急切對您的公共关系?
從臀部的射擊总是創造憂慮。
特别是,當經理定购通信戰術在这儿,根據他們的別的那裡,但是失敗現實公共关系目標和戰略。 可能增加機會他們的一將取得他們要的結果。
為什麼廢资源这样,當有點更多努力可能帶來公共关系成功?
我意味,射擊通信戰術,无需精確懂得那個目标观众怎麼察覺您的組織,并且誰您的戰術應該瞄準,然后不決定什麼在您需要并且要的悟性和因而行為改變,是像在下的傾吐的资源你知道什麼。
多少更好做它这样。
誰是真正的公共关系目標? 不它是否是行為有對您的組織的最重要的衝擊的那外在觀眾? 因為您的企業也许成败未定,您熱切地求婚这样人民和不應該集中您的公共关系努力直接地于他們?
當然。
一種方式接近人的挑戰将決定在最前面? 哪些外在觀眾? 最真正地影響您。
它能是有些地理的那些居民? 或者那些夥計您通常知道用途您的服务或那些您的競爭者? 或者是工會的成員的那些人? 或者那些在年齡的21和35之間。
真正地不重要,只要您有瞄準的堅實原因#1目标观众。 即,那他們的行為,好或壞,真正地有對您的組織的最嚴肅的衝擊。
現在什麼? 不要採取授予的。 儘快出去那裡并且與那關鍵觀眾的成員互動。 通过问問題監測他們的悟性。 你认为我們的組織怎么样? 我們的產品怎么样和服务或者,如果您是協會或非盈利的,我們的節目? 您是否感覺否定性潛在勢力? 探查更深看一些基本的誤解是否在工作。 或者也许是應負責任的不精確的悟性或有害的謠言。
應該小心地學習對这样問題的回答,并且被創造那的一個公共关系目標,当達到,改正您揭露的問題。 它也許是一样簡單的象敲下來永遠麻煩做謠言的那。 或者,您可以想要澄清不幸的誤解的目標,或者關於您的組織的不精確的信仰。 「混淆了感覺」關於您的人民將需要注意。
您全新的公共关系目標导致直接地您的下一个步骤? 顯示明顯地如何到達那個目標的戰略。 您是否將試圖創造觀點(悟性)什么都可能不存在的地方? 或者您是否將努力改變現有的觀點? 偶然地,您甚而將决定加強有一點正面悟性,以便它成長為關於您的組織的強烈正面信仰。
那是不错! 那裡三個战略选择? 創造,改变或者加強观念。 那簡化事。
现在,與您選上的戰略在手中,您矯正消息將想表达什麼看上去象? 它一定是令人信服的,并且那要求公正、清晰和率直,如果有這樣詞。 是簡要的,對點和,當然,完全地直接,以便进一步誤解不是就是可能的。
在他們適當的角色的為時,我們走向「驮兽」,將传播您透明的消息對您的基本任务觀眾的成員的注意的通信戰術。
名單的这样戰術,逐字地,是不盡的。 您可能开始以信件對這編輯、新闻发布和廣播採訪,然后進行做报告並且安排社區簡報和家庭招待会。 您也許甚而决定在與特殊事件的时刻、一系列的被瞄準的電子郵件或者面对面会谈的戰術努力上刻鋸齒與那基本任务觀眾的thoughtleader段。
现在由這點決定,在二或三数月蒼勁的通信以后,您真正地知道什麼? 并非,直到您確定您是否實際上衝擊了那些目标观众悟性。
抱歉,但是那重新意味監視觀點。 因此在關鍵觀眾成員之中再散开并且再次问许多問題。
什麼是您聽見? 建議的放音或的反饋誤解被澄清了? 有害的不精確性不再控制? 謠言被解除了武裝?
記住,目標暗示的您的公共关系必须修改在您的#1外在觀眾之中的悟性,并且,因而,行為,在您能宣稱勝利之前。
因此,当您remonitoring的活動明顯地反射在您的方向时的感知和關於行為的運動,您達到了您的公共关系目標。
如果remonitoring否則反射,您必须考虑增加您的通信戰術混合和頻率。 并且必须為信用性和衝擊再重新分析您的消息。
不管怎樣,因為您有與一個適當的戰略、消息和通信戰術的一個適當的計劃您不再浪費您的公共关系资源。
并且那建議您不會出故障,因為您從臀部不再射擊。 那么前步? 請求憂慮!
關於作者
鮑伯・凱利對公共关系根本前提建議,寫并且講話。 他是DPR,百事可樂Co.; AGM-PR, Texaco ・ Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR、紐波特新聞造船&乾船塢Co.; 通信、美國内务部和代理輔助新闻秘书,白宫的主任。
mailto:bobkelly@TNI.net參觀:
http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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