什麼您的顧客想要
您的顧客不知道什麼他們想要。 并且否則假設是愚蠢。 当您開始完全依靠顧客是您的产品开发部門时，您自讨苦吃嚴肅的。
我不說您應該打折顧客輸入。 然而，要求顧客什麼他們想要是销售问题和要求老練的去市場的人回答。
去市場的人有可觀性看市場，把消費者的自欺进行下去和辯明答復對要求一些嚴肅的分析的一個难题。
它是您需要學會從您的消费者的行為。 问他們將抓到要點的問題他們怎麼使用您的產品和服务。 這是他們的经验是關鍵的地方。
我們採取例子說明之间的區別「什麼您要」，并且「什麼您」問。 Krispy Kreme，世界的最佳的多福餅製造商，做對20世紀80年代的一些顧客研究學會更多關於顧客經驗。
他們沒有要求， 「什麼您在多福餅要？」 他們问問題，如， 「什麼做您喜歡關於Krispy Kreme ？」 并且「當您買油炸圈餅？」
對那些問題的回答帮助他們重新設計Krispy Kreme經驗。 他們获悉人们是最愉快的，當油炸圈餅是熱的。 另外，他們響亮和清楚地聽見了消费者不知道熱的油炸圈餅什么时候下来传送带。 Voila! 「熱」現在簽字出生。
消费者說他們經常急，朝向對早晨會議，當他們為油炸圈餅停止了。 顧客不喜歡必須站在隊中等待甜款待。 從此，去市場的人决定安裝免下車服務窗口。
如果他們要求顧客「什麼您在多福餅要」，他們也许导致了將碰撞對像一個重的Dunkin多福餅的地板的某一低碳厭惡。 朋友，当您想要多福餅时，您認為的最后事是氣化器。
因此，问您的消費者的合适的問題，然后讓适当的人回顧研究，并且大家有益於。
哈里・胡佛處理胡佛墨水PR校長。 他有保證嚴肅的企业的成功像黑雁Dees财政规划、焦點四， Levolor、新的世界抵押、北卡羅來納旅遊業、TeamHeidi、Ty Boyd行政学习系统、VELUX，逐字和邪惡的砍刀的26年經驗在製作和提供底线消息。
文章來源: Messaggiamo.Com
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