電子商務的營銷策略: 7層面考慮(電子營銷組合)
什麼是網絡營銷? [ *巴* ] [ *巴* ]網絡營銷仍然是相當有爭議的問題談,因為沒有人成功地統一各種理論圍繞它,但是有一件事時有否 疑問?電子商務營銷最早出現的形式下的各種技術的先驅公司部署了出售它們的產品通過互聯網在90年代初。 [ *巴* ] [ *巴* ]的狂熱圍繞這些新的市場營銷 技術建立的電子零售商和支持通過互聯網迅速誕生了一個新的層面,我們知道什麼是市場營銷:電子商務營銷(電子市場) 。 [ *巴* ] [ *巴* ]有很多定義 什麼網絡營銷是最簡單的和正在制定最短1馬克Sceats :網絡營銷是市場營銷,利用互聯網作為表現媒介。一個工作定義是,一組來自思科 專家:網絡營銷是指所有的商業活動,通過互聯網進行,其目的是發現,吸引,贏得和留住客戶。 [ *巴* ] [ *巴* ]電子商務營銷 策略[ *巴* ] [ *巴* ]電子商務營銷策略通常是根據和基礎的原則,傳統的,離線營銷?眾所周知的4個P的(產品?價?推廣?定位)的 形成了典型的營銷組合。添加額外的3個P的(人?進程?證明)和你有整個擴展的營銷組合。 [ *巴* ] [ *巴* ]直到今天,還有許多方面沒有區別電子商務營銷從 傳統營銷進行離線:擴展的營銷組合( 4 3個P的)是建立在概念“交易” ,其內容執行事務職能界定的交流模式。是什麼讓 電子商務營銷自己的獨特性是一系列的具體職能,關聯功能,可以合成的雙路2C型3S技術的公式:個性化,隱私權,客戶服務,社區,網站,安全,銷售 晉升。 [ *巴* ] [ *巴* ]這7職能電子商務營銷留在基地的任何電子商務營銷策略,他們有一個溫和的性格,不同的是經典的營銷組合,包含情境職能 僅僅。調節功能的電子市場有溫和的質量,經營的所有情景職能組合(經典的4個P的) ,一經對方。 [ *巴* ] [ *巴* ] 1 。個性化[ *巴* ]的 基本概念的一部分個性化的電子營銷組合在於必須認識到,確定了一些客戶,以建立關係(建立關係的一個基本目標 市場營銷) 。關鍵是要能夠識別客戶的個人水平和收集一切可能的有關他們的資料,目的是了解我們的市場,並能夠開發定制, 個性化的產品和服務。 [ *巴* ] [ *巴* ]例如,一個cookie戰略放在網站訪問者的計算機可以讓我們知道的重要信息的存取速度可以:因此, 如果我們知道訪問者使用的是慢速連接(如撥號上網) ,我們將提供一個低流量的變化,我們的網站,以減少圖片內容,也沒有多媒體或Flash應用。這將減輕我們的客戶 經驗在我們的網站上,他將無法離開網站的原因,它的時間太長加載網頁。 [ *巴* ] [ *巴* ]個性化可以適用於任何組成部分的營銷組合; 因此,這是一個緩和的功能。 [ *巴* ] [ *巴* ] 2 。隱私[ *巴* ]隱私是一個要素的組合非常連接到前一個?個性化服務。當我們收集和儲存有關我們 顧客和潛在顧客(因此,當我們執行的一部分,個性化的電子商務營銷組合)的一個關鍵問題是:這的方式,該信息將用於,以及由誰來。一項重大任務時,這樣做 實施電子商務營銷策略是,建立和發展的政策後,進入程序,以收集到的資料。 [ *巴* ] [ *巴* ]這是一個責任和必須對任何有意識的銷售商,將考慮所有 方面的隱私,只要數據的收集和存儲,數據的個人。 [ *巴* ] [ *巴* ]隱私更重要的是在建立電子商務的營銷組合,因為有許多法規和 法律方面加以考慮關於收集和使用這些信息。 [ *巴* ] [ *巴* ] 3 。客戶服務[ *巴* ]客戶服務是必要的和需要的活動之間的支助職能 需要交易的情況。 [ *巴* ] [ *巴* ]我們將連接幻影的客戶服務流程中列入的“時間”參數的交易。切換時,從一個情景 觀點關聯的,網絡營銷主要是基於關係的角度看,銷售商認為自己被迫考慮以某種方式支持和援助在非顳一級,永久,超過 時間。 [ *巴* ] [ *巴* ]由於這些原因,我們應該考慮的客戶服務功能(在其充分的,規模最大的定義)作為一個基本的一個電子商務的營銷組合。 [ *巴* ] [ *巴* ]正如我們可以很容易地數字 那樣,服務(或協助如果您希望)可以執行的任何內容從傳統的4個P的,因而其調節的特點。 [ *巴* ] [ *巴* ] 4 。社會[ *巴* ]我們都會同意,電子商務市場的條件 由於存在著這種令人印象深刻的網絡,互聯網。僅僅有這樣一個網絡意味著個人以及團體將最終互動。 A組的實體進行交互 共同的目的就是我們所稱的“社會” ,我們將很快看到為什麼它是絕對重要的參與,是社會的一個組成部分。 [ *巴* ] [ *巴* ]的梅特卡夫法(羅伯特梅特卡夫的名字命名)指出, 價值網絡是由若干組成部分,更準確的價值等於網絡數目的平方部分。我們可以套用這個簡單的法律,社區,因為他們是一個網絡:我們 然後得出結論說,一個社區的價值升高而其成員數目。這是社區的力量,這就是為什麼我們要的一部分。 [ *巴* ] [ *巴* ]客戶/客戶的業務能 被視為社會的一個組成部分,他們的互動(獨立或影響的營銷) ?因此,制定一個社會是一項要進行的任何業務,儘管它並不總是被視為 至關重要的。 [ *巴* ] [ *巴* ]成員之間的互動這樣一個社會可以處理的任何其他職能的電子商務市場,所以它也可以放在旁邊的其他調節功能。 [ *巴* ] [ *巴* ] 5 。網站[ *巴* ]我們 已經看到,並一致認為網絡營銷的互動發生在數字媒體?互聯網。但是,這種相互作用和關係,還需要一個適當的位置,可在任何時候和任何地方?字母a 數字位置的數字互動。 [ *巴* ] [ *巴* ]這樣一個位置就是我們所稱的“地盤” ,這是最普遍的名字了。現在是時候提到, “網站”僅僅是一種形式 “網站” ,不應被誤解或視為同義詞。 “網站”可以採取其他形式太多,如的Palm Pilot或任何其他手持裝置,例如。 [ *巴* ] [ *巴* ]這一個特殊的位置,可通過所有 排序的數字技術正在放緩的所有其他職能的網絡營銷?然後有緩和的功能。 [ *巴* ] [ *巴* ] 6 。安全[ *巴* ] “安全”功能成為基本職能 電子商務營銷一旦交易開始進行通過互聯網渠道。 [ *巴* ] [ *巴* ]我們需要牢記的營銷是以下兩個問題對安全: [ *巴* ] [ *巴* ] -期間的安全 交易在我們的網站上,我們必須採取一切可能的預防措施,第三方將無法獲得任何部分發展中國家交易; [ *巴* ] [ *巴* ] -安全的數據收集和 儲存,了解我們的客戶和參觀者。 [ *巴* ] [ *巴* ]在誠實營銷將不得不考慮這些可能的故障原因,並進一步開展合作與公司的IT部門,以便能夠 制定有說服力的(和真正的,誠實的! )對客戶的信息,他們的個人資料受到保護,未經授權的眼睛。 [ *巴* ] [ *巴* ] 7 。促銷[ *巴* ]至少但最後,我們必須 考慮促銷,當我們建立一個電子商務的營銷戰略。促銷廣泛應用於傳統的市場營銷以及,我們都知道這一點,這是一個非常好的有效的戰略,以實現直接銷售 目標產量計算。 [ *巴* ] [ *巴* ]此功能指望銷售商的能力,創造性的思考:大量的工作和靈感是為了尋找新的可能性和新途徑 制定一個有效的推廣計劃。 [ *巴* ] [ *巴* ]另一方面,在銷售商需要不斷跟上最新的互聯網技術和應用,使他能夠充分利用 他們。 [ *巴* ] [ *巴* ]最後,我們看到,電子商務營銷意味著新的層面加以考慮撤銷那些遺留下來的傳統的市場營銷。圍繞著這些方面的概念關係 職能和它們必須包括在任何電子商務營銷策略,以便將其效率和成果。 [ *巴* ] [ *巴* ]作者簡介: [ *巴* ]奧蒂利婭是認證營銷顧問 專業網絡營銷和電子商務的發展。她和她自己的網上教學課程,市場營銷原理( http://class.universalclass.com/emarketing ) 。您可以通過她聯繫奧蒂利婭營銷資源
文章來源: Messaggiamo.Com
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