設定目標並取得成果
目標應該是可以量化的：它應該是可能的目標，分析每一個具體的量化方面的目標。當然，對於某些任務，測量的目標將更難實現，關鍵 是盡一切努力，以減少每個目標的最量化的形式。例如，一個客戶服務部，可能有以下總體目標：1。為了提高輸出客戶確認。 2。至 提高對客戶的電話號碼查詢的處理。 3。要分發郵件及時。如前所述，上述目標是完全無法估量的。這幾乎可以肯定，經理人 預期將無法實現。該解決方案：量化這些目標切合實際，可行的方式，也將確保部門生產率：1。要鍵入10個客戶的確認信每小時。 2。處理 最低15客戶查詢電話為每兩個小時一班。 3。打開，排序和分發郵件的三樓上午10時前，各工作day.GOALS必須設置在適當的氣候：一種有利的氣氛 （如僱員不覺得受到威脅，並鼓勵他們要求澄清）提供了可能性雙向反饋。這樣的設置確保了一個傳播目標或目標將不留空間 疑問，需要什麼。考慮這個例子：系主任的庫存控制方法的專家誰所有專家的一次。她提出了一個部門的目標在前面所有的專家， 如何確定每個參與的目標。除非這是與個別後續會議與各專科討論他或她的作用，很可能沒有一個專家會聯絡 部門負責人對任何形式的討論，因此，這一目標將永遠達不到fruition.AVOID的含糊不清：目的：“為了提高產量的銷售培訓計劃的國際 人才。“幾乎任何聽眾，部分或全部下列問題可能會想到針對這一目標。”輸出是什麼意思？“如果沒有空間測量，我們如何知道何時 也達到了目標？什麼是一段時間內？此外，還有的模糊“一詞的國際人員。”難道現在的所有人員在海外，或可以包括家庭辦公 人設在美國誰負責海外業務的？含糊的字眼導致這種混亂，損害了成功的東西，否則可能是一個合理，達到goal.Copyright聲發射 施瓦茨＆Associates公司保留所有權利。如需詳細介紹材料和資源：ReadySetPresent和自由上市，作為教練，顧問，議長，供應商/組織：TrainingConsortiumCEO，聲發射 施瓦茨事務所，馬薩諸塞州的波士頓。一項全面的組織，提供40多技能的管理培訓項目。施瓦茨先生進行了150計劃，每年為客戶在工業，科研， 技術，政府，財富100/500企業和非贏利性組織世界各地。他經常發現在會議的一個重要說明主持人和/或促進。他的風格是快節奏的，參與性，務實， 和幽默。他撰寫過65本書和產品，並教/任教十幾個高校在整個美國。
文章來源: Messaggiamo.Com
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