身分偷竊是一個重大問題: 誰的責任它是保護消費者嗎?
我們聽見了很多關於消費者的個人資訊進入身分竊賊的手。越□越人民採取步驟使他們的對這樣的偷竊的暴露減到最小由減少資訊關於私人支票, 拒絕與任何人分享社會安全號要求, 是慎密在對信用卡的他們的用途, 和切細"也許允許其它人擺在作為他們的破爛物" 郵件。但是, 我們能做一點保護自己免受無精打采的安全方法或肆無忌憚的商業慣例。
由於最近報告證實個人資訊繼續分成錯誤手, 消費者變得越來越關心關於怎樣公司處理他們的個人資訊。但消費者能非常只做; 然後它是由企業決定提供他們的顧客以將保證他們的資訊適當地被處理和被鞏固從想成為的機會主義者手, 並且徹底的彎曲處的隱私權政策。
這怎麼可能是成功的? 當業務責任人、經理, 或監督員, 我們需要建立和強制執行有效的公司隱私權政策。這些維持治安應該概述顧客的個人資訊的處理, 回顧, 存貯, 和破壞, 並且那雇員。一旦保密性維持治安被勾畫, 他們必須被執行。所有雇員應該被訓練在處理高度機密資訊。當雇員獲得個人資訊從顧客, 幾個問題需要被問。誰被允許處理它? 多久資訊將是無擔保的? 資訊被觀看在電腦屏幕能由其他人看嗎? 資訊怎麼將獲取? 誰將得以進入對它的? 多久它將被保留, 並且何時它將被毀壞?
建立嚴密的資訊處理規程也許是笨重的。但是, 他們是必要的如果我們將獲取和保留我們的顧客和我們的雇員信心。回顧應該由每事務建立和實踐的以下隱私權政策。
? 調整電腦屏幕因此客戶資訊不是可看見的由任何人站立在接近的接近度。如果屏幕無法被移動, 安置某事在視線阻攔不需要的觀察者。垂懸的植物、室分切器或結霜的玻璃可能阻攔看法。
? 電腦應該是密碼被保護。當雇員留下他/她的電腦, 它應該由密碼鞏固和總保護。既使您留下您的電腦幾分鐘, 無擔保的資訊能由任何人獲取通過。
? 顧客文件應該從未保留未看管在可能由顧客或未批准的雇員獲取的書桌上(包括清潔或維護人員) 。文件剩下未看管可能迅速被觀看和提供竊取或複製。文件應該總是在一間被鞏固的抽屜或鎖著的屋子當不是在使用中。
? 客戶資訊應該儘快獲取。一旦資訊被獲得從顧客, 文件或節目不應該被剩下未看管。獲取所有資訊在為其它顧客服務之前。
? 當客戶資訊獲取, 分配將得以進入對資訊的具體雇員。得以進入對資訊的更多雇員, 更多機會為侵吞存在。不要誘惑雇員以通入如果他們真正地不需要它。
? 不要談論客戶資訊當其它顧客或雇員能聽見。當請求資訊從顧客, 讓顧客寫下它為您。一旦您被完成以書面資訊, 它非常重要, 您遞它回到顧客。這樣顧客可能處理它, 並且沒有關心書面資訊故意地或疏忽地通過對別人。
? 不要忽略外出的郵件夜或週末。郵寄或等待在"在箱子之外" 的所有其它文件可能容易地是訪問由清洗, 維護, 或服務職員, 並且由雇員的孩子或朋友。保持外出的項目被鞏固直到拾起時間。一個中央地點應該被選定這樣項目在星期期間。經常項目被安置以其它出去的郵件或文件迅速被忘記了, 即, 直到接收者通知您文件未被接受。更多時間下降了在寄發和接受郵件或文件之間, 較不可能的您將是找出他們。
? 文件等待被切細應該是在一個安全地方。許多辦公室使用一個箱子在各張書桌下, 文件被投擲直到星期的結尾。這個系統提供對很少被注意的文件的容易的通入如果他們去錯過。細片容器應該是鎖著或保留在一間鎖著的屋子。更大的容器經常被使用存儲文件直到文件處置公司採取他們。這些容器應該並且是鎖著或保留在一個獲取的區域。
作為雇主, 我們經常獲得資訊從消費者報告的代辦處(CRAs), 幫助以我們聘用的決定。公正和準確貸項事務處理行動(FACTA) 給予對資訊準確性的重視, 並且在新FACTA 之下provisions, 使用消費者報告的代辦處的任一事務必須採取適當的處置規程對於資訊被獲得。
消費者報告的代辦處不是僅"credit" 報告由三個主要徵信所的當中一個發布。消費者報告包括病歷或付款、保險索賠、工作經歷、檢查文字歷史, 和住宅或房客租務歷史。有專門研究提供報告為具體目的幾個公司。FACTA 定義發布非信用報告作為"全國性專業消費者報告的代辦處的公司。" 消費者也許請求一份自由年終報告從任何專業CRAs 。
FACTA 並且認為, 收據為credit 和轉賬卡交易比信用卡號碼和有效期的前五個數字可能包括沒有。如果您使用商人處理機支票確定節目不列印整個編號。如果它是, 叫您的提供者和請求節目被更新依從FACTA 。不順從能導致罰款。
現在需要步驟保證, 您的商人處理程式不會列印整個credit/debit 卡號。這不適用於只接受手寫或被印的卡片資訊的客商。這個方法製造它一直獲取消費者卡片資訊的自己的問題。
什麼所有這歸結為是, 我們, 作為雇主、業務責任人、經理, 和監督員需要做偉大的努力提供我們的顧客以他們的身分和他們的資訊是安全的以我們的心境的安寧。所有我們的雇員需要處理客戶資訊以是明顯的對所有顧客的關心和尊敬。沒有我們的幫助在安全處理我們的顧客和雇員的個人資訊, 戰鬥停止身分偷竊和欺騙將繼續發怒。我們比彎曲處需要聰明由消滅獲得資訊他們的手段。
誰知道, 下名顧客安排資訊被竊取也許是您。
Cindy Schroeter Graham
身分偷竊預防教練
WhoElseIsYou@easyas123.biz
http://www.WhoElseIsYou.com
Cindy 是書的作者, "誰是您?" 在它, 她概述戰略關於怎樣減少風險成為身分偷竊受害者。學習了當前的身分偷竊的專家趨向和提出身分偷竊預防研討會自2002 年以來, Cindy 瞭解業務責任人和消費者風險當它來到個人資訊曝光。對於更多資訊關於她講話, 咨詢或書, 請參觀: http://www.whoelseisyou.com 或叫970-285-1581 或電子郵件 Cindy@easyas123.biz。
文章來源: Messaggiamo.Com
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