公共关系： 它為什麼运作
短的答復是，它工作最好，当它的根本前提是指南时，保險您的公共关系節目主要焦点是您的最重要的外部觀眾行為。 不较不迫切事态喜歡個性、communi-正離子戰術或者行政關心。
PR努力有效地處理悟性，并且您的打算幫助您的外部觀眾行為达到您的組織目标。
相當重要材料。
但是不困難或複雜。
特別，當您在右脚開始。
即，做存貨并且辨認行為有對您的組織的清楚的衝擊的那些人。
由于那些夥計怎麼考虑您，并且您的組織通常导致那些有用或造成損害的行為，工作#1是，发现他們怎麼現在察覺您。
您和您的同事必须監測那些悟性，交互式與那些目标观众個體和姿勢许多問題。 你认为我們怎么样？ 您有我們的服務的一個問題？ 但是保持機敏對否定性的標誌像猶豫或不可捉摸的反應、誤解、謠言或者不精確性的。
在手中那些反應，您建立您的公共关系目標。 例如，改正具體不精確性，消除那誤解或者中立化一個有害的謠言。
下個問題： 我怎麼從这里有那裡？ 您需要戰略。 但是與觀點變動打交道，您有三種可能性。 創造那裡也许在無，改變現有的觀點或者加強它的觀點或悟性。
什麼您對您的目标观众的成員說是真正地重要的。 終究您设法改变观念，并且那要求不僅透明的一則消息，但是令人信服和可信。 因此，当您說誤解时，應該改正不精確性或謠言，肯定您的事實是不可變更，可信，并且，有希望地，強迫。
消息由您的同事负责操行測試它的修改悟性的機會，然后優化它。
您的移動的您的消息送货系统向您的目标观众的成員是通信戰術。 并且有數十他們可利用對您。 從报纸采访、無線電訪談節目、電子郵件、對操作編輯的講話和小冊子，社區簡報、時事通訊，個人聯絡和許多其他。
您怎麼知道您是否获得進展？
一旦您的通信戰術有造成六個或七個的星期對您的目标观众的衝擊，去在觀眾成員之中取消并且重新问同樣問題。 大區別第二次在附近是，您現在尋找標誌觀點修改了關於問題悟性。 并且注意特别是包括您的消息的矯正元素的修改過的悟性。
当您繼續监控键觀眾觀點或悟性，正面變動應該開始看上去，并且，不可避免地，导致您要的行為變動。
在公共关系，它好比那沒得到。
在您的E鋅、時事通訊、離線出版物或者網站请出版這個文章和資源箱子。 拷貝將被讚賞在bobkelly@TNI.net。
羅伯特A.凱利ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2003年。
關於作者
鮑伯・凱利對公共关系根本前提建議，寫并且講話。 他是DPR，百事可樂Co.; AGM-PR， Texaco ・ Inc.; VP-PR， Olin Corp.; VP-PR、紐波特新聞造船&乾船塢Co.; 通信、美國内务部和代理輔助新闻秘书，白宫的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。 參觀： http://www.prcommentary.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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