾行為保險的一個基本的概要組織的公共關係努力停留尖銳聚焦。
巧合地, 這這樣概要! 居於行動在事實的他們自己的悟性在他們之前, 導致可預測的行為某事可能完成。當我們創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為最影響組織的人民, 公共關係使命通常是成功的。
看可能來自這種方法到公共關係的一些真正的結果。會員資格應用在上升; 顧客做重覆購買; 資本送禮者或指定來源看您的方式; 新提議對於戰略聯盟和合資企業; 遠景開始工作與您; 並且甚而bounces 在陳列室參觀。
您可以被原諒為想知道怎麼這樣經理提供那些种結果。
他們需要時間分析誰在他們的最重要的外部觀眾之中表現用幫助或妨害他們的宗旨的成就的方式。然後, 他們列出他們根據怎樣那些行為嚴厲地影響他們的組織。
在點, 多數您的關鍵外部觀眾的成員怎麼察覺您的組織? 如果支付專業勘測忠告不是在卡片(或在預算方面!), 您的PR 同事將必須監測那些悟性。實際上, 他們應該通曉相當悟性和行為事態因為他們已經是在那事務。
如此您遇見一些那些外部夥計問問題如"通曉您我們的服務或產品? 您曾經有聯絡與誰從我們的組織嗎? 是它令人滿意的遭遇?" 並且如果您是那位經理, 您必須是敏感的對消極聲明, 特別不可捉摸或猶豫的回復。並且手錶仔細為假的假定、虛假、誤解、不精確性和潛在地殘損的謠言。當您發現這樣, 他們將需要被改正, 如同他們不可避免地導致消極行為。
大工作現在將挑選實際, 觸犯的悟性被改變, 並且那成為您的公共關係目標。您明顯地想要改正那些虛假、不精確性、誤解或假的假定。
這鍛煉的最堅韌的部份是, 一個PR 目標沒有戰略顯示您怎麼到那兒, 將品嘗像辣調味汁在您的酸奶。如此, 如同您選擇三個戰略的當中一個(創造那裡也許是無的悟性或觀點, 或改變或加強它) 什麼您想要做將保險目標和它的戰略互相匹配。您不會想選擇"變動現有的悟性" 當當前的悟性是正確建議"加強" 戰略。
以您的戰略在手中, 您和您的PR 職員必須創造一則強制消息仔細地被寫修改您的基本任務觀眾的悟性, 據您的公共關係目標要求。
想法記住: 記得, 您能與也許給它更多可信度由減少明顯的需要對於這樣更正的其它新聞公告或介紹總結合您的矯正消息。
藝術在準備這樣消息在在消息您轉達必須是不僅強制的事實, 但相當清楚關於什麼悟性需要闡明或更正, 並且為什麼。當然您必須是真實和您的位置邏輯上被解釋和可信如果它將舉行那個目標觀眾的成員的注意, 並且實際上移動悟性在您的方向。
它是可理解的當一些夥計作為"負擔提到通信戰術必要移動您的消息向那關鍵外在觀眾的注意, 。" 實際上, 他們必須運載您令人信服的新想法對那些重要外部人民的眼睛和耳朵。
好消息是, 您有通信戰術一個真正地寬選擇因為名單是一長一個。它包括信件對這編輯、小冊子、新聞發布和講話。或, 您也許選擇收音機和報紙採訪、個人聯絡、設施遊覽或顧客簡報。有比分可利用並且唯一的選擇要求是您選擇的戰術有到達人紀錄像您的基本任務觀眾的成員。
順便說一句, 您能總加速事由增加更多通信戰術, 和由增加他們的頻率。
在這時間附近, 某人一定提及進展報告。但您已經將是堅硬在工作remonitoring 的悟性在您的目標觀眾成員之中測試您的通信戰術的有效率。使用問題相似與那些被使用在您更加早期的監視會議期間, 您現在將成為斗眼的尋找的標誌, 觀眾悟性開始行動您的基本方向。
您需要實際變化在行為上在您的最重要的外在觀眾之中, 並且那是沒有小問題。在我的意圖, 您的公共關係結果的質量願, 和應該直接地是依賴是否您花您的PR 預算主要在通信戰術上, 或那導致直接地達到您的管理目標關鍵賭金保管人行為變動的創作。
末端
請感到自由出版這個文章和資源箱子在您的ezine 、時事通訊、離線出版物或網站。拷貝會被讚賞在bobkelly@TNI.net 。詞數是1110 年包括指南和資源箱子。羅伯特・A. Kelly 6A"4a© 2005 年。
鮑伯凱利帽律師, 與企業, 非盈利和協會經理寫和談話對使用公共關係根本前提達到他們經營的目標。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; communi- 正離子的主任, 美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮。他拿著理學士學位從哥倫比亞大學, 主要在公共關係mailto:bobkelly@TNI.net 參觀:http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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