在需要的時期
因為我散步我從容不迫的與我的狗通過地方公墓的更舊的部分, 我停留讀細節在幾乎沒有易讀, 被風化的墓石。我被迷住以日期, 為了我知道各塊石頭有一個故事告訴, 它自己的時間和地點的歷史, 但唯一足夠的空間為身分。進行輾壓瀝青路, 我被帶領入公墓的新部分。它變得透明當我公墓的老部分與新比較, 美國人長期居住。
人老化在美國在下三十年期間將有對方式財政計劃者品行事務的巨大的衝擊。多數小boomers 將到達退休年齡以後30 年, 導致人口的迅速增長在年齡65 。
根據1999 次全國生命統計報告, 一共計2,391,399 死亡發生了在美國在那年。狀態調整的死亡率, 消滅人口的老化的作用, 是881.9 死亡每100,000 。2001 年, 一共計2,416,425 死亡發生了在美國。狀態調整的死亡率是854.5 死亡每100,000 (美國人口調查局1999 年, 2001) 。
因為事實陳述, 財政規劃社區工作與更老的客戶在幾年來。這顯著將改變結構和使用的方法創造一個成功的長期關係。我們將必須重新考慮我們的戰略為了容納客戶的曾經演變的需要, 財政和情感。
在活躍事業過程中它是不可避免的, 大多數我們在提供財政忠告將進入聯絡與追悼的客戶某時。當這個機會提出自己, 我們能充當在恢復過程的一個有助角色。做適當地, 增值對客戶關係將被加強並且您的個人獎勵非凡。做不正當地, 客戶能情感地和財政有害地影響, 可能創造嚴厲後果。
增加來哀悼的複雜是應付的掙扎的過程財政現實。生存的配偶必須經常接受家庭和企業財政承諾的持續的義務。而且, 當孩子是包含的, 更大的問題成為他們的健康和財政福利。
財政顧問有許多任務執行在一個相對地短的時期。重要財政決定需要在某些情況下立刻被做出, 。人壽保險政策, 投資帳戶, 信任, 意志, 行為, 債務, 雇員福利, 變化在受益人, 社會保險津貼和預算問題上, 提及一些。何時需要, 顧問將請求律師和稅會計的協助安定莊園。
一位被信任的財政顧問的信心和教導是關鍵的此時因此追悼的客戶將負擔和因此犯少量財政錯誤。我們應該並且認為, 我們有另外的責任由於關係的長期本質。客戶的精神健康是一樣重要像財政健康。
財政計劃社區、銀行、經紀商、CPA's, 和保險代理公司未建立任何專業訓練在居喪作為優先權。許多原因, 主要傳統, 財政顧問吃了有限的知識關於適當的方法在協助追悼的客戶。
開始, 我們必須瞭解哀情"五個階段", (Kubler?Ross 1969) 。沒有這些階段詳盡的領悟財政顧問無法充分地瞭解什麼客戶體驗。我們應該能辨認追悼的心理和物理標誌。雖然追悼的過程是必要的, 未解決在長期能嚴重削弱人自已- 價值和有效地回報重要決定。認可這些經常痲痺的症狀也許是救世對客戶和家庭。
如同財政專家我們能扮演在客戶的長的恢復過程的一個關鍵角色。多麼大角色您演奏, 部分將取決於您知識和瞭解哀情主題和應付它的涵義。認可追悼的過程的五(5) 症狀是一個重要情況對建立與客戶的一個堅實關係。
追悼的過程的五種症狀
否認
個體被淹沒和拒絕相信損失發生。這個階段擔當緩衝在幫助客戶動員防禦應付以情況。
憤怒
個體抵抗損失, 也許表現出他/她的憤怒由行動往家庭、朋友和醫療保健提供者。
講價
個體嘗試延期損失的現實由懇求生活或機會引伸"使一切正確"
消沉
這個階段為一情感空描繪或不關心在外部事態。個體體會損失的充分的衝擊和與分離想法最後奮鬥。
採納
個體與損失和獲取達成協議情況的更加巨大的透視和集成損失與他/她的reengagement 在生活中。
當採訪許多哀情顧問、葬禮主任、僧侶、招待所關心職員和志願者, 一個評論頻繁地浮出了水面。每個單獨不跟隨追悼的過程按任何特殊順序。經常, 人面對哀情一再將演講和readdress 某些階段或階段。追悼的過程不被賦予個性和有限時。
追悼的家庭成員忘記了奮鬥以他們的損失。在許多情況下他們相信他們的一生崩潰了和將感覺每情感能想像和一些難以想像。他們的悲痛、悲傷、絕望、痛苦和哀痛也許拿走他們的目的和決心在生活中。假使情感介入的動亂, 這個客戶需要一种特別關心。以下屬性將幫助表達財政顧問有關和瞭解。
態度
您應該真正地承諾支持您的客戶在過程過程中。信任和承諾也許建立了與您的長期客戶; 但是, 這座橋梁也許需要被修築或被重建與一個新客戶或離去的客戶配偶或家庭。
和以任一個professional/client 關係, 信任和忠誠採取時間和耐心建立。您的耐心和瞭解在這個需要的關鍵時刻將去長的路肯定您的承諾和逐漸灌輸必要的信心為了客戶知道他們做出正確的決定。
您必須並且是能應付真實情況當維護高度職業化。敏感性、仁慈和耐心是將裝飾您的關係的質量。您的客戶審閱最創傷的經驗的當中一個並且他們害怕自然地每個生活的方面, 特別關於他們的財務。
記住, 您的最優先考慮的事是提供您的客戶以安全感因此他們也許獲取對您的決定的信心。告訴客戶, 您有衷心信念引導他們通過這個困難的期間將幫助建立保險櫃和安慰大氣此時當他們有一點希望。
分享您的正面外型在生活, 為了這穩定將提供被喪失平衡感和希望為將來。您的客戶將感覺信心如同您通信您的溫暖和決心在接近他們的出席情況。
聽
這是需要被實踐的藝術。它的人類本性想要反應如同您的客戶的詢問提出, 然而這是您的義務讓客戶講話。這次會議是關於客戶, 不是財政顧問。這是客戶的時候宣揚他們的感覺。它是關於他們的需要、關心和宗旨。您將有時間大量時刻講話, 但它現在不是。繼續提出問題和採取筆記。
聽是無法被過分強調的技巧。嚴密聽和聽見什麼客戶說。他們以及情感在短時間內將表達資訊, 兩財政的容量。為幫助在開發您的技能在這個區域有一本優秀書: 聽: 被忘記的技巧: 一個自已教的指南由MADELYN BURLEY-ALLEN 、人類行為動力學的創建者和總統。有總將是室為成長在這個區域並且好處為您的實踐將是好的價值努力。
同情
高於一切, 您的客戶必須感覺和瞭解, 您對他們的情感和財政福利關心。這時顯露對您的客戶, 您比您的證件有關為他們的福利和真實地有對他們的出席情況的深刻的理解值得更。信任和忠誠被建立在誠實。這些賢良是至高無上的對您的成功並且一次建立, 您獲取了他們的忠誠為生活。
怎麼開始
得到熟悉這個題目將提高您的知識在人類行為和理解必要在幫助那些之前在這個關鍵時刻需要您的服務。
志願在一個地方招待所和緩和關心組織。這可能給您真正的實踐經驗。它將是好的價值您的時間和努力因為您將有一個機會直接學會從那些有多年經驗在這個領域。另外, 這是非常令人滿意的經驗服務人在這實時需要。它是真實的, 經驗可能是您的最佳的老師。
財政顧問和其他專家渴望對哀情和居喪罐頭的更好的理解, 應該得到基本從許多教育材料可利用。您能開始以參考下面被列出。
書店和公立圖書館一般有一種廣泛的選擇關於哀情、死亡和居喪。顯著的是以下課本: 死亡和垂危的生活和居住, 查爾斯・A. Corr, 克萊德・M. Nabe, 唐娜・M. Corr, 第4 編輯2003 年, Wadsworth 、Thomson 學習的出版的Co. 和最後舞蹈: 遇到死亡和死。林恩・安・DeSpelder 和阿爾伯特・李・Strickland, 第6 編輯2002 年, McGraw 小山。
另外, 有許多私有和公開訓練和證明節目在國家中。居喪的美國學院(www.bereavementacademy.com), 通過CMI Education Institute, Inc. 提供居喪便利水平I 訓練計劃。哀情的美國學院建議(www.aihcp.org) 並且提供一個綜合證明節目。一份證明在Thanatology, (CT) 被提供通過協會為死亡教育和建議(www.adec.org) 。多數地方學院或大學提供基礎課並且高級學位在哀情和居喪。
我們的角色
這是我的希望和渴望, 財政規劃社區將開始教育專家任務在哀情和居喪領°魽C如同全國死亡統計改變, 如此如果我們的方法學。我們是過期在創造一個先例在對這個重要區域的理解。您不需要成為一位專家或顧問在領域; 這應該留下給精神醫療保健專家。但是, 是一位有效的顧問, 我們必須意識到, 長期關係要求我們充當在恢復過程的一個關鍵的角色當我們服務我們的客戶。
在財政規劃過程的根本性之外, 這最後是顧問挑選服務客戶用慈心和理解並且技術能力。這些屬性不是互相排斥而是掌握您的工藝和適合一位被信任的家庭顧問的相互依賴的要求。
未來視覺
財政規劃社區應該開始設立一個全國節目辨認專門技術的水平在哀情和居喪上的。實施一個訓練計劃通過一系列的繼續教育路線會是正面第一步。但是, 一條正式路線提供工具必要集成這個技巧財政規劃過程充分地會是優選的。
辨認那些專家在財政社區以慾望和知識工作在這個區域能是極大好處對那些在需要。技巧精通的承認能商談在哀情和居喪路線養生之道的成功的完成。這個標記的價值會將保證, 那些需要教導會接受忠告從一位財政顧問被證明在這個區域。新標準會被指出為所有財政顧問, 顯著改變我們應付這計劃過程的非常自然但經常被忽略的部分的方式。
路旅行了
因為我將留下公墓, 我發現了新欣賞為追悼的客戶。我意識到, 為我們的社會的目的, 財政規劃產業必須採取對對追悼的客戶和他們的家庭成員的它的方法和理解的明確的行動。
臨近公墓的出口, 我的興趣是piqued 當我被畫往一個藝術性地被建立的結構。這份紀念品站立高於一切, 它是一個小房子的大小。它被修造堅實花崗岩, 變暗通過十年對煙黑色和灰色以精妙地詳細的手藝。四個世代被埋沒在這個陵墓, 建於1809 年? 1992 年。在入口, 一塊大花崗岩匾宣佈這行情由托馬斯・曼, "一個人的死是更多倖存者的事理比他自己。" 這個聲明不能是更加真實的。
肯尼斯・W. Stephan, 1979 年RFC 從Thiel 學院畢業了與B.S. Degree 在經濟和工商管理。他是一個登記的財政顧問, RFC 以"產權顧問小組, 公司。" 一個全面財政規劃企業, 在Monroeville, 賓夕法尼亞。肯專門研究財政規劃為最近失去了親人的客戶。他為喪失提供關心、耐心、信任和職業化, 幫助他們通過最困難的時光。肯並且是一個登記的代表提供的證券和咨詢服務通過Mutual Service Corporation, 登記的投資顧問, NASD/SIPC 的成員, 位於西部棕櫚海灘, 佛羅里達。
文章來源: Messaggiamo.Com
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