客戶服務是死亡-和IM不是我自己的感覺好
你有沒有所謂的公司，卻被改為“舉行，請”？他們怎麼知道你可以持有？他們甚至不知道你是誰。也許你不能裝，也許你有10秒的果汁留在 您的手機和你的頭髮是火。然後，你終於得到別人的手機，只被告知，“我不能真正幫助你，我只是支付給道歉，我真的感到遺憾。”受到挫折 由缺乏客戶服務是新鮮事。這似乎只是，在過去幾年中，公司已成為更創新當談到不能幫助您解決問題。我最近提出了一項酒店僱員 幫助我與我的行李。他告訴我堅持下去，他就會有人進行研究。我想，“嘿，你是人，你為什麼不能看看嗎？”我知道，我們的忙，因為我們有過，而且 很多年輕人沒有長大的傳統文化的客戶服務。但所有這些藉口，將保護您的企業在當今充滿挑戰的經濟中，客戶價值，甚至質疑 他們的公司就已經知道years.Maybe是時候回到基礎，使服務真正的優先權。當然，很多公司聲稱提供了極大的客戶服務。但是，提高您的服務標準要求 以上承諾，你需要設置具體的目標，建立有效的程序，以滿足這些需求。您是否擁有該公司主要客戶辦理或只是不小心碰到你的客戶，您將獲得豐厚 福利運用以下客戶服務的目標：在PhoneBe友好！沒有人願意派遣一個檢查誰的人似乎是困擾他們的call.Ask批准，才將來電者擱置。如果一個 迎接他的顧客是“保持，請，”什麼是客戶真正聽到的是“杭吧！有人重要得多你就叫做英寸”保持專業。抽煙，slurping是飲料， 和播放鼓使你的辦公桌上來電感覺就像是聽到了一個人在bar.Make確保主叫方無需重複自己。有人誰解釋一個問題三次以三 不同的人掛了生氣，是否問題得到解決。所有TimeCreate的正面形象，以吸引投資。請記住，松鼠只是大鼠良好publicity.Display同情的人 誰是不安。人誰不認為你不會關心你的solution.Be價值時，你很清楚的解釋過程。當客戶不知道你在說什麼，他們認為你不either.Do你說的話 你要做的事情。當你不循，人們不認為你已經忘記了。他們認為你不care.Know時候引進別人。當這樣就很清楚，客戶認為你是 問題，設置你的自我一邊，發送一個新的face.Establish簡單，易於實施，客戶服務計劃。當事情是非常複雜，很難判斷它的working.Well，我認為客戶服務 將生存和現在我感覺好多了，我寫了這篇文章，但重要的是我們護士的幫助患病的客戶服務，完全康復，確保健康的預後當今企業。那個 公司吸引和留住最好的客戶通常是最有效的管理的期望和情感。成功的企業培訓的人預期客戶的需求，並解決問題之前， 客戶知道他們的存在。但在此之前可以做任何這一點，你必須從基礎開始。如果你真的想客戶，建立客戶服務的目標。記住，如果你不知道你想，任何道路 將帶你there.Garrison永利是一個全國知名的揚聲器，教練和教練。他是主席，創始人永利解決方案，專業的真相Success.About的AuthorAs演講者，顧問，和 藝人，駐軍曾與一些世界上最有效的企業領導和銷售人員，從數十億美元的頂級製造商紐約證券交易所線房屋。他有一個背景， 製造業，娛樂業，電信和金融服務。一個有經驗的演員和前職業站立喜劇演員，他主持公共廣播電視特別節目和國家廣播電台
文章來源: Messaggiamo.Com
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