餘wont告訴我的律師，但我會告訴你
阿總顧問的大型國際諮詢公司告訴我們說他的經驗對訪問者誰曾要求討論他的滿意程度與他的外部律師事務所。他一直使用 服務的“高端，昂貴的”律師事務所進行新York.We詢問面試問題讓他談論的所有問題，在他的心目中是有關他的關係與他的律師。 他的回答是：“有許多小事情已經困擾我對我們的律師事務所，但沒有，我認為已足夠強大，與他們討論。這次面試讓我得到了我的一些事情 胸部。“這很有趣，但他的下一個評論地板的我們。”現在我知道，如果這些問題已經氾濫了我可能會變得這樣一個水平的煩惱，我會再購物的律師事務所。“ 這是非常具有爆炸性。換句話說，如果他的高價律師事務所沒有採取主動，以確定他們的忠誠度水平的主要客戶，他們不是很清楚的帳戶都在靜靜地在 jeopardy.He告訴我們，他不會回答了傳統的調查！當我們與客戶的客戶，我們知道我們要問的問題，使客戶的信息作出反應，將成為 我們的客戶價值。在前面的故事中，上層管理的律師事務所現在可以作用於信息的巨大的商業價值。我們不吵架，順便說一句，他們使用的最有效方法 獲取真實的信息駐留在什麼的負責人，他們的客戶。人的反應以及個人訪談使用開放式問題，讓他們用自己的語言。這正是這些言論和 思想必須被捕獲，而不是問題的答复創造的調查designers.Speaking調查。如果你的公司調查，客戶經常，不要錯誤地以為你明白 是在您的客戶負責。有一個區別收集信息，讓人們發洩，這需要專家（如戴維斯，金斯利和公司）。調查收集點，及時的反應 使用預先確定的答案。然而，它的困難，有時甚至是不可能找出如何改善經營業績的任何地區。您可能會得到的信息是什麼壞了，但除非公司讓 顧客表達自己的想法，他們不會有什麼可靠的信息，以及如何改善情況。調查也有個限度的價值，他們可以提供。高層管理人員應該知道this.The“高端律師事務所 來自紐約的“躲過了子彈，找出什麼是他們的盲點。費用不要求或不知道他們會失去大量的業務。提出正確的問題，讓客戶自由 表達自己的態度，分析他們的反饋意見是堅實的價值，使improvements.Does你的公司有一個過程，捕捉住在心中的想法和你的主要客戶？你能負擔留給 無人值守？Darcie戴維斯，總裁戴維斯，金斯利和公司是一家管理顧問，揚聲器，作者和培訓。她的工作與企業可以真正從客戶的反饋意見之前，他們就 戰略決策的銷售，營銷和運作。她的意見，使您的客戶走出頜骨的competition.Learn更多關於客戶滿意度和反饋程序提供的Darcie和她的
文章來源: Messaggiamo.Com
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