顧客：成功的關鍵市場
如何你知道你的客戶是什麼的首要原因您的客戶或客戶來找你？或購買您的產品或服務？什麼是頭號問題你解決嗎？你知道嗎？你肯定？ 如果您沒有，您的營銷可能是失踪的標誌，你可以錯過了sales.Uncovering您的“關鍵的賣點： ”這是唯一的營銷信息，這是中央的信息在您所有的 通信對您的業務，產品或服務。它可以是困難的小企業主，以確定其單一營銷信息應。為什麼？因為他們太接近他們的業務。和， 因為他們是看他們的業務從一側的desk.Keeping您的營銷以客戶為中心可以是一個challengeEven如果我們知道我們應該看到我們的業務從客戶的角度來看，它的 往往容易做起來難。因此，很容易被套牢的所有驚人的特點，我們的產品或服務的原因，我們認為我們的客戶都吸引或buying.But有時我們的優勢 點最黑暗的我們自己的觀念和信仰。這些觀念和信仰可能不準確。因此，你如何找出客戶的真正原因被吸引到您的產品或服務的真正原因 他們正在選擇購買？有一個簡單的方法繼續留在trackVery簡單地說，你問他們！好吧，我知道這似乎很明顯，但是你會驚訝多久我們不認為該obvious.Your前景和客戶（和 是的，即使你rejecters -那些誰訪問，但不買）可以提供巨大的好處的見解，他們最看重你的產品或服務，他們為什麼選擇buy.Whether您有大量的客戶或只 fewYou不必須有一個大客戶或前景基地，做一些調查，看看是否已經上了軌道。即使你只有少數客戶或客戶，與他們聯繫，請他們自己最喜歡 您的產品或service.Talk您的客戶或客戶（ 1 ）什麼是一件事了他們購買？ （ 2 ）您發表的這一承諾？ （ 3 ）有什麼不一樣，他們了解您的產品或服務？ （ 4 ）如何 可以改善您的產品或服務？ （ 5 ）什麼（在您的業務類別） ，他們有需要？ （ 6 ）你如何還能幫助他們取得成功，是快樂，或解決什麼問題，您的產品或服務 解決了嗎？向您RejectersIf您選擇的調查rejecters （我已經做得很成功多年來，我的客戶之一）找出他們為什麼不買。 （ 1 ）問什麼，他們的產品或服務 買了不是嗎？為什麼？ （ 2 ）問什麼，相互競爭的產品或服務的提供你們沒有？ （ 3 ）詢問是否有什麼可以做，以獲得他們的業務在未來？產品或服務的變化， 添加，刪除？向您ProspectsDo你有一個清單前景-那些誰也表示有興趣在您的產品或服務，但尚未購買的？也許他們已經訂閱了您的時事通訊 或勘漏。 （ 1 ）詢問他們的反饋您的通訊或任何勘漏的內容。 （ 2 ）什麼議題是他們興趣了解？ （ 3 ）你怎麼能幫助他們更成功，幸福等？ （ 4 ）了解他們的 想和誰， areAnd在所有三起案件-客戶端/客戶， Rejecters和前景-如果適宜的話，請給一點信息，他們是誰。年齡，性別，職業，他們住在哪裡，有多少 它們通常用於在您的產品或服務category.This將幫助您更好地了解您的目標受眾，你就會知道如果你吸引的那種人你覺得有興趣 您的產品或服務。如果您需要更改您的營銷策略，以達到不同的讀者，或變更您的目標或許audience.It將幫助您更好地服務themThe更多您可以了解您的 前景和客戶可以更好地為他們服務。和你可以更有效地市場them.You可能是在為surpriseI've了客戶告訴我，他們以為他們知道人們為什麼買這些，直到 他們問。和他們聽到的感到驚訝和震驚them.Very往往你聽到可以幫助您零中一個獨特的銷售主張，你從來沒有想過的。因為它來自你的客戶口中 你知道這是令人信服和effective.Don ' T改變一切的基礎上只有少數幾個opinionsMy謹慎如果你只有少數客戶或潛在客戶的調查，不進行任何重大修改或決定，直到 您可以驗證您的結果中更多的people.Or至少測試你的任何變化作出作出最後決定前，全面您的整個企業或營銷計劃。共同的感覺是法治 這裡。只要使用自己的良好的判斷力，不要過度反應所作的評論只有少數people.You可以要求在一些或方式-選擇什麼工程youThere的任何數目的方法，收集研究 您的潛在客戶和客戶。您可以電話他們，給他們發郵件，郵寄書面問卷，也可以與他們見面的一組（稱為一個焦點小組） ，以收集他們opinions.You可以作為正式或 非正式你感覺很舒服。一般來說，越來越多的客戶你的調查，更正式的調查。如果只有極少數人交談，只要拿起電話，呼叫them.Don害怕 以ASKDon't害怕尋求意見，您的產品或服務，或如何可以更好地服務客戶。你找到了極其寶貴的可幫助您建立和拓展您的business.Don忘 說“謝謝你”你也將要考慮提供獎勵，以鼓勵您的潛在客戶和客戶的參與或答复。獎金，如一份特別報告，或折扣的未來是一個很好的購買 顯示您的方式感謝他們抽出寶貴的時間回复您的調查。 （丙） 2005黛比LaChusa20年營銷資深黛比LaChusa創建10stepmarketing系統，以幫助小企業主 成功地推銷自己的業務，自己不花財富營銷。要詳細了解這個簡單的，循序漸進的計劃，並簽署了她的免費的音頻類和勘漏每週免費提供
文章來源: Messaggiamo.Com
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