拋光你的翻譯風格-您的服務營銷
您已閱讀部分1和2本系列文章（見下文的鏈接）。而且，你可能會問自己：“還有什麼說要提高自己的翻譯風格？”這問題的答案，我的朋友， 是最重要的部分信息。讓我們考慮一下我們的專業的角度，從客戶端。您有一個翻譯項目，需要一個翻譯。你拉了渾身解數：你打的 搜索引擎;張貼翻譯目錄，你甚至呼籲在幾天贊成要求有信譽的專業翻譯服務。總之，您獲得“字了。”很快你有大約1 100 （可能有多個）可能的候選人。然後，根據您的翻譯項目的標準，以及其他需要優先處理的考慮，你撲殺的名單到10名候選人。倖存的候選人將完全相同 資格和利益的表。此時，您做了深入分析每一個可能的候選人，你的材料收集了該候選人。所以，這裡的問題是：誰你佣金 在您的翻譯項目？第3部分本系列文章的回答了這個問題。應用的經驗教訓1和2部分本系列文章會將你在最後的陣容。不過，雖然你可能是 最有成就的專業業務，它並不一定確保客戶將您的服務合同。這是這麼簡單，野蠻可以肯定，但事實沒有少！這裡就是你的 確保你不是一個“其他9個。”讓您的信譽普雷斯特你，我們都是人的客戶，不會有珍珠的智慧，我害怕。不過，想想時間和我們都經歷 這種在同一時間或其他，當你作出了重大的決定購買某產品或服務沒有通常焦慮。它只是似乎是最明顯的就是放棄“綠色”，或金錢，在 桌子。你完全滿意，你的決定。為什麼呢？戴爾電腦（計算機）是我的經驗，而不是因為戴爾公司生產出最好的計算機，或者。對我來說，這是因為他們的聲譽質量， 和質量先於他們的服務。什麼是教訓，可應用於翻譯風格？兌現承諾。客戶項目提供的服務始終按時。更好的是，不要只打了最後期限交付 項目隨著時間的推移，備件。如果由於某種原因，天災希望，你將無法按時交付，讓客戶事先知道。該反應可能不是很漂亮，但會讚賞。和， 無論你做什麼，不要想出一個蹩腳的藉口！當然，沒有人對一個項目設置有意錯過最後期限，但很多事。您可以避免的“不可避免”的不接受項目 不切實際或不可能的最後期限。更合理的談判提供的日期，或者乾脆拒絕接受完全，你的聲譽不會受到影響。在你的工作能力也很重要。不接受 您的材料很少或根本沒有專業知識有關，因為，你一定會最終使站不住腳的藉口。最後，始終確保你將在你的工作能力，通過評估 源文本，然後再接受該項目。檢查它自己，沒有考慮別人的話，它是一個商業的文本。以1頁從戴爾的操作手冊，讓你的客戶感到舒適的發展 名聲比你提供更多的承諾。您已經高高在該行了。操作就像一個專業是一個專業開始通過了解你的客戶端。也就是說，做一些初步的研究 您的客戶在提交您的材料。這是非常重要的一對夫婦的原因。首先，你的研究將顯現在提交的建議，並在客戶端一定會拾起它。該消息是 強大：該候選人有興趣足夠的工作“更進一步的努力！”其次，你在玩心理水平，你正在吸引著普遍意義上的虛榮心。每個人都喜歡感覺 重要，是“研究。”最近我收到一封電子郵件從一個兼職翻譯。此人善於工作的原始語的一篇文章，我已寫進了簡歷。現在，您只需 要知道，我花了接近，再看看是恢復！我能說什麼，我是人類。太多的汗水？除了顯而易見的好處，你可能發現一些有趣的信息。例如，你的研究 可能變成了一個捅破信息，將土地，你的頭行了。或者，您可能會發現您的客戶端有一個歷史不付款，在這種情況下，你可能想要刪除 你從列表中。一個字的謹慎是適宜的。當工作研究到您的建議，予以放棄微妙和奉承。專業人士知道如何傾聽客戶的了解是必要的。有 你沒有想過的區別“聽”和“聽到了嗎？”和“嗡嗡”帶有一個聲譽，善於傾聽，純金的！一聽到這一切的時候：這些傢伙知道 正是我想要的，他們這樣做是正確！套用您的聽力技巧，讓你的名聲之前你作為一個專業的，能夠完成任務權的第一次。你會得到回報的很多倍 多次要求為您服務。這項工作不啟動，直到文件工作已完成！你需要一個詳細的合同，是，你需要一個協議，該合同在事情發生。在裸 最低限度，您的合同條款應包括價格，付款條件，限制賠償責任的，交付的產品（服務），爭端解決，終止安排和保密。現在，有些人可能 認為一個合同，這一點會嚇跑潛在客戶以外，完全相反。它講嘹亮的“專業！”除了保護自己，你正在處理了前面， 誠實的一個問題是顯而易見的重要客戶。而且，同時你所提供的透明度。例如，第定價會告訴客戶預付多少您服務的費用 以及如何將這些數字計算出來的。沒有更大的關斷比一個“黑盒”的價格結構，潛伏在標籤的價格衝擊最嚴重的！記錄。有一個數字是非常付得起的項目 管理軟件包針對譯員的做好組織和存儲的業務記錄。電子郵件，傳真，發票，合同，採購訂單，收據，源文件和翻譯文件 都應該被保存。有人會說，這是一個很好的商業行為，它是。我認為，這是要作為一個專業。組織和存儲的記錄將確保客戶獲得 迅速回應查詢。除了貸款的味道在你的專業經營，儲存記錄是一個偉大的信息來源，當你的業務的發展，以至於成為數據挖掘 可行的。計劃未來吧！我是回頭客了戴爾。我們所有的硬件（筆記本，台式機和服務器）的戴爾電腦。隨著我們的業務增長之外，有一個持續的需要升級。我怎麼知道是什麼 組件購買？我只登錄到我的戴爾帳戶，並輸入產品編號的機器，我需要升級。每一個信息記錄關於這台機器可以訪問，現在是商業記錄 保持！當然，並不是所有人都有雄厚的國家的最先進的系統，但你得到的消息。你應該多長時間保存記錄？在某些國家，您需要通過法律，使業務記錄1 一段時間。如果你聘請的項目管理軟件工具，您必須有選擇存儲記錄永遠（推薦）。至少，儲存記錄至少一年。像溝通 專業。這是一個巨大的話題，我可以永遠不公道，並在這條長，我還可以運行的風險，失去了原有的信息。請允許我，而是把重點放在書面溝通，因為這 可能是最常見形式的溝通，您將與客戶，而且在大多數情況下，這將是第一個的溝通，您有一個客戶端。你的寫作能力要么是您的一個 最重要的資產，或您的一個最大的負債。就是這樣。日本朋友發現自己在聯合國，令人羨慕的位置不得不電子郵件整個公司，提醒他們注意的錯誤她就一個項目 她牽頭的項目經理。這是一個嚴重錯誤一個大項目，大家都離開了奴隸幾個月。脾氣很短。她問我的意見。我立即意識到， 她是如此強調，在這種急著過火災，電子郵件，她沒有做過的最好的工作，她可以做的格式，語法或風格。我向她解釋說，一般人會忽視等問題 微不足道，但在目前情況下，她很可能會付諸股份！我們重新制定電子郵件幾次，採取了懶惰的晚宴，然後再重新制定了一些。她的同事們如何反應？在她的話 “哦...這是很好的答复！”書面溝通是非常強大。以寫作課程，如果你要。一定重新工作的一切讓客戶閱讀，直到它是完美的。請記住這一點， 一旦在那裡，它成為一個永久記錄，你沒有控制權（即不能編輯）永遠。你可以主宰線由投影圖像的真正的專業人士。研究客戶端， 認真聽取，以確定客戶想要什麼，佔用了（法律）問題關注的客戶，採用項目管理工具，並傳達清晰而簡明的方式都有助於集中 這種形象和拋光的翻譯風格。不要讓客戶找你使用轉介，有出簡歷，工作的電話，然後按肉體的營銷方式，我相信你 聘請留在客戶端的雷達。你還能做什麼？如果您保持能見度僱用任何這些方法，然後像其他人一樣，我們偶爾你刪除客戶端的雷達。這怎麼 發生？那麼，物理地址的變化一樣，電話號碼，當您移動。也許您的電子郵件地址改變了你的新的ISP得到了一個很大的問題。或者，簡單地說，您更改您的電子郵件提供商，因為你 不滿與服務。你還記得所有的地方，你已經張貼您的聯繫信息？問題是這樣：您的辛勤工作，保持明顯的是所有徒勞的，因為客戶端將無法 與您聯繫有關的建議，在這過渡階段，如果在所有。互聯網上的網址提供了一個永久的解決辦法。大多數專業人士迴避一網存在的很多原因。他們假定 成本過於高昂，他們不具備的技術技能要求，或承諾實在太大了。這不能與事實不符。不幸的是，這些誤解可能會阻止 你從充分利用潛在的網絡到業務發展的自由。一個網絡內的存在是任何人的接觸！哪些可能性？您的互聯網地址或者域名，永遠不會改變， 意味著你將有一個永久的標誌指向您的辦公室的門。你將永遠有最新版本的你的材料在前面的客戶端可從任何地方任何時候。實際上，你 將開業24 / 7。一個網站不僅穩定的收入，這將提供機會的增長，規劃未來。逗留接近用戶，留在排隊。誰做你 業務讓我們回顧一下，主要的購買決策中，我們高興地發了一陣子。當然，產品（服務）已經有了良好的信譽，操作十分專業化，我們沒有看太辛苦 它。換言之，即使我們作出的購買決策，我們已經感到很舒服的想法作出購買決定。實際上，我們已經在“預售一空。”然而，預售不 完全一樣，“賣。”這短暫的間隔預售和實際作出購買決定，鋪設綠色就是這一切發生。銷售人員將此稱為“關閉 銷售。“和銷售人都知道，以便結束，銷售，客戶不僅要感到舒適與交易，但也必須作出這樣的人出售。驚奇？不要，你這一切的時候，和因此 做你的客戶！所有的事情都是平等的，我們購買這些我們喜歡。這值得重複：10名候選人提供完全相同的資格和利益，客戶端將總是與專業他們覺得 最熟悉和喜歡。恐怕沒有多少可以做些什麼性格我們我們是誰。但是，一定有一些事情，你能做什麼來改善您的“受歡迎程度”排名。 一個好的，積極的態度，吸引客戶。客戶不想工作的專業人士，他們希望與專業人士的項目持積極態度。正如我們避免那些不愉快的同事們將 各地，所以請客戶避免專業承包項目，不正確的態度。顯示讚賞有機會與一個客戶端。寄卡，沒有任何幻想或昂貴的，以 個人和原始感謝你的信息。你應該嘗試，它可以創造奇蹟。確實有興趣在你的客戶的最佳利益。分享您內幕的行業知識與你的客戶。當你不能 在工作（也許你有足夠的工作，或者不符合有關資格的題材），伸出您的網絡，並提出了工作給同事。您也可以點客戶的網站，能夠處理 他們的翻譯項目。客戶非常欣賞這些小行為善良，他們當然不會忘記他們！完成後，根據研究生院在日本，我回到贊比亞簡要幫助 家族企業。我們提出了政策建議客戶機構，即使它們的競爭對手，是最有可能進行的產品，我們不能提供。客人有沒有欣賞過它！他們結束 圍繞建立未來更經常，使更多的收購。不僅如此，甚至我們的競爭對手開始提到他們的客戶在向我們缺貨。當然，我們確信不會耗盡庫存太高 通常，客戶端也有企業運行？謹慎的習慣是不引進客戶端一場噩夢。一個好的經驗法則是依循永不介紹客戶端產品（服務）是你自己 不會佈局錢。當客戶喜歡你，你是排隊。結論最終的成功對你的翻譯風格只能衡量你的客戶數量和項目的數目 這些客戶委託你。這不能不說是一個功能你是如何成功使您的客戶感到舒適與您的交易，所界定的聲譽，專業性和知名度，並在攀登 在“受歡迎程度”rankings.Ivan凡德默維是首席執行官Saeculii有限責任公司。，所有者的Saeculii專業翻譯服務。訪問Saeculii專業翻譯服務的最新翻譯 文章和news.Copyright ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2005 Saeculii有限責任公司。保留所有權利。複製本文列入允許使用的“關於作者”的提法，是
文章來源: Messaggiamo.Com
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