顧客服務- 甜精華
首先讓我們具體地定義顧客服務。這是義務或責任的表現由於顧客由於賣他們產品或服務。
我們必須區別在顧客銷售和服務之間對顧客服務。但是顧客銷售和服務與賣主要有關一個另外的項目或一項另外的服務隨後對最初的銷售, 顧客服務與顧客關心主要有關。
真實的顧客服務是同義字的以"適應" 。當我們賣一個產品或一項服務我們承擔責任並且義務潛在地提供我們的顧客以寬廣排列可能的行動。我們定義當顧客服務, 也許包括必要的"膳宿供應" 使最初的產品或服務合理地有用就像它意欲和就像它被銷售的這些行動。
"由於異常地大量的電話容量我們的顧客服務代理忙於幫助其它顧客。您的電話是重要對我們。請繼續舉行? 請繼續舉行? 請繼續舉行?" 文章在顧客服務不會是完全的沒有演講自動化的電話系統。我們是所有消費者。它沒有重要性什麼其他我們, 是否我們是製造者或幹事或顧客服務代理。我們應該使自己可利用以便我們的顧客能與我們講話。□什麼摔打面對面聯絡但下件佳事是人的聲音。總之, 我相信, 自動化的電話系統也許是最壞的唯一工具曾經被發明為我們大家作為消費者。
有非常系統為我們服務很好針對性和迅速得到我們快速的服務的少量精選的公司。但大多數這些自動化的電話系統是□什麼更多比路障對消費者。我們有所有在那裡和太經常被挫敗了所有。您不妨設法告訴美國總統。
我們, 我們大家, 互相投入在舉行在電話線...!!!
為什麼不是聘用知道他們的工作的活呼吸的關心的人依靠他們的顧客。這不是火箭科學!
何時上次在, 您接受了卓著的顧客服務? 您感覺喜歡您想做更多生意以那個公司嗎? 您喜歡幫助您的人民? 權利那裡是最強有力的力量的當中一個在顧客服務- 顧客忠誠和保留。什麼其他是那裡在事務以這樣甜精華。
傳記: 自1979 年以來吉姆Hoyle 擁有了和被管理的燈製造商工廠代銷店。公司設計和製造真實地獨特的燈和獲取真正古色古香的葡萄酒燈通過特別情況。他們投下船燈全世界為目錄公司、商店、設計師、各自的裝飾員和所有種類網際網路公司總部。聯絡吉姆在: junguljim@peoplepc.com 或他的公司的網站在 http://www.hoylelamps.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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