顧客服務在美國和最佳的努力的現實在特權, 我們能做更好
昨天我去買三明治在一個特權的出口。我認為當駕駛所有者會在那裡幫助和之外一些錢在勞方, 知道一個假日週末是堅硬得到辛苦。因為我駕駛由地方決定一個人駕駛SUV 做了由Lexus, 好, 切開了我竊取我的停車位嗎? 他停放了我要和一部分的障礙攤位攤位的彎曲和封鎖的部份, 在它旁邊。
大家認為他是富有的? 商店的顧客和雇員, 我能告訴由他們呆視車。他沒有試圖貶低那觀察, 仔細掃視他的Rolex 手錶和擊中警報和走以傲慢色彩。大家凝望在他的Lexus 以所有有吸引力的附加功能。Lexus 被修造在日本, 和一部分的被偏移的autoworkers 和汽車零件的原因製造在美國, 不提及關閉植物在下個城市。它是五分鐘對關閉, 他駕駛並且我駕駛。他打斷我因此我不能進入停車位當我創始我最後的輪。如此我支持了和找到另外一個。他明顯地來了在關閉像我之前得到三明治。然後我看見他進入收款機。然後我體會他是地方的所有者。並且去在牆壁之後我假設使金錢脫離保險櫃也是。他回來和推金錢入他的口袋。可能放置或去掉現金或確定雇員沒有採取它? 然後他投入現金在一個口袋裡和檢查在那些拉鏈袋子的當中一個中和現在忽略我, I 是一名顧客在記數器前面, 他掃視他的手錶和要求"能我幫助您?" 不是好像什麼您要定貨, 但"為什麼在您這裡?" 我說我是會要"國王Club Combo" (名字改變不判罪一非常值得特權鏈子和我喜愛的特權系統的當中一個) 。
一, 開始在相當小之外以堅持不懈和堅苦工作故事。1997 年創建者我見面個人大約五年在一次國際特權協會會議上。並且是食物鏈的上面逐字地在許多特權調查在高度讀的雜誌裡在企業精神。這特權所有者不能適當地明顯地被篩選了。與認為的一種特大張貼廣告; "活更好, 工作聯合" 他由同樣汽車設備大概明顯地解雇了附近和大概他恨和詛咒的所有事因為雇員他現在實際上是的那個前報應象徵被支付公司exec, 除了沒有上流支付薪金支票。雇員的治療逐字地是不存在的, 不好或壞, 好像雇員毫不相關的, 並且他的神色在我好像我毫不相關的在他計劃在所有事務我大概是。他查找並且說, 我們是閉合的。我說"Oh, 但這是五分鐘對仍然關閉?" 他說"很好, 我猜測我們能接受您的命令? 但怎麼是您支付?" 我說由現金或ATM 卡片? 他說"很好, 我們能做ATM 交易, 但不是我關閉了在記數器之外的現金除非您有確切的變動?" 我是一點被採取後面但飢餓。如此我們做了ATM 信用卡重擊並且我問他怎麼事務是? 他說我無法得到任何"上帝雇員價值胡扯?"
Hmm, 我說。再認為很好, 您告訴了您推擠在旁邊的您的雇員他們吮了, 由您詛咒, 但沒有想進入它, 所有我要是我的三明治。然後夫人匆匆進來對和要求是您"標記?" 他說Yah, 為什麼您想要知道? 她, 說我的男孩很好在' 這樣並且這樣的小組' 和我們想知道如果您有您能捐贈對我們的事件在' 這樣的禮券並且這樣的' date?.for ' 這樣和這樣的' group?.which 將幫助您的事務, 將由許多' 因此在因此' 潛在的顧客出席為您的三明治商店? 。然而, 他甚而大概沒有傾聽她說的詞。
同時我的三明治是幾乎準備好是一起slopped 因為雇員大概不關心在告訴在一個圓以後關於方式她是"上帝" 雇員, 不是價值該死的? 我是小的翻倒, 但散漫的三明治不是那麼重要, 我想要停留在我的Atkins 飲食並且他們做它與正確的成份。他基本上告訴了夫人, 沒有不感興趣。他然後轉向了我並且說"我無法相信所有這些小組進來和要我給他們某事?" 我告訴了他這是時代的標誌如同經濟仍然是在反彈並且金錢流動在國家外面錯誤方式。他說"Yah, 事務減速了, 我無法支付所有這些小組, 他們然後重踏當我說沒有?" 他然後開始責備享有特許權的人由於食物的費用, 運輸, 費, 美國, 議員的總統並且說他認為離開事務, 可能賣嗎? 雇員被告訴清掃快, 並且我是迎接當他採取了在桌中在前線之外和阻攔了其它顧客從進入商店, "我們是閉合的" 因為他翻轉了標誌。
人相當讓煩惱有四個三明治名單以各種各樣的頂部為我假定他的家庭。他讓煩惱當他看時鐘在商店顯示三分鐘左。他不能幫助它和提及它。如此商店的所有者說; "很好, 這是一個假日週末, 我們明天被關閉並且我們真正地得到離開這裡" 當他移動了桌, 敲他們入門道入口和切削油漆。他召集了對他的雇員和說"趕緊!" 在星期一然後他說, 放棄了, 我們能清洗它。
我仍然站立他們設法吃我的三明治站立知道, 這被做了方式對雜亂並且散漫地吃在我的汽車裡。並且一半我想要看什麼其次會發生。我認為很好, 他們沒有清掃商店, 非常為食物安全規則並且蟑螂, 我注意了"平實3" 商店潔淨水平, 沒有使我感受舒適無論如何, 當等我的三明治。他們雇員說開始走和說, 等我的錢包, 人說, oh 皮特的緣故, hurraaaaayy uuuuppp!!!" 她劫掠她的錢包和消失。他鎖門, 設置一些种警報和走到他的汽車。留下後面光在哪些我能看, 因此獲得樂趣I 說"您左光在" 他不回答正義輕碰他的手在憎惡態度, 您基本' 如此什麼' 手勢信號。躍遷在他的SUV 和擊退做工作者跳躍和等待橫渡停車場在他前面(她之後走到和進入一老幾乎沒有運行的生鏽的老福特Fajita 嗎? 桔子和Bondo 顏色) 和他加速在停車場外面。如此, 猜測什麼?
很好, 是享有特許權的人, 我拾起一份' 用戶滿意調查' 從櫃臺當等待, 當然沒人注意了這。如同他加速了在停車場外面幾乎確切地一分鐘對關閉。哇? 喂。沒有社區支持, 這個人抱怨享有特許權的人, 買外國汽車但抱怨經濟, 前聯合猜測由特大張貼廣告, 款待雇員非常當他負責。他是不恭的對被妨礙的人民。他不設法節省費用在他的能量由留下光。抱怨事務但輪4 個三明治, 能是$20.00 在前五分鐘事務內。$20 乘29 天每是$580.00 每月的月表面上擔心事務減速了。抱怨費從享有特許權的人, $580 乘12 個月是幾乎$7,000 每年。賣這樣事務能得到您10-24 次月度總收入。意味$5,800 到大約$14,000 對他的評估價格當列出他的事務以事務broker 。障礙人看這次事件從未會光顧商店再。來為捐贈的夫人, 非常被對待了, 她曾經不會回來。人以四個三明治等級很可能不會回來為10 次參觀。發出光線Kroc 用途告訴他的經理被訓練在在Oak Brook 的漢堡包大學, IL, 一名不滿意的顧客很可能將去其他地方10 次如果翻倒和告訴20 個人導致消極口述的消息。如此我們認為什麼其他?
很好, 我將送在我的勘測? 現在我的問題對觀眾, 應該這個特許經營者是允許舉行那個名牌嗎? 如果他能起訴享有特許權的人在他的"最佳的努力" 是較少比之後meteoritic 企圖在好服務? 這特權應該抱怨根本嗎? 經濟? 美國總統? 勞方? 享有特許權的人? 我提供這最新的經驗, 因為它是明顯的對我有比特權協議更大量對特權, 一個網站關於特權, 一個管理執行代辦處, 一些給予特權協會和聲稱專業在知識關於特權的一束律師。看在鏡子? 在任何人抱怨之前, 談話在線外面, 看在鏡子。非常對待顧客、雇員和社區?
很好, 我必須說: 傻的人特權的企業或任何小企業不運作像那。任何意見, 讚成或精讀。恨郵件或榮譽總高興聽見它。請沒有管理者或律師, 您做足夠破壞特權模型在美國。更大量如此比叛教的特許經營者像人被提及這裡, 如果您能相信那。
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文章來源: Messaggiamo.Com
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