客戶欣賞- 它意味一切!
想要知道秘密為永遠保留您的客戶? 並且您若能繼續您的收支生長由百分之25
每年, 因為您的客戶愛您讚賞他們的方式? 在這篇文章裡, 您將學會多麼容易它將開發一個強有力的客戶欣賞節目。一旦到位, 欣賞節目永遠將改變方式您操作和處理您的事務。
開發一個月度欣賞計劃: 在□月初期, 開發一些樂趣想法"興奮" 您的顧客。開始由計劃一個短的激發靈感會議與您的銷售主任, 您的行銷經理, 顧客服務和您的銷售合作, 因此您能聽見他們獨特的洞察關於方式做節目巨型成功。他們的輸入是重要的因為各個公司有它自己的特別客戶外形, 因此相應地定做您的欣賞計劃。一旦您的欣賞計劃被完成, 為您的隊提供一個書面重述要點因此大家確切地將知道將是什麼他們的角色。清楚的通信牌子為完善的實施。
要訣從教練: 考慮事先建立您的客戶欣賞計劃六個到十二個月。這做為更好財政預算, 一個更加周到地被開發的欣賞計劃, 並且您的隊將有時候評估幾項競爭提議對於每個月的題材。
大廈欣賞題材: 如同您考慮題材為每個月的欣賞節目, 開始由尋找具體假日或年的季節性時期。例如, 夏時對帶來一份冰冷飲料是完善給所有您的客戶, 作為欣賞為他們的事務。您的客戶不會關心多少您在他們上花費每個月, 但他們非常將被打動您的隊順便說一句顯示多少他們關心。其它欣賞題材, 根據您的客戶□案, 也許是更加教育的。例如, 安排一家地方電腦專賣店給一次活示範為您的客戶在您的辦公室, 集中於怎樣網際網路可能改進他們的事務。您的客戶將興奮聽見更多關於這先鋒技術和電腦專賣店得到遇見許多潛在的新顧客? 一雙贏為所有。最後, 上百公司提供您能定□少量以您的公司名稱被印在他們的各種各樣的增進項目, 並且這些項目完全將適合入您的客戶欣賞節目。
要訣從教練: 您的客戶一定將愛您顯示他們□月和的欣賞因此願您的遠景。如果適當, 包括每遠景在您的欣賞節目。採取這個小步驟和觀看您關閉的比率雙!
評估客戶欣賞的成功: 開始由要求您的隊記錄下來書面所有好的評論由您的客戶或預期新客戶分享。其次, 評估出席您的教育研討會客戶或遠景的數量, 因為這幫助為計劃的未來節目。當然, 和這重要測量監測您的客戶保留百分比, 多麼恰當您的欣賞節目運作。
打翻從教練: 記住, 您的客戶感覺重要當他們知道他們是一件最優先考慮的事。實施客戶保留節目不會花費。但回歸在您的投資將是重大的根據意味更多提及的較少轉交、更加愉快的客戶, 並且更多樂趣為您的隊。為什麼? 由於教練說如此! 正, 好消息旅行快速地和如此願您贏得與您的客戶的純正的名譽。
想要聽見更多關於這個重要題目或問一些另外的問題? 電傳筆記關於您的信頭到435-615-8670 或送電子郵件到ernest@powerhour.com 並且教練將fax/E 郵件回到您一個自由邀請是一個參加者在TeleForum 電話會議。在這個電話我們將談論您的客戶將愛的25 個欣賞題材。
作者的筆記: Ernest F. Oriente, 教練, 是PowerHour6A"4A 的創建者® 每專業企業coaching/recruiting 服務和SmartMatch 聯盟的作者? 。他度過了17,500 個小時[ 自1995 年以來] 提供定製的訓練, 由電話, 在領導, traditional/Internet 行銷和銷售為迅速發展的銷售公司和企業企業全世界。PowerHour6A"4A® 專門研究全球性遠距離學習用電話, 使用他們的科技目前進步水平電話會議系統為交互式和動態TeleForums 。兩次月度TeleForums 鏈接10-100 地理上被分散的executives/professionals/individuals, 在時間高效率和有益的格式。
PowerHour6A"4A® 根據在奧林匹克town?Park 城市, 猶他, 在435-615-8486, 由E-mail
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文章來源: Messaggiamo.Com
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