制定行動計劃，以改善客戶服務
客戶服務是一個關鍵因素保持您的客戶回來，並確保他們會請你們給他人。越來越多的業務將是一項艱鉅的任務，你最好不執行，滿足並超越您的 客戶的期望，並提供服務，創造顧客life.Customer服務是所有關於客戶的看法。你所要做的不僅僅是把工作做好。你必須兌現所有的東西 （大，小）影響您的客戶關係。考慮機會改善以下areas.1。設置/審查期望。你與你的客戶制定明確，適當， 現實的期望，你總是可以達到或超過？你清楚的責任（包括你的'和客戶的），時限，結果和期望？然後，你願意回去和審查 這些期望與客戶在關鍵點沿途？2。通信。你是否有機制到位，以確保您與客戶溝通，在每一個階段的參與，從銷售流程 通過完成該項目？被清楚地了解你的，什麼是已經完成，什麼當中，誰負責，什麼結果，可以預期，等等？具有客戶端曾經不得不請你為這些 東西？3。組織。你組織的？準時？可靠嗎？當您顯示與您的客戶，你所做的工作，你是否準備讓他們感到舒適和照顧？即使你已經 做到了幾百人，甚至數千次，你花時間組織和籌備，使其成為最佳的客戶體驗？4。犯的一些小事情。千萬不要排除一切權力 小事情。他們聯合起來就能使所有的差異，真正分開你從競爭。回電話和電子郵件及時。提供有用的資料，伙計定期。顯示 感謝您的客戶通過諸如此類感謝你注意到，專用客戶端只簡報，並開放參觀，etc.Clearly這些並不是唯一的相關領域創造卓越的客戶服務。我相信你 可以多想。但是，只選擇其中一個領域，創造了一項行動計劃，以改善它在您的業務。作出承諾，不斷提高服務水平提供和你看看它是如何支付 遠的。當你做到了，選擇其他地區進行這項工作。（三） -凱文德爾文，德國共產黨MarketingAbout的作者：凱文德爾文的重點是幫助小企業，準備增長，但如何鬥爭 不斷吸引更多的客戶。訪問http://www.proven-small-business-marketing-solutions.com更多偉大的營銷信息，你可以投入使用越來越多的企業today.Find凱文的堪薩斯城 德國共產黨在http://www.ABCDgrowth.com營銷實踐，並同意他的自由電子雜誌的所謂ABCD增長。
文章來源: Messaggiamo.Com
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