聽: 通信的基礎
聽是#1 表達能力為領導, 賣, 顧客服務, 和均勻言情! 問題是, 大多數我們不聽很好。我們不被訓練聽並且我們甚而沒意識到聽是技巧。人們丟失了工作、顧客、雇員, 和關係由於無能聽。在這個問題我們將審查方式成為一個更好的聽者。
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