公共關係：轉換不信教
什麼是真正的原因有些經理迴避公共關係？我認為這是因為他們不理解，或者認為，之間的直接關係公共關係是什麼能夠提供他們需要 為實現特定的業務objectives.It的機會的喪失最嚴重的一種。和一種恥辱，因為這樣的原因，我們的公共關係首先是改變行為的某些群體的人 重要的成功，這些非常懷疑托馬斯managers.First ，我想對他們說，當然，這並不是很難的一個概念來理解或接受。人民對他們的認知行為的事實;那些 觀念導致某些行為;和一些可以做到的那些觀念和行為，導致實現貴組織的objectives.Better然而，您可以建立一定程度的行為改變 你想，放在最前面，然後堅持讓這一結果宣布之前，公共關係的努力，一success.That方式，你知道你讓你的錢的worth.Here的另一種辦法。你怎麼衡量 結果更準確的活動比當您清楚地實現這一目標設定在開始這項活動？你不能。這是純粹的成功當您達到這一goal.Public關係沒有什麼不同。那個 客戶機/雇主希望我們的幫助的觀念在改變適得其反關鍵受眾之間幾乎總是改變行為的方式，幫助他或她去他們想去的地方be.But ，因為多馬一樣存有懷疑 你可能會問，我們真的有資格做到這一點的工作嗎？我想是的，因為我們所做的一切是基於同樣的現實-人的行為對他們的看法的事實，我們可以做些什麼人 觀念。和公共關係活動時，成功地創建，修改或增強這一觀點的影響，說服和移動採取行動的那些人的行為影響到該組織，公眾 關係的努力是一個success.It作品這種方式在實踐中.*你不妨鼓勵一定觀眾的軟飲樣本品牌的偉大味道和清新香味，在這一過程中創造的看法 值，然後新的銷售.*或者您可能會希望人們認識到您的組織更積極，從而加強其信譽.*它可以簡單到一個公司溝通的優勢，向目標受眾 導致他們持積極看法的公司，進而導致新的投資，該公司的shares.I知道，先生或女士經理，您不是我們的主要興趣的傳播能力，油漆 圖片或schmooz與媒體。也不是你著迷，尤其是我們的努力，以確定目標受眾，設置公共關係的目標和戰略，寫有說服力的信息，並選擇通信 tactics.What我相信你要的是改變行為的某些關鍵受眾直接通向實現您的業務objectives.Which正因為如此，我們不斷強調質量的規劃，以及 一定程度的行為改變其生產量，確定成敗的公共關係program.Done正確，當公共關係的結果修改行為群體的人很重要的一個 組織，我們可以談論不亞於其survival.So ，為您的組織，女士經理，這意味著公共關係專業人員必須修改別人的行為，如果它們要幫助達到您 客觀和賺取薪水-我相信一切是一種手段，這end.OK先生，經理，讓我們來看看如何公共關係可能會為你工作了地面上。我們將使用的例子，一個國家營銷 進口家具從遠東。首先，我們確定的關鍵業務問題得到解決。比方說，我們收到的新聞報導和其他投入，擴增競爭鬧事的貿易中，約有 謠言流傳，大意是嚴重的質量問題出現了該公司的工廠在東南亞Asia.Here ，我們的指控是否是TRUE或FALSE 。因此，因為該公司的銷售額 趨於平緩，已經開始下降，公共關係的律師和工作人員密切合作，與該公司的製造海內外人士，建立決定性的傳聞是沒有質量下降 基礎，只是untrue.But ，即使傳言是不真實的，我們仍然要驗證的地位，消費和貿易的看法，該公司的產品quality.But ，意外的驚喜！探究消費者意見 通過個人聯繫和非正式投票，在市場上，律師和工作人員的決定，實際上，真有一種令人不安的看法有該公司的家具是“低質量 和過高。 “這是有益的，使這裡的要點，女士經理，公共關係問題幾乎總是界定人們思考的事實，而不是實際的真相matter.Moving ，我們 建立了公共關係的目標：改變公眾對公司的家具質量。這將導致積極的消費行為變化，反過來又導致家具買家返回公司 陳列室一旦again.Now我們確定的公共關係戰略。我們只有三種選擇：如果沒有創建的意見存在，改變現有的見解，或加強現有的意見。因為現有的意見 已變為負數的質量，該公司的家具，公共關係策略將是開始改變這種看法由負面調整為positive.Here ，我們確定關鍵受眾。在這 情況下，在清單的最上方是家具購買公共-客戶和潛在客戶-以及貿易和商業社區，僱員，當地發人深省領導人和媒體公司的零售商店 地點，和其他一些可能的利益相關者groups.Now女士，先生和經理，我們開始編寫我們希望將有說服力的信息溝通，我們的目標audiences.It的一個挑戰。那個 郵件必須解除武裝的謠言流傳在家具社會清楚地表明了卓越的設計和施工質量，並借調的可信的第三方認可，如客戶滿意度和 頂端設計consultants.Regular如何評估意見目前正在執行中的目標群體必須執行，不斷調整的信息，並最終採取行動生產獎勵個人採取 所期望的行動，必須查明並納入各message.Those獎勵可能包括非常實力的公司的坦率立場的質量問題，高信譽的設計師背書， 計劃擴張，有希望更多的就業機會和稅收，甚至贊助商的一個新的有線電視家具設計show.So ，如何將目標受眾在不同的地點實際上公司達成先生， 經理托馬斯？在各種各樣的現有通信手段，選擇包括面對面的會議上，互聯網和電子郵件ezines ，手放在報紙和雜誌的專題文章和廣播出庭， 特別消費簡報，新聞發布，宣布午餐會，現場接受媒體採訪，參觀設施，小冊子和宣傳contests.Now ，它的時間來監測進展情況，並尋找改善的跡象。 公共關係的工作人員和律師必須講定期與各成員的目標受眾，監督印刷和廣播媒體的證據，該公司的信息或觀點，並與主要客戶， 前景和influentials.At去年，指標，該郵件被認為在您的移動方向將開始出現。指標喜歡評論社區商務會議，研究公司的分析師中提到的 報告中，當地一家報紙的社論，電子郵件成員的目標受眾以及公共提到的政治人物和地方celebrities.What正在發生的是，行動計劃已開始取得 按住種公眾理解和接受，這將導致所期望的轉變，公共behavior.And最終比賽在這個範例中的公共關係中的行動呢？當改變行為成為真正的 顯然通過增加展示交通，媒體的報導，認為領導者的評論，僱員和社區聊天和其他各種反饋-換言之，明確會議的原始行為矯正 目標-兩件事發生。一，公共關係計劃是一項成功， 2 ，實現目標的行為設定的開始，您使用的是近乎完美的公共關係的表現 measurement.To評估行為的變化，因此，一定程度的成功的公共關係計劃的實現，我們需要證據的變化，行為表現如下：上網聊天，並在印刷和 廣播新聞報導，書信到的編輯，消費者和客戶的反應，股東信件，評論，社區領袖，非正式調查的職工，離退休人員，鄰居和當地的工業企業， 從供應商的反饋意見以及反應民選官員，工會領導人和政府agencies.But ，我們不能讓多馬一樣存有懷疑擺脫困境不提醒，一些非常基本的，但無人值守 看法可能是有可能導致非常昂貴的消極行為。例如，經理先生： *如果銷售前景不知道您的產品或服務，您將不會讓他們的客戶.*如果您的 客戶不仍然相信的價值，您的產品或服務，你失去它們.*如果員工認為你不關心他們，生產力suffers.And上和觀眾時，更喜歡的公民， 記者，監管部門，投資者和立法者不相信you.In最後，一個健全的戰略，結合有效的戰術直接導致的底線-改變觀念，修改行為，幸福的首席執行官 和公共關係首頁run.So先生，女士和總經理托馬斯什麼我相信你想從我們的？我相信，您希望我們運用我們的特殊技能的方式，幫助您實現您的業務目標。但沒有 無論什麼樣的戰略計劃，我們創造解決問題，無論我們的戰術計劃到位，在這一天結束時我們必須修改別人的行為你，如果我們要贏得我們money.Which就是為什麼我說 當你衡量我們的真實效能，您將得到充分滿足這些公共關係的結果只有當我們的“影響力，說服和行動對行動”的努力產生的明顯的修改， 行為人要的影響力。在我看來，這是中央，戰略職能的公共關係-的基本背景，我們必須operate.Doubting多馬一邊，我希望這些備註 載有塊或兩個，協助您在領導非信徒在您的組織更好地理解功能的公共關係。特別是它如何能加強與這些 重要群體的人-這些目標受眾的觀念和行為可以幫助或阻礙實現其業務objectives.Please隨時發布此文章和資源方塊在您的 勘漏，通訊，離線出版物或網站上。一份將不勝感激在bobkelly@TNI.net.Robert凱利ÃÆ'Ã仙， ¬ à ¡ Ã⠀ SA ，一家© 2005.Bob凱利律師，寫，講業務， 非營利組織和協會管理人員使用的基本前提的公共關係來實現其經營目標。他一直在朝鮮，百事可樂公司;枚AGM -公關，德士古公司，副總裁，公關，奧林公司，副總裁，公關，紐波特 新聞造船與幹船塢有限公司;總監，美國內政部和副助理新聞秘書，白宮。他擁有學士學位來自哥倫比亞大學，主要
文章來源: Messaggiamo.Com
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