網Analytics - 得到它正確
網Analytics
得到它正確
由WG Moore
瞭解和使用網analytics 。
近年來, 網站去市場的人有關隨著??hits 的增加?? 並且??stickiness?? 他們的站點。他們有關隨著頁看法和時間的增加在站點上花費。這確定地是舉行從過去的paper-based 企業, 和證明沒有用在快速的移動的網際網路世界。
結果, 命中和看法不再被認為有用的度規為評估的網站成功。他們don??t 簡單地提供這种正確的資訊由網上去市場的人需要。現在他們看轉換、退學率、回收投資和收支每訪客。
今天的網際網路去市場的人想要掙更多金錢。做這, 他們必須明白他們的訪客, 他們的動機, 在哪裡他們來自, 什麼他們尋找, 並且怎麼他們發現了站點。並且最重要所有: 什麼使他們做出決定買或什麼使他們摒棄購買。
為了完成這, 他們需要強有力的新套分析工具; 快速, 準確和容易使用的工具。並且最重要, 這些工具必須能測量表現在時間期間。那是去市場的人需要能設置一條基礎線為所有公尺和然後測量增量或減退的百分比在最新時光。並且時間表需要將足夠長期顯示意味深長的結果?C 通常30 天或更多。
這幾個共同的問題由對網analytics 的適當的用途解決:
好交通, 但高Bounce 率
??Bounce?? 是走向您的站點和離開沒有看任何其它頁的訪客。bounces 的數量與那些比較參觀超過一頁給??Bounce 率?? 。所有網站有bounce 率。不管它是高的或不是是相對站點。唯一數字被接收時期將顯示平均為任一個特殊站點。
有導致高bounce 率的二個主要問題: 吸引這种錯誤交通和不給訪客什麼他們尋找。
辨認第一案件, 打開新訪客報告。這個報告應該包含獨特, 首次訪客名單。報告應該並且顯示第一頁被參觀和他們來自的地方。起源也許是空的, 由於一定數量的原因在analytics 包裹的控制之外。選擇來自搜索引擎的一個訪客。現在??Drill 下來?? 由點擊在選擇的線和打開細節景色的這個訪客。細節頁將顯示查尋期限使用發現您的站點。
查尋期限是相對事項著陸頁嗎? 他們任意只尋找某事嗎? 看一定數量的查尋期限將顯露如果這种錯誤交通進來。
如果查尋期限是適當的, 那麼查尋駕駛合格的交通到站點。如果這是實際情形, 高bounce 率歸結於頁內容不適當地演講訪客期望。
高退學率
達成協議對木星研究, 站點的百分之71 不分析顧客退學率, 甚而雖然消費者的百分之66 報告被摒棄購買當關於網站。
退學率將顯示增量, 或有希望地, 減退以時間。一個適當地被設計的買的過程將獲取個人聯絡資訊在繼續通過結算離開過程之前。這個聯絡資訊可能使用與失去的銷售聯繫和談論原因。
退學報告應該顯示訪客、產品和銷售的日期和時間。選擇一條線在報告和鑽子下來觀看聯絡資訊, 如果可利用。告訴或給訪客發電子郵件學會摒棄銷售的原因。
並且, 網際網路去市場的人應該與當前的顧客談論買的過程。這是增加顧客忠誠一個優秀方法。它並且提供一個機會會集testimonials 。多數買家參觀了多次在他們買了之前。問為什麼他們didn??t 購買他們第一次參觀了站點。並且, 問為什麼他們回來了並且什麼有動機他們買。
粗劣的回收投資
最困難的挑戰由網際網路去市場的人面對大概控制費用。交通承購可能是一個昂貴的提議, 因此它重要使多數脫離每點擊。
最佳的營銷報告顯露何處金錢來自, 金錢來自, 並且什麼去市場的人能做改進收支。去市場的人能使用這資訊增加廣告在到達感興趣的人, 為不同的類型訪客提供產品一種更好的選擇, 或為他們的最可貴的訪客提供更好的服務的站點。
營銷報告應該顯示銷售由競選或會員編組。最少, 他們應該顯示銷售副產物和產品選擇單位, 和更好地收支。
廣告費用與收支比較辨認最有益的競選。經常去市場的人發現一次競選也許帶來更多訪客, 但轉換是購買更多的低, 但是另也許帶來較少, 僅合格的訪客。
對A/B 的用途測試增加拉扯ads 的力量對保留廣告費用下來和吸引合格的訪客是重要的。這裡, 去市場的人將發現它容易測量變動和評估整體表現。而不是需要幾個月辨認和瞭解變動的作用, 它經常將顯示在幾小時或幾天。這敏捷性意味, 更小的電子商務站點可能成功在有限的預算。
路徑分析/Clickstream 分析?C 瞭解的訪客
不真正地一問題, 但重要對繼續健康網事務順利地跑。去市場的人還能鑒別新趨向和機會通過評估訪客?? 興趣在各種各樣的內容上可利用在站點。
理想的道路穿過站點應該去從著陸頁產品頁命令頁, 從那裡結算離開和最後??Thank 您?? 頁。
偏差也許包括道路對講解、文章和其它資訊頁, 但這些應該被保留對極小值和總主角回到主要道路。
再, 去市場的人能選擇一特殊訪客、買家或退學者和然後操練下來對細節頁顯露每頁被參觀和道路上, 以及時間花費觀看各頁。知道多長時間需要實際上讀頁將顯露利息量在事項。結合這資訊與鍵盤檢索將顯露多麼適當各頁內容是對visitor??s 興趣。
總之
分析的價值超出網analytics 服務的名義成本。的確, 它也許拼寫區別在成功和失敗之間。好網analytics 包裹可能是困難發現, 只是不需要是昂貴的。越來越, 越□越全面報告是可利用的以更好的價格。
是有效的, 去市場的人必須瞭解什麼尋找和怎麼申請知識顯露了由分析。經驗曲線不是陡峭的, 並且獎勵可能是重大的。
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關於作者
WG Moore 是一名網analytics 專家以經過20 年硬體、軟體和網發展經驗。參觀 http://www.webstatsgold.com 對於更多文章和資訊關於網analytics 。您可以與他聯繫在will@webstatsgold.com
版權2005 年由WG Moore
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WG Moore 是一名網analytics 專家以經過20 年硬體、軟體和網發展經驗。參觀 http://www.webstatsgold.comfor 更多文章和資訊關於網analytics 。您可以與他聯繫在will@webstatsgold.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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