更多的客戶-看一些小事情
兩種情況,兩個完全可以接受的經驗,但在一個案件中,一個激動了巨大的服務和在其他情況下,只是OK.The LaptopI有一個筆記本電腦是在保修期內- 5天的往返時間,他們的工作 說,當我讓他們對權力的問題。高效率和有效的他們too.So有人來收集翌日,因為他們說,我的電話後5個工作日內,以表示將交付後,由 信使,第二天。和上午10時32分,有人。俺問的第二個要求是什麼已被發現是錯誤的,但該人在另一端不知道, “將有工程師報告的盒子” 。和有 was.The RestaurantMy妻子出去進餐, 14人從她的工作地點。好用的小餐廳,私人擁有的。吃飯是所有國產,與一個或兩個小的按鍵也有些特別。存在 一工程'做' ,他們都有些喧鬧和工作人員在餐廳了很大一部分,並加入了有趣的。他們有賓至如歸的感覺的確,從分鐘被帶到他們的大衣,關閉 門後面them.At一點,有人嚐到之一醬汁和評論是如何好,並獲得了鍋,精心包裝,帶回家。 “下拉鍋在任何時候” ,服務員說。當某人 說他們的東西沒有想像的菜單上,廚師出來一點戲謔, 10分鐘後,提出了一個行動specially.Wine在成本計算,即使他們已經設法度過了幾個 瓶(多! ) ,葡萄酒保持流暢的結尾餐。廚師出來祝愿他們在年底和感謝他們為coming.Two例子完全可以接受的服務。一個足夠的經驗和一個 令人難忘的。我不知道哪一個將被推薦給其他人?它沒有考慮很多,讓您的客戶或客戶感到特別。它forethought和重點。尤其是當我們遠程工作和不具備 機會與我們的客戶和客戶面對面的face.Customer服務是一門藝術,不是一門科學。這是去年建立的關係,並最終將您的客戶推銷你。 您將profit.As銷售人員,我們需要提供的'額外的服務然後我們將獲得回報。和不溶於到無名和露面的經驗就是'行' 。行不會做任何more.As華 迪斯尼說: - “做你這樣做的很好,他們會希望看到它再次把他們的朋友。 ”馬丁霍沃斯是一個商業及管理教練。他的作品世界各地,主要是通過電話,與小企業主, 管理人員和企業領導人。他擁有數百提示,技巧和想法在他的網站, http://www.coaching-businesses-to-success.com/customer_service.html 。馬丁也有博客,其他商業,管理和 客戶的意見,出現(幾乎)每日!你可以發現,在網站上....幫助您,幫助您的員工,以幫助您的業務增長...
文章來源: Messaggiamo.Com
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