內部網- 好處認識計劃
千年經驗
一個成功的項目是一個提供在spec (' 質量'), 時間和費用。權利? 井考慮這兩個項目?
千年圓頂準時被交付了1999 年12月31 日和安全地在預算(1998 被固定) 6A"4a.289 之內百萬。項目並且被提供了對質量, 雖然反對被調整了多次在項目期間簡化範圍工作必需的規格(和保證時間和費用最後期限能仍然遇見) 。但是, 訪客數字目標很大地被過高估計了,
事務一陣總拍擊聲並且整體努力視為失敗由許多。
千年輪子(或"倫敦眼睛") 2000 年打開了一個月晚在一個慘淡的2月早晨(跟隨問題提出輪子和然後安全& 質量問題與32 莢的當中一個)
。這是還結束預算, 以建築物造價的6A"4A.70m (反對6A"4A.25m 英國航空最初計劃花費) 。但是, 平均大約10,000 個人每天現在乘坐輪子, 做倫敦眼睛英國的最大的旅遊勝地(和引起6A"4a.15 百萬貿易的贏利一年) - 健康回收投資為股東。
新Mindset 為變動項目
變動/項目管理的傳統方法學(哪位王子是例子) 傾向於集中主要於時間、費用和質量。好處是全部含蓄地太經常只被認可並且責任為體會他們被承擔說謊在項目之外。
但是, 步幅變動在我們的社會、產業和事務之內增長曾經更加快速。有些似是而非地, 有更加曾經偉大的需要保證, 變動' 黏附' (提供能承受的好處和競爭優勢對組織做他們) 。多數企業已經達到更加偉大的效率和有效率在唯一作用或過程之內; 21 世紀的挑戰是越來越怎麼體會端到端變動橫跨界限事務。
(那些日子) 很少將一個唯一顧客主辦者一個唯一項目, 提供一個唯一系統入一個唯一部門。
領導挑戰是因而怎麼參與廣泛主辦者和改變代理橫跨整體事務提供優秀在變動和對企業好處的冷酷的追求和真實的回收投資(ROI) 。
盒為一個焦點在好處管理
最近研究從Cranfield 大學管理學校發現78% 它使能變動項目(在大英國公司中) 不提供企業好處。47% 相信對企業好處的評估在企業案件是窮的或更壞和79% 說所有可利用的好處未被奪取在那個評估期間。45% 相信好處被誇張在他們的組織得到投資認同。
可爭論, 這只將改變當項目負責人和他們的人民變得對負有責任? 並且佔據心思- 提供企業好處和價值通過變動, 而不是簡單地射出對時間和費用。
好處被定義
軟的好處(某時叫做"非可計量的"
好處) 是那些無形的改善被獲得從變動, 包括改善的雇員滿意, 更好的用戶滿意, 增加的知識智力資本分享和再用。它經常被接受這樣好處導致財政獲取, 它被視為不可能展示會實現一個人安置財政價值在好處的一個被證明的原因鏈接。
直接好處是那些導致對組織, 包括增加的收支, 被減少的銷售費用/改善的邊際, 營業成本減少(即通過被減少的人頭) 並且改善最後結果的可測量的衝擊在週轉資本(即完成一個更加快速的收債週期) 。個體或隊可能直接地被拿著佔達到他們和提供他們的認識的證據。
間接好處是那些促進或使能最後結果衝擊, 沒有導致直接地能個體或隊有被拿著有責任的可實現的項目。這樣好處包括(的費用退避即花費不當前預算也許否則變得付得起) 並且容量創作(效率儲款解救人承擔高值增加的任務但抽籤主角直接地對FTEs 或其它費用發行) 的地方。
好處認識Toolset
在我的
(自由訪問 ) 內部網門指南
好處認識& 跟蹤章節, 我概述可能被使用更好處理好處在典型的門項目的一定數量的工具。
1) 改進的企業事例
許多企業案件充足地簡單地不參考好處。確信, 您致力至少許多專欄英寸好處如同您做對費用。分裂好處在軟性之間, 直接和間接。保證, 直接好處包括在ROI 、NPV 或IRR 演算並且將是對他們的認識負有責任的人民簽署了他們。
2) 好處圖紙
創造顯示的一個文件怎麼您的好處與對系統的實際業務流程變動連接、項目或deliverables 和變動。適當的工具可能被發現在Cranfield 的好處網路方法, 六斯格碼toolset 和作為添加物對王子。安置整體結果就您的視覺和戰略狀況。這將幫助您奪取所有好處和削尖什麼您需要做達到他們。
3) 好處認識計劃
關鍵控制文件, 一個好認識計劃包括, 為各個好處, (a) 什麼的描述是好處, (b) 多少它值得, (c) 將是對它負有責任是認識, (d) 何時它將體會並且(e) 它將衝擊的地方。如果有風險或附庸對好處認識, 這些應該是著名和處理在計劃。終於, 它應該是確切在計劃怎麼好處認識將被測量和客觀地將見證(即通過主要勣效顯示監視) 。
4) 好處證據
在我的指南, 我建議對好處退出板料的用途, 藉以好處所有者被辨認在企業案件和計劃階段是期望對退出她一次是滿意好處體會。證據支持退出應該並且附有退出板料。這是一個好學科, 保持大家誠實。
結論
21 世紀項目負責人需要被提供佔據心思企業好處和價值通過變動, 而不是簡單地射出對時間、費用和質量。有可能幫助的工具, 包括特別是好處認識計劃。好運氣, 不忘記檢查以我的指南進一步您能下載的幫助和模板。
關於作者:
大衛Viney (
david@viney.com) 是內部網門戶指南的作者; 忠告、工具和下載31 頁包括期間在, 在和在內部網門戶實施以後期間之前。
讀指南在
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文章來源: Messaggiamo.Com
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