防止耽擱有正压
我妻子和我最近買了房子。
它當前被修造,并且移動的天被提名12月。 因此我們决定買一些家具為了填裝某些「额外空间」。 (我們新的家是雙重大小的我們當前一个。)
现在,某事發生的真正地有趣。
故事是一少許長和幾乎難以相信的,但是讓我切開到問題的心臟。 (我另一時間將讲您原委。 您將諂媚!)
在購物在一些家商店附近之後,我們遇到了運載的一家大联锁百货商店什麼我們尋找-床、長沙發、饭桌和椅子,全部以合理的价格。
(實際上,他們全部在專輯。 嘿,告诉我心狠。)
我們进来了,与推銷員谈了话并且问他們是否有即在他們的正常等待的一個付押金保留商品的计划(,因为我們到在8月之内,我們之外延伸談幾個月)。 沒有我們需要它,但是付押金保留商品的计划可能臨時地帮助我們存放家具,直到我們搬入我們新的家。
并且,一旦我們询问了他关于付押金保留商品的计划,他使用了在我們的「好警察,壞警察」慣例,我熟悉所有太的一種共同的銷售戰術。
「讓我檢查與我的經理」,他說。 他與某人离开,講了話沒有明顯地看起来象「經理的電子部門的」。 并且后五分鐘,他回来了。 「肯定」,他补充说, 「但是,只有当您今天買」。
我曾经是推銷員。 (我仍然是。) 并且我在我的拷貝一直使用緊急戰術。 当他們是閃耀炫目地显然的时,但是我恨壓力戰術。
当我們做了專輯,我們對付押金保留商品的计划非常不關心。 因此,體會推銷員的戰術,我看我的妻子,給了她一個非語言的暗示,她點了頭,并且我們决定离开為了「考虑」。
推銷員做了雄豪努力得到天的我們的金錢。 但是知道他是狡詐的,他使用只推开我們的壓力。
不用说,我們未曾要求再看到「格裡」。 并且我們做了幾次旅行到商店,每次參觀有它自己卓越的故事。 如果您只知道什麼我們经历了,您將瞭解什麼我由「卓越意味」。
然而,我們最後得到了我們的家具,在我們会见了「吉姆之後」。
吉姆真實地是了不起的顾客服务象徵。
他真實地移情與我們。 他是歉然的,從未曾经提及了任何东西關於他或他的產品(交談完全地集中于我們)和甚而甚而要求我們拔出我們的楼面布置图,因此我們可以恰當地測量家具的空間和適當的佈局。
他延伸了制革桶,不用所有所謂的經理的認同,然後給了我們自由家具香波,根據吉姆釋放波蘭,自由設施和自由交付-全部作为欣賞姿態。
「fortin,看看先生它作為我們的方式說『感謝您』給我們第二次机会… 其他人民不会回来像您。 我將延伸您的制革桶毫無疑問,因为您是足够親切的給我們那個機會」。
的確谢谢。
教訓? 這個情況說很多關於怎样寫好拷貝。 是移情作用的,有關,并且,首先,是对遠景感兴趣。
但是最巨大的教訓,我想要從此拉扯,是這的那:
当寫拷貝时,用途缺乏和增加紧迫感。 作為吉姆Rohn,一旦說, 「不用紧迫感,慾望丟失它價值」。 但是不要使用人手不足的戰術和使它那么大膽地明顯。
(例如,您遇到了提議有一個最後期限, 「奇蹟般地」似乎多少次的salesletter碰撞前面您每次參觀了網站? 那是什麼我意味。 人们不是愚笨的!)
这教訓: 不要迫使人推擠他們入購買…
反而,使用壓力防止他們延遲。
有二之间的一個根本差别。
當然,您在您的拷貝可以并将要使用壓力戰術。 但是不迫使遠景入買,而是防止她延遲的,典型, 「下意識的」反應到任何提議… 金錢意味安全给多数人民,并且他們不想要分開以他們的安全。
当您使用壓力和缺乏戰術时,是真實的。 给予您的条件數量跳起或時間有限。 沒有您的產品或服務。 提議。 并且總是-總是! -後面它與一個真正,真正和邏輯解釋。
人们变得越來越教育。 使用明顯和狡詐的戰術,因此,例如修改日期或者數量似乎依然是同樣年齡的劇本,工作反對您。 艱苦。
每次您在您的拷貝使用壓力,总是支持它與一個邏輯解釋至於您為什麼如此做着。 告訴您的讀者您為什麼限制提議。 并且仅不要是真正和真實的,而且是獨特的。 安置一個極限在您的提議使用沒有在互聯網被複製的戰術。
例如,說您從第三方增加獎金。 您能解釋獎金来自另一個來源,并且您只获取某一數量的允許。 或者投入最後期限在您的提議-一個真正的日期! -和為什麼解釋。 然后一次改變提議日期到達了。
耽擱特别在網上是銷售最大的兇手-停留或返回到一個網站的遠景的機會(為了考虑買)的地方,今天點擊愉快的世界的,是缺乏的。
外帶賣實際上根据供给和需求的概念。
如諺語所說, 「人们不知道多少他們想要某事,直到它將從他們被拿走」。 看它这样: 如果您給您的遠景的一個機會能延遲,他們將。 保證。
因此,增加一個最後期限或限制,因为这样局限祈求在某一不自覺的水平, 「您更好讀此并且現在采取行动!」
但是总是保證支持您的局限以一個邏輯原因為了不看上去引入歧途或不真誠。 那是真正的鑰匙。 (實際上,什麼將推擠他們本身不會是局限,但是它的辯解。)
增加一個最後期限或在新的客戶的数量的一個蓋帽,甚至做提議是秘密的事,獨家新聞或無法獲得對公众,可能激起在您的讀者靈魂的更強的動機。
但是給您的增加的紧迫感可信度的某一水平。 例如:
「我們在這些盒式磁带上overshipped,并且,為了清除存貨,我們由[X]美元打折他們… 然而,我們只有541左在库存,如此喜歡很快行動」。
「其中一獎金包括[X]几小时被賦予個性的教練相當$ [X價值]。 但是有仅许多小時在天… 因此我必须限制教練學生的數字到50。 所以,我敦促您現在行動」。
或者, 「在我們的最近移動期間我們有一點損壞了我們的股票178個片斷-,当損傷是掩藏和無意義的时,我不賣他們作為新,并且必须讓他們努力去做在獨特的折扣」。
它是所有關於顾客服务。 由于,如果您使用壓力防止遠景延遲,他們將感謝您它。 您減少買家的後悔,得到较少退款和回歸,并且增加重複銷售。
加號,他們將相信更多在您和您的產品,他們感到满意对他們購買和他們甚而將使用您給他們辯解他們自己的決定買的邏輯解釋。
你知道,顧客喜歡買。 他們不喜歡被賣。
首先記住,在情感的人購買然后辯解他們的與邏輯的決定。 如果您给予他們邏輯解释,許多實際上將使用您的建議作为方式支持他們購買的決定。
作為布賴恩Tracy曾经注意了:
「一個人被說服反對他的將仍然认为」。
關於作者
Michel Fortin是一位直接响应譔稿人、作者、演讲人和顧問。 他的專業是長的拷貝銷售信件和網站。 在他的會員資格站點觀看他每個月重寫在錄影的拷貝,并且得到被证明的技巧和被測試的轉換戰略今天促進反應在
http://TheCopyDoctor.com/。
文章來源: Messaggiamo.Com
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