一個涼快的電子郵件通信要訣
如果我寄發您認為的電子郵件: "大熊由Giant Eagle 替換。" 您大概不會有想法什麼我談論。首先您會設法推測什麼"大熊" 和"巨型老鷹" 意味。您會推測, 這些必須是重要名字因為他們大寫? 但您仍然沒有足夠的資訊繼續。
這時您有只3 個可能的選擇:
刪除電子郵件和忘掉它;
回復我的電子郵件和要求我對什麼我提到; 或
採取猜測。
多數人民不喜歡出現他們誤會了某事, 因此多數人面對這或一個相似的情況將設法猜測在意思。如果您住在加利福尼亞, 您可以認為"大熊" 提到Big.bear 湖。如果您居住在亞利桑那在一個印第安保護區, 您可以認為"大熊" 是印第安名字和提到一個實際人。並且如果由某一機會其它人以"巨型老鷹的" 印第安名字存在了? 我的電子郵件能被誤會和完全導致我的印第安朋友告訴其他人關於怎樣一個人命名大熊是近的死亡, 將被人類替換命名Giant Eagle 。(聲音太牽強附會? 把變成浩劫的誤解如這發生每一天。)
但如果您住在哥倫布, 俄亥俄? 您自動地會瞭解, "大熊" 和"巨型老鷹" 是二家聯鎖雜貨店。如此在我原始的電子郵件我應該真正地說: "大熊雜貨店由巨型老鷹雜貨店替換。" 由簡單地增加詞"雜貨店" 為清晰? 我能送我的電子郵件到任何人在世界並且他們大概會瞭解什麼它毫無嶷問意味。
點這篇文章是, 您需要考慮人接受您的電子郵件在您點擊送按鈕之前。正因為您瞭解什麼您的電子郵件意味, 不意味人接受您的電子郵件將知道什麼您意味。我得到電子郵件從人(包括律師) 每天以消息像: "我與您聯繫大約9 個月前。您記住我?" 沒有名字、沒有電話號碼和沒有其它資訊但我應該記住我與9 個月講前的某些未知的人。來在夥計! 我不知道任何人在能做這的行星地球上。
或或許您是那些群眾的當中一個像我。您總確定您寫清楚和簡明的電子郵件。您並且回顧他們在點擊送按鈕之前並且您認為自己相當好的以您的電子郵件通信。但一天您得到電子郵件如"大熊由Giant Eagle 替換。" 三個選擇列出了哪個您上述會選擇做為了處理這電子郵件? 您會選擇"猜測" 在意思像所有的人嗎? 如果那樣, 您需要考慮一種非常簡單的解答? 並且那將簡單地點擊"回復" 按鈕和說: "請澄清您的聲明以便我能充足地處理您的請求。"
是? 可悲, 大熊雜貨店由聯鎖雜貨店替換了, 巨型老鷹。首先, 大熊商店有最佳的熟食店食物在城市和準備的優秀盤子為許多公司作用在和在哥倫布附近。但真正的問題這裡是: "您學會了任何東西改進您的電子郵件表達能力經過讀這篇文章?" 我希望得如此。我並且希望收到是清楚和簡明的更多電子郵件在不遠的將來以便我能準確地反應他們。
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