公共關係: 多士?
能是, 當單位經理在企業, 非贏利並且他們需要達到他們的部門的協會不得到真正地重要外在觀眾行為, 分裂或輔助者宗旨。
他們有資格想知道何處他們的金錢是當他們不看行為像會員資格應用或資本捐助在上升; 工程公司的增加指定他們的組分、遠景最近感興趣對他們的產品和服務, 或簡單地更多重覆購買。
那些行為僅不發生。他們起因於公共關係努力堅實地根據運作的一個根本前提。像這一個: 居於行動在事實的他們自己的悟性在他們之前, 導致可預測的行為某事可能完成。當我們創造, 改變或加強那個觀點由到達, 說服並且移動對渴望行動行為最影響組織的人民, 公共關係使命是成功的。
並且然後, 進取的實施。
例如, 說服賭金保管人組成您的目標外在觀眾, 對您的思維方式, 如此移動他們向採取行動導致您的成功的全面, 可使用的努力。
在哪裡開始? 首先, 諾言你自己, 您將停留介入您的公共關係編程方式的每步。
工作以PR 職員或代辦處被分配到您的單位, 準備表現用方式幫助或妨害您在達到您的目標那些外部觀眾的名單。然後決定在你們自己之中哪行為是多數嚴厲的, 並且安置那個目標觀眾在您的名單頭。
那麼現在, 您辨認了您的第號一個目標並且您準備好去工作。但機會是您並且您的公共關係隊真正地不知道怎麼多數那個目標觀眾的成員實際上察覺您的組織。
短消費重大美元在專業勘測工作, 您和您的同事將必須出去那裡和與觀眾成員相處融洽為了監測那些悟性你自己。並且那手段問問題像"您知道誰我們是? 你認為我們怎麼樣? 您通曉我們的產品, 或服務, 或我們的管理嗎? 您有往來與我們嗎? 您有有我們的所有問題?"
您需要停留機敏在那些Q&A 遭遇期間為否定響應和甚而消極口氣。
保留您眼睛和耳朵大開為不可捉摸或猶豫的回復, 和特別是為虛假、不精確性、誤解或潛在地破壞性的謠言。如同我們知道, 這樣的悟性或信仰經常導致殘損的行為。
現在, 是時間決定哪悟性需要改正多數, 並且那是您將追求的公共關係目標。例如, 改正那不精確性, 調直在那誤解之外或改正那個造成損害的謠言從假配齊。
但您怎麼到達那個目標? 您選擇一個戰略從在三之中可利用論及悟性或觀點問題: 加強現有的觀點, 悟性, 或創造perception/opinion 無存在的變動。
多數現在這富挑戰性步為您並且您的公共關係合作嗎? 準備矯正消息特別是被設計修改觸犯的目標觀眾悟性。消息必須是清楚和真實的, 當然。並且它必須是令人信服和強制如果它將舉行您的目標觀眾的成員的注意和真正地移動具體觀點在您的方向。
那是堅韌步。這一容易一個為您和您的公共關係人民。選擇通信戰術運載您newly-minted 消息對您的目標觀眾的成員的眼睛和耳朵。並且有噸戰術那裡從講話、新聞發布、小組簡報和媒介採訪到時事通訊, 操作eds 、電子郵件, 特殊事件的時刻和許多其他。請確定您精選有一個被證明的記錄為到達人相似與那些組成您的目標觀眾的各種戰術。
很快, 您和您的PR 職員將想要知道如果節目運作。並且那手段會議一另外系列與夥計從您的目標觀眾被挑選。同樣問題, 但這時候以一個大區別。您想要清楚的標誌, 觸犯的悟性實際上被修改。
您能總加速過程由增加更多通信戰術, 和增加他們的頻率。
這樣, 根據一個酣然的根本前提, 和代替"多士," 您的公共關係努力有提供對您那些真正地重要外在您需要達到您的部門的觀眾行為, 分裂或輔助者宗旨的一次好機會。
關於作者
鮑伯凱利帽律師, 與企業, 非盈利和協會經理寫和談話對使用公共關係根本前提達到他們經營的目標。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; 通信、美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。參觀: http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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