用户满意是您的事務
不管什麼事務您內部您真正地在令人滿意顧客的事務。 程度您提供的用户满意確定您在事務將達到長期成功的水平。
做用户满意您的最优先考虑的事
仅不要做銷售。 創造顧客-滿意的顧客。 除直接贏利之外他們在第一銷售在其他2種重要方式提供，滿意的顧客帮助您建立您的事務：
1. 他們成為重複買家水庫。 為意味更多的重複買家同一項產品或服務的有些企业。 对于每事務，它意味另外的產品和服务的買家。
2. 他們自動地提到更多事務您從他們的朋友和商务联系。 因為任何時侯不花您或钱得到它，這是高度您的有益的事務。
不要許諾更多比您交付
不要许下您不能的任何诺言(或不要將)保存。 什么都比得到某事比他們期望经济业务快速地不疏遠顧客。 他們不再會做與您的生意。 并且他們將告诉每个人他們知道他們不快樂的经验-造成您失去未來顧客。
技巧： 處理顧客怨言迅速和與一種积极态度。 努力保存您的與抱怨的顧客的關係而不是您的從他們的直接贏利。 他們以后將獎勵您有更多銷售和推舉的。
比他們期望更总是給顧客
「交付」在質量并且為服務。 总是超出您的顧客的期望。 您將贏取他們的長期忠誠。 它也使难為了競爭者能竊取從您的顧客-，即使他們有低价。 顧客不會冒與競爭者的不定的經驗的風險，當他們知道他們比他們期望您將得到更多。
技巧： 使您的有意想不到的價值的顧客驚奇。 如果您賣產品，包括「未登廣告的獎金」與每顺序。 如果您賣服务，进入習性做某事每個顧客或客戶的額外，无需收费对它。
告诉顧客多少您重視他們。
告诉您的顧客您总是考虑他們。 與他們通常溝通。 例如，創造一些特別成交您現有的顧客的。 在您宣佈他們對一般市場之前，并且宣佈新产品或服务對他們。
技巧： 轉換您的顧客成公开代理商。 开发他們的一個刺激能告诉關於您的產品或服务的價值的同事和朋友。 從他們的背書比任何數量做廣告有效-，并且它更加便宜。
例如，獎勵他們，每次他們提到成為顧客的人。 您的獎勵可以是一样簡單的象信用往他們的從您的下顺序。
您是在令人滿意顧客的事務不管什麼產品或服务您提供。 您創造的滿意的顧客將帮助您建立您的事務由成為的重複買家和通过参见新的事務您從他們的朋友和同事。
版權2004年鮑伯Leduc
鮑伯Leduc度过了幫助像你的20年企业寻找新的顧客并且增加銷售。 他發布了他的指南的新版，如何快速地建立您的小企业與簡單的明信片…并且發射從Bob*的*BizTips，時事通訊帮助小企业增长和繁榮。 您將發現他便宜的营销方法在： http://BobLeduc.com或電話： 702-658-1707，在上午10點太平洋时间或拉斯維加斯， NV之後
文章來源: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
網管得到HTML代碼
加上這條到你的網站！
網站管理員提交你的文章
無須登記！填寫好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目錄！
