六Rs 為改變的頭腦和克服抵抗
這篇文章借用從霍華德・Gardner 的書, "改變介意" (2004) 。為了使人在衝突充足地合作或合作安定或解決他們的區別, 和或許達到和解, 它是必要, 他們改變主意。他們是在爭執的原因是因為他們是二個不同頭腦關於一件特殊事, 是什麼他們打架為。人們容易地不改變主意。某些人民準備著被燒在鐵砧, 逐字地, 而不是改變主意, 或承認信仰的變動。人們緊貼對他們自己的頭腦人工製品以偉大的倔強。這叫做抵抗。當斡旋人尋求帶來黨, 她將遇到抵抗。如果沒有抵抗, 如果改變頭腦容易, 有會是對斡旋人的沒有需要。
霍華德・Gardner 辨認了六R's, 是有用在幫助的人民改變主意。他們是: 原因、研究、共鳴、re-description 、獎勵和現實世界事件。
原因被使用通過對論據的用途為了說服。
研究使用為了收集事實, 還為說服的目的, 斡旋經常是一種衝突在競爭的事實之間。
共鳴喜歡人的個性的感覺零件。提案感到不錯嗎? 某些人民沉重依靠共鳴, 和更喜歡它對一個辯解的和被研究的位置。演說者和登廣告者尋找將共鳴他們的觀眾的一則消息。
Re-description 可能是深刻地有效的。事態被表達用陰性, 但當改變入表示的一個正面形式, 經常表達一個完全地另外和更加有吸引力的意思。斡旋經常是堅持企圖re 描述問題為了做解答似乎更加有吸引力。
獎勵是任一交涉的一重要部份, 和由懲罰通常伴隨。這經常為人所知當"棍子和紅蘿蔔" 接近。
現實世界事件可能有完全地改變黨的觀念的作用。這樣事件也許是相當瑣細的, 像出去為午餐。在午餐以後, 什麼早晨說並且rejected 無法控制可以, 以幾幾小時通過和膳食簡單的事件的好處, 似乎更加有吸引力。
斡旋人的老在問題是, 黨不想要移動, 但是除非有一些變動他們開始得到不耐煩。如此斡旋人的工作將繼續取得一些進步, 以便有運動的悟性。這是必要為了保留黨在談判桌。如此它對斡旋人是有用能演奏在六R's, 開發一種設施與每一個, 為了維持下去黨通過過程在一個有生產力的方式。最後, 問題必須是解決, 不是由斡旋人但由黨。他們的頭腦的聯合的被聚焦的注意是什麼將完成他們來到斡旋達到的結果。斡旋人, 由使用六R's, 幫助維護過程對它成功的結論。
查爾斯・B. Parselle 是斡旋人、仲裁人和律師。他從牛津大學的法律學榮譽學校畢業了和是英國酒吧的成員, 1983 年然後被承認了加利福尼亞酒吧。一名實踐的律師, 他是一個多產作者和追尋的斡旋人。咨詢他, 請與他聯繫通過他的網站: http://www.parsellemediation.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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