什麼沒有?
因为互聯網在大眾化和重要性,網站需要的質量增长保留步幅和創造和維護優質,專業網站是更加重要的今天。 在這個月的問題,我們报道基本「要做什麼」,如果您想要轉換您的訪客成顧客和继续他們回來為更多。
那裡很多被寫關於怎样設計一個巨大網站和方式吸引和保留訪客,但是很多较少信息怎麼是可利用概述,每天,數以萬計網站發現共同的办法混淆或疏遠潛在的顧客囤積居奇。 雖然許多專業網站設計師知道关于明顯的「禁忌的」,仍有挫敗或激怒訪客并且做他們事假的許多细则。
我們辨認了可能做或打破網站的11個設計和建築差錯。 要避免有您的訪客「從您的站點成群結隊點擊」,确定您不落入任何以下陷井:
1. 堵塞他們的互联网连接
想像,您新的潛在的顧客愉快地衝浪使用他們尋找您的產品的喜愛的搜索引擎或服務和一切順利地去。 您的網站出现於第一頁目錄(祝賀,您一定放入實踐您讀我們的DIY互聯網营销指导的所有信息或去掉的一个我們的高被推崇的網站营销包裹J)和他們通過點擊對您的主頁。
然后他們的堵塞的互联网连接開始。 它開始咯吱咯吱響,并且呻吟處於下載您的主頁的许多圖像緊張狀態、生氣蓬勃的位和的突然移動所有它有吸引力的附加功能和它採取年齡出现。 他們看進展酒吧底部的他們的屏幕,并且它比藍色灰色。 他們看他們的手錶,在他們的手指釘子的起动採摘,輕拍他們的腳趾,滾動他們的眼睛? 在失望他們然后点击後面按鈕在他們的屏幕頂部并且点击查尋引擎結果名單的下個網站。 做得好-您派遣了另一個訪客到您的競爭。
对于关于怎样的技巧設計是喜欢嚮您的顧客和「有機」查尋引擎的兩個的網站,首先讀我們的DIY互聯網营销指导「開始」。 為節錄參觀: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_2.html
2. 計數顧客
真正地使我每次諂媚我的其中一個經典差錯看見它是訪客櫃臺。 它留下3分明印象:
1. 「做您喜歡我新的玩具網站,我的表兄弟異父母的姊妹伯父建立了它我的。 您是否看了我的在首页的狗的圖片? 不是它偉大?」 心愛? 可能。 專家? 第.
2. 「您不是重要的,您是訪客第62。61在這裡,并且63立刻。 您不是一名單獨顧客以具體需要履行,數字」。
3. 然后訪客看實際數字并且認為?「62 ? 這個站點有只有62個訪客? 他們必须是垃圾」。 或者相反地, 「162,853,426個訪客,他們必须裝配那件逆事」。 擺脫您的櫃臺? 現在!
測量您的站點訪客可以由分析您的網統計完成,并且详细信息是通常提供的。 例如; 把哪個網站或搜索引擎訪客介绍给您,頁他們拜访,呼叫他們退出從(非常重要? 為什麼是他們离开?) 并且關鍵短語被用于發現您的網站。 關於怎样瞭解和利用您的網站統計的更多信息,讀我們的指南「測量的成功」,節錄參觀的: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_6.html
3. 不一致的航海
想像坐下在餐館和侍者过来到您并且遞您五份不同菜單,一起始者的,一進入的,一蔬菜菜肴的,一點心的和一飲料的。 懊惱? 然后想像每份菜單是否有列出的項目一種不同的設計、字體、格式和佈局。 混淆? 激怒?
沒人想要努力工作那在選擇他們的晚餐,您饿,并且您想要膳食。 不要使您的訪客工作难二者之一通过盼望他們重學您的导航系统,每次他們输入您的站點的另一個部分。 他們為有用的信息也饿,并且他們是更加不耐煩的。
應該容易地連接在您的網站上的頁。 要做此,每個部分應該连接到主要(家庭)頁,用一份清楚和簡明的菜單。 不要使您的訪客花費很多時間尋找不同的部分。 通过保证幫助他們您的站點的航海依然是恆定在所有頁中。
按鈕和连接名字也需要告诉訪客鏈接哪里帶領他們。 它听起来明顯,但是使一样容易尽可能為了訪客能知道他們何处去,在他們點擊之前。 使您的鏈接和按鈕一样描寫尽可能。
4. 沒有足够的信息
它是提供有限关于一個網站的信息的一個常见错误以幻想顧客与您联系对于更多信息。 他們不將。 您能保證競爭者提供技術spec,价格表或在他們的網站上需要,并且顧客將發現它和最終買從他們的產品。
要继续他們需要的您的訪客進步通过會集階段的信息和到在您的網站上的買的過程,提供所有信息。 即使他們今天不買,它將是在他們的喜愛文件夾印出或存放的您的頁,并且您他們回来對,当他們准备買时。 有致力於回答共同的问题,并且通过創造常見問題解答頁您潛在的顧客能容易地找到答復到他們的問題,并且是可能從您的網站预定的部分是有用的。
另外,對收集关于一個特殊主題的信息感興趣的許多訪客為被發電子郵件的時事通訊簽字(像这一个!) 并且逗留訂閱了,只要他們接受的書信是相關和有用的。 這是一個巨大方式建立與您潛在的顧客的持續,網上關係和建立您的可信度。 頂面網站在开发可以在將來被接触遠景的電子郵件名單运作。 确定您的電子郵件名單訂閱區域有在您的網站的一個突出的位置,更適宜地在每頁頂部。
關於怎样設計您的有兩個高搜索引擎目錄的網站和顧客用法的更詳細信息在头脑里,首先看一看在我們的ebook 「開始」。 為節錄參觀: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_2.html
5跳介紹或點擊這裡輸入
继续,承認它-您,一旦想法在互聯網行星的最佳的事是由有开始公司商標旋轉的動畫彈起的網站,轉動几次然后被安定在與那些的屏幕中間不朽的人物措辭: 「點擊這裡进入站點」不是什麼您是设法做,當您输入網地址或点击了買您這裡的鏈接?
「进入站點」也是什麼所有您的訪客设法做,当他們输入您的網地址或点击您的鏈接时,因此确定他們沒有出席與一些惡的彈起,轉動您的商標的畸變或者更壞,未擊中,毫不相關的音樂。 他們不是对聰明您的網設計師怎样感兴趣是與閃光或他們的音乐修养,他們想要有信息他們儘快尋找。
总是确定您主頁或注意著陸頁是快裝載和不忘記檢查它以不同的连接速度。 保持文件大小小,并且首先,避免任何东西在您將要求畏懼的「裝載的頁?」 消息。 如果您不可能真正地負擔投下一刹那詞條頁,至少提供选择「未参加介紹」并且不讓他們有什麼他們尋找。
6. 動畫
孩子在像觀看动画片的10以下。 企业專家和多数其他成人沒有时间。 (除非它是孩子的娛樂網站!),您的網站在这里做生意不招待孩子。 在您的营销軍械庫应该是一個嚴肅的工具,并且應該使用表达有用的信息对您的訪客和說服他們您值得做生意與。 充分填裝它打旋的圖表,閃動的商標和轉動圖片和其余潘多拉魔盒視覺歡欣將做令人噁心您的訪客分散和。
包括「聰明的」一刹那動畫的站點; 多個生氣蓬勃的gifs或飛行詞是真正地討厭的。 他們從內容拿走并且與達到他們的目標分散訪客。 除非您的站點是娛樂站點,避免使人憤怒行動的嘗試。 然而,使用一刹那, Quick Time,或者其他多媒體,如果您的產品或服務可以更好被展示和許多能,提供您的訪客機會点击鏈接觀看它。 但是不要強迫進食他們。
7. 不值一讀的文本
計算機顯示器真正地不是讀書的最佳的媒介。 當您把整個銀幕的價值移下来的時候,您的眼睛开始弄髒,您感到有一點失去,您的頭創傷,并且您的興趣開始減少。 如果頁要求捲動或更多的二個全荧光屏,分裂它成多頁。 不要使您的訪客通过完整的文本、用途標題、副標題、小段、子弹点和編號大大塊趟過。 不要拷打您的訪客; 使您的頁容易閱讀并且较不嚇人。
8. 您是誰或是您的地方? 沒有明顯的方式与公司联系您那么現在建立了一個邏輯網站,您逐漸了灌輸信心,并且可信度和您新的潛在的顧客有一個問題? 他們点击三,四,五頁,但是找不到任何地方您的聯絡細節。 他們已經安排另一個窗口開放與您的競爭者的網站-完成與電子郵件、电话号码、传真号、街道地址和地圖。
猜測誰做銷售?
如果您供應的所有是在您的網站上的一個定货单,您的合法也许被問。 您為什麼不能接听電話? 為什麼在一封匿名和冷的電子郵件之後掩藏? 使容易對您的存在和潛在的顧客對與您的談話。
是重要的您列出所有可能的方式他們可以到達您。 通过創造聯絡頁,您能回答詢問和加強事實有在網站之後的一個實際人或人。
9. 不變或過時的內容
如果您在經常改變的產業工作,是重要的您的內容依然是新鮮和最新。 什么都比過時信息迅速不會拒绝訪客。 另外,如果您保留您美滿新鮮您的站點將吸引重複訪客,并且重複訪客是可能把变成顧客。
有一個「什麼是新」或「最新的新聞」部分。 即使您的產業不是快行的那,將有时期,当您想要更新您的有當前新聞的时訪客或促進和使用您的網站的這個部分使您通知他們在您的網站上以前未看的重複訪客有信息。
10. 「我,我,我!」 一般來說而不是「您,您,您」,您的訪客對您,您的公司或者您的想法不關心。 什麼他們關心是您是否能解決他們的特殊問題或满足他們的單獨需要。 促進他們的公司建筑物的任务供述或顯示圖片的網站不為保留站點訪客的興趣很好真正地預示。
在另一隻手上,直接地与潛在的顧客谈话對的站點他們怎样可以解決他們的問題,使他們的生活,更加安全,更加富有或更加舒適有保留他們的訪客注意的一個好機會。
集中什麼您的顧客想要知道,而不是什麼您想要告訴他們。 為了欲知什麼您的顧客需要,恳求從他們的反饋是有用的。 一個共同的方式做此是通过監測您的共同主题的詢問電子郵件,創造在站點的一個反饋形式,或者增加一個交互式論壇。
並且提出關於您的產品或服務的所有可能的问题,演講其他,较不明顯的憂慮是重要的。 如果您请求從您的遠景的聯絡細節,例如,如果您请求他們訂閱電子郵件名單,您必须包括隐私权政策。 電子郵件發送同樣的消息到多個新聞組的生长問題,許多人民害怕提供个人信息。 一個基本的隐私权政策部分將告诉他們提供的您的訪客怎麼將使用信息,并且,如果他們在將來將与联系。
顧客也害怕发生了什么,如果他們不是愉快的您是您的產品或為服務一次購買。 要幫助緩和他們也許有關於在網上購買的所有恐懼,需要潛在的顧客在接受能讀您的政策回歸和退款的部分。 關於怎样写令人信服和顧客的更多信息被聚焦的銷售為您的網站複製,查看一下出售」的我們的DIY互聯網营销指导「文字文本。 為節錄參觀: http://www.enable-uk.co.uk/html/book_3.html
11. 不一致的品質許多網站由有混淆他們的訪客不同的設計或佈局用不同的部分。 当一個新的部分增加到原始的網站例如购物车服務时,這經常發生。 訪客被留下想知道他們是否參觀另一個網站、另一家公司、一個夥伴或者輔助者。 它可以是非常混亂的。
它也尖叫恶劣的計劃,并且可能导致設計漂泊和烙記的問題。 它也许是吸引從原始的設計迷路; 合併更新的部分也许是难的或您可以當前有一個更好的設計,但是等待,您在介绍新的品質之前做整個站點的完全下一代再設計。 不要留给可能點擊您的訪客抓他們的頭一隻手和與其他。
终于,使用一定數量的这11個臭名遠揚的特點的所有站點是特别痛苦的對經驗。 当我點擊到有六種不同字體和顏色的網站时,把無休止的頁移下来,使用飛行詞和跳舞圖表,大不值一讀的正文块,名單沒有电话号码并且有毫不相關或過時的內容,我尖叫并且猛擊我的在書桌上的頭。 壞比那,我一样快速地點擊遠離它,象我能。 犯這些错误在您的危險。
对于正面看看包括什麼在您的網站設計,採取神色在這時事通訊的9月的問題「可利用12個根本設計的技巧」這裡: http://www.enable-uk.co.uk/html/internet_marketing_newsletter_.html#September2004。
為一更加詳細,對避免昂貴的差錯和使您的網站工作的逐步的指南更加聰明,看一看在我們的詳細DIY互聯網营销指导: 「首先開始」和「寫可利用的出售」這裡的文本: http://www.enable-uk.co.uk/html/diy_internet_marketing_guides.html
所有這無價的有用的资料對您,您不應該錯誤去遠。
為對銷售的一個完全指南在互聯網,包括: ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 互聯網营销ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚Â的一般原则· 首先開始ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 賣ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚Â的文字文本· 修造的網上關係ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 最大化您的薪水每點擊競選ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚· 測量的成功為什麼不是購買下載的指南整體系列ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚£64.95的被打折的價格的。 點擊对于更多信息:
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enable-uk.co.uk文章打翻時事通訊,使能英國版權ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2004使能英國的月刊。
文章來源: Messaggiamo.Com
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