小企業營銷要訣? 投入顧客第一。
我是一個了不起的信徒在堅持基本? 我們全部學會在經營您的業務101 的完全明顯的事, 和及時地然後忘記。我經常讓人過來對我在講話和言, "這是所有blindingly 明顯, 正義常識之後。" 並且他們是不錯, 但我的直接反應總是言, "因此是您做它??"
這個問題在沈默以前通常跟隨在他們解釋他們行動了向其它方法現在之前。您無法忘記基本, 因為如果您您停止行銷。如此如果您找到自己在這篇文章以前說"這是常識," 做事實檢測, 和看見如果您停止了使用您的常識。我知道我經常。
最重要基本記住是, 營銷是態度對首先投入顧客的事務。 如果您和大家在您的事務瞭解這然後一切關於行銷分成地方。您必須做您的整個企業行銷被安置。它是似乎不是一個普遍的概念在西部, 但我們在這裡服務我們的顧客。如果我們不他們在別處將去。讓我關係故事。
不少歲月前, 在星期六下午我的最老的女兒後記住她以下星期一沒有任何學校鞋子為期限開始。恐慌! 我們衝了對職員的三名成員與a 搏鬥直到卷的一家附近和驚奇空的主要連鎖店。我等待了... 和等待了... 和等待了... 我最終說, "能您幫助我喜歡; 我的女兒需要一些新鞋子?" 女孩查找; 由我的存在驚奇和明顯地激怒, 她指向橫跨商店說, "兒童的鞋子是在那, 如果您發現樣式您如我將看見如果我們有她的大小。"
我們離開... 並且我們賽跑了15 英哩對其它鎮(商店營業被停止5.30 pm) 我知道的地方有一家小0N 私有的鞋店。當我走了入這個小的雙朝向的商店它是在紛亂。他們清楚地有一非常繁忙的天。有空的鞋盒並且孩子到處和商店的所有者是在他的膝蓋在商店中間檢查一雙鞋的適合。
當我進入響鈴敲響了在門。他立刻查找和說"Oh 你好, 我將是以您在片刻內。" 並且他是。我說"我的女兒想要時興的鞋子為學校但她能毀壞一對Doc Martins 在一個星期。" "我認識什麼您意味," 他確切地說, "讓我看什麼我有。" 他迅速測量了她的腳和一分鐘以後返回以二對健壯, 但非常時興的鞋子, 其中之一我的女兒立刻被愛。
我從未忘記了那天。這是瞭解服務和搭載它很好的一個人他能咬邊連鎖店價格。他今天仍然是在事務10 年後? 連鎖店我高興說, 不是。您必須採取這种態度在一切您的事務。
我曾經走了入辦公室並且有一張大海報在牆壁上。
我們的事務規則
規則1 - 顧客總正確
規則2 - 何時顧客確定地錯誤? 再讀規則1
如果您經常認為怎麼能我使我的顧客感覺偉大關於做生意與我, 他們然後將保留回來的, 他們將繼續告訴他們的朋友並且您將輕拍入一個所有的最強有力的營銷技術, 病毒行銷, 做生意與您變得感染, 並且您的營銷由您現有的顧客福音傳教士幾乎整個地完成告訴他們的朋友多麼偉大您是。
關於作者:
創建者和專業報告人協會的第一位總統(PSA), Rikki Arundel 是一位真實地獨特的國際主要報告人、教練員和作家。她公開和驕傲地是transgender 和關於銷售和市場交流的一位專家與一個印象深刻的記錄, 並且是transgender 提供她以對在方式人上的區別的獨特的理解並且婦女通信在事務。 http://www.RikkiArundel.com
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文章來源: Messaggiamo.Com
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