什麼是實施E 商務解答障礙
什麼是電子商務?
"電子商務是關於電子做生意。它根據資料電子處理和傳輸, 包括文本、聲音和錄影。它包含許多不同的活動包括物品電子貿易和服務, 數字式內容網上交付, 電子基金轉讓、電子份額貿易、電子提貨單, 商業拍賣、合作設計和工程學、網上源頭、政府調配、直接消費者營銷, 和售後服務。它介入產品(即消費品, 專業醫療設備) 並且服務(即資訊服務, 財政和法律幫助); 傳統活動(即醫療保健, 教育) 並且新活動(即真正購物中心) 。" (歐共體1997) 。
網商務交易經常是無利益的因為公司不改變他們的後端履行過程。下面是一些謬論, 按重要性的順序:
6A"4a· 我們的後勤學操作可能處理網商務履行
6A"4a· 我們能世界各地有效地現在賣
6A"4a· 我們現有的供應商關係將支持電子商務應用
6A"4a· 我們賣在網因此我們一定掙金錢在網
6A"4a· 我們能總集成電子商務解答以我們現有的活動
重要成功因素:
- 瞄準正確的顧客
- 擁有顧客的總經驗
- 衝擊顧客的流暢業務流程
- 提供顧客關係360 度看法
- 讓顧客幫助自己
- 幫助顧客做他們的工作
- 提供個人化的服務
- 養育社區
結論
辨認障礙在實施電子商務:
1 。對新技術的抵抗
2 。實施困難
3 。安全是hyped 問題
4 。缺乏技能
5 。缺乏潛在的顧客連接了
6 。費用
電子商務塑造未來事務將被辦理的方式用。雖然電子商務是相對地最近現象, 抓住機會的那些公司它提供將加強他們的市場位置。
Aurel Voiculescu 工商管理碩士。 http://www.aurelvoiculescu.com 電子商務研究- http://www.aurelvoiculescu.com/mba
文章來源: Messaggiamo.Com
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