是客戶：看到自己的客戶做
什麼您的客戶體驗當它們與您的業務？作為一個神秘購物者，我幫助企業看到自己的眼睛，通過他們的客戶通過提出作為一個典型的客戶，評估其 服務，質量和清潔度。是很容易找到我所需要的？員工是彬彬有禮，有幫助嗎？就是一切整潔？是我感謝我的企業？發生了什麼事時，我的回報？無論您 企業是一個國際零售商或一個小一人店，你不知道你的客戶認識你的質量和服務能夠傷害你。把自己的客戶的鞋子和測試 商業。取決於你的業務特點，你可以進行評估自己的業務，爭取幫助幾個朋友，或租用一個神秘購物公司正式實施，持續 計劃。你也許會驚訝（驚喜與否）由你learn.Call你的辦公室。多久需要有一個答案？是否有專業的問候語？你當你聽到擱置？穿過 語音菜單。是其中的任何死角？多久才能讓一個人的，或者至少是在這裡您可以留言？打電話給你的訂單行和地點的秩序。多久才能讓這個項目？是 它包裝好，做到了安全到達？還有什麼是在包（例如，目錄，感謝信，額外的禮物）？查詢返回一個項目。是你收到的服務一樣好了，你當你 命令？是否為客戶服務的人試圖挽救提供替代品銷售，以滿足您的需要嗎？穿過你的零售店。精美的商品？這一切都清楚地定價？是 走道明確，可以步行舒適？購物車能否適應？是休息室，並備有清潔用品？轉到您的網站，並下訂單。您的網站是否能夠快速加載的？是否容易找到具體 產品？訂單是否工作？溝通做了什麼時收到他們的客戶下訂單（例如，電子郵件確認）？提交問題通過電子郵件，看看您會收到什麼樣的反應。是的連結 您的網站（內部和外部）的工作？你也想知道正確的銷售技巧現正跟進。雖然客戶不會抱怨，因為你的工作人員並沒有試圖向上銷售他們，你的底部 受害線可這重要的一步就是錯過了。另外，幫助客戶獲得他們所需要的一切一站式可以增加他們的滿意度和忠誠度。是銷售人員推薦的其他產品和 告訴客戶有關可選服務，如贍養協議？如果不是，您的企業正在失去收入和profit.When你看到自己當作你的客戶做，你可以發現問題可 你的銷售成本。可以很容易地與你做生意，看你的利潤增加！版權凱蒂Stucker這樣。夫人為理念，凱蒂Stucker這樣可以幫助企業家和專業人士，吸引顧客， 自己出名。獲得免費的營銷技巧在http://www.IdeaLady.com/。要了解神秘購物，見http://www.IdeaLady.com/shopping.htm。
文章來源: Messaggiamo.Com
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