媒介精明- 對待他們如同您會您的最佳的顧客
能力帶領, 說服和影響是缺一不可的技能為有效的經理。講_發, 刺激和通知的故事的能力是這個過程的一根本部份。在匯合的年齡在媒介和增加的懷疑傳統通信方法, 看媒介作為機會和不是威脅經理的新養殖和領導湧現。他們使用媒介在一個前攝方式建立他們的組織的圖像、名譽和身分。
企業回顧每週封面故事"未來領導" 社論被報告的"新首席執行官必須有更好的介紹技能, 為了他們將必需執行在電子和列印裝置。粗劣的介紹將被察覺作為一個弱點在領導, 並且傲慢或謙卑態度只將被容忍當公司是在上面, "(BRW 12月14 日, 1998 P.14) 。
如此什麼是最佳的方式應付媒介建立和生長您的事務?
很好, 我相信您應該對待他們當您會您的最佳的顧客或客戶。適用於處理顧客和提供卓著的顧客服務的所有規則應該申請當您與媒介相處融洽。
記住媒介是非常繁忙的並且您能更好幫助他們由提供資訊, 故事想法和主角更加有效的您將是在得到您的企業名稱或故事在媒介。
我的角色與Australian Broadcasting Corporation, 作為播報員採訪的關鍵作決策者和作為經理提供社論領導為節目製作商, 允許我直接觀察怎麼有效的領導使用媒介收到他們的消息。
我與客戶的範圍分享這知識和經驗增加價值, 改進表現和現在建立能力。我們的公司建立了名譽在優秀上在媒介戰略, 問題管理、變動管理、市場交流、媒介訓練, 財政新聞事業和專業講話。一種實用方法集中於幫助的人民戰略地處理真實情況。
處理媒介最佳的最有效的組織是那些採用顧客服務方法。
這將幫助經理和領導得到最佳從媒介由採用顧客服務方法的10 個成功要訣。
1 。知道您的力量。什麼是您專家在? 什麼是您的專業專門知識領域? 什麼獨特的服務或資訊您可以提供? 給自己定位作為專家。
2 。澄清您的通信宗旨? 您想要達到什麼? 通知或招待? 提供資訊? 建立外形? 影響民意? 個人營銷? 營銷或發射一項新產品或服務?
3 。定義您的目標觀眾? 誰是您的目標觀眾? 公眾? 顧客? 競爭者? 供應商? 什麼年齡他們怎麼是, 什麼教育水平, 什麼信仰和價值, 地理位置, 他們使用媒介?
4 。辨認通信最佳的渠道。什麼是最佳的方式伸手可及的距離您的目標觀眾? 電視、收音機、網際網路、報紙- 地方或全州, 專家或全科, 產業出版物, 社區時事通訊?
5 。什麼是您的關鍵消息? 蒸餾什麼您想要說入三個關鍵。制定出最佳的時候提供這則消息並且誰將提供它。
6 。修造您的盒? 什麼是您的消息的特點、好處和好處為您的目標觀眾? 您有什麼證據和證明?
7 。什麼是勾子? 什麼由休息將做您的消息或新聞發布立場? 是創造性的。使用新聞發布控制資訊流。
8 。發展與媒介的長期關係。參觀和遇見他們面對面。網路和知道他們。
9 。使用三良好行為準則執行在您最佳= 知道您的題目, 準備, 放鬆。
10 。尋找專業幫助。為最大衝擊, 有效率和價值尋找忠告媒介和通信專業。
托馬斯・Murrell 工商管理碩士CSP 是一名國際企業報告人、顧問和得獎播報員。媒介Motivators 是他的規則電子讀物由7,000 個專家讀在15 個不同國家。
您能訂閱由參觀的 http://www.8mmedia.com。托馬斯可能與聯繫直接地在+6189388 6888 和有時間與您的會議、研討會或事件講話。參觀湯姆的blog 在 http://www.8mmedia.blogspot.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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