改善顧客服務
改善顧客服務始於頂端-與我們所有人和管理人。我們需要怎樣的生活照片，我們希望我們的工作人員對待客戶。具有10多年經營，擁有和工作中的食物 企業和作為一個以客戶自己，我知道良好的客戶服務樣子。如果我不高度重視客戶服務的最佳可能的，那麼我的工作人員將不會使它成為一個優先either.From的時間 走進我們的客戶建立的時間，直到他或她離開，我們需要對待他們的客人在一個成熟的，專業的方式，而不論其風采或好或壞天。我們在那裡為他們服務 並滿足他們的需要盡力。他們購買我們的服務。以下是一些偉大的提示我的股票也出現了從不同來源的years.Atmosphere ：這是你的方式建立的外觀和感覺 。是你的音樂音量開得太大？如果是，它會創建一個混亂的氛圍中，您和您的客戶可能有問題聽力和理解對方。音樂需要品位和relaxing.Clean ：有 許多調查公司的市場研究表明，顧客清潔度上方時，決定在何處用餐。我們做了調查，百分之七十五的餐廳說，如果沒有乾淨的，他們 將離開。在一個乾淨的廚房裡是巨大的，但是客戶通常不會看到它。這從目前他們駕車或步行到您的建立。它不受垃圾，口香糖和煙頭，是 前門乾淨和閃閃發光的？是您的Windows清潔，不受粘性標誌或海報？是您的地板，地板乾淨？客戶在我們的業務最近向我指出，返回的通風口被 灰塵和臟。因為我不習慣於在望著天花板，我很高興，她的投入和照顧它的權利了！如何對這些菜單板和菜單，如果他們是骯髒的客戶可能會失去 appetites.Are您是否使用了臭抹布洗表，留下氣味在桌子上？顧客認為這是更衛生如果您使用噴霧清潔和紙巾，但一定要使用紙巾，以 乾淨的座位和一個單獨的一個表。請與您的健康部看看清潔解決方案所需的面積廁所需要清潔，庫存，無異味，無 塗鴉的攤位或門，並有適當照明。火車你和你的工作人員來檢查這些往往在day.Staff ：禮貌是必須！說請，謝謝你，我可以幫助你應該是一個 要求。 。也有一條規則，它們需要的專業，而不是使用犯規或冒犯性的語言。請記住，這將啟動與你和你的方式對待你的工作人員。身體語言的另一部分是好的 舉止。永遠凝視，期待過去的客戶，推出你的眼睛。相反的微笑， （沒有笑容表明漠不關心）使目光接觸，迎接你的客戶盡快。客戶不太可能離開的時候 你忙如果他們承認權利away.Accuracy ：給客戶的一心一意的關注，並重複他們為了他們。我們都犯錯誤，包括客戶，這將有助於確保他們得到 他們想要什麼。即使這樣，有時客戶會告訴你他們的命令是不正確的，但從來沒有防守，即使你知道，他們是那些過失。只要道歉，並告訴他們您想要 為了right.Proper使工作人員：如果您的員工是過度了，他們就不會關心準確性或良好的客戶服務，因此不會有時間放養或清洗。員工往往熄滅 如果他們更快overworked.Finally ，感謝客戶和收購他們告別。這將讓他們的整體意義上的一個積極的餐飲experience.About的AuthorLuana擁有網站， allfoodbusiness.com 。 她，連同她的丈夫，擁有和經營的餐館超過十年。 lemmons@allfoodbusiness.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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