一個提示從 2010年人口普查 - 提高您的業務雙語接聽服務
如果十分之一的呼叫您的語音郵件結果在掛斷,有可能是一個很好的理由:沒有 habla西班牙語。
美國政府公佈的結果是從 2010年的人口普查和揭示了一個重要的人口 事實上,它影響所有企業:估計西班牙裔人口在美國是目前以上48萬人次。這是什麼意思為您的公司嗎?下面是一個簡單的分析:
拉美裔佔 16 %的人口,人口最多的民族。
在這 4800萬拉美裔美國人中,三分之二是墨西哥產地:西班牙最大的分組。
西班牙語語在家35000000 人在美國:12%的人口。
超過 200萬的企業在美國擁有的拉美裔美國人。
在所有西班牙裔美國人擁有的公司,超過 45%的人擁有墨西哥血統, 增幅超過 47%的五年。
西班牙裔美國人擁有的企業帶來超過 3450億美元,2007年,1555億美元單人被企業所擁有的墨西哥起源。
超過 70 %的所有墨西哥起源國有企業在美國是在任加利福尼亞州(36.1%)或得克薩斯州(34.4%):16.5%的所有企業在得克薩斯州。
推算人口的西班牙裔 2050年是1.328億:30%的美國總人口。
這是什麼意思為您的企業,你怎麼能挖掘這一巨大的潛在客戶群?第一個和最大的第一步是打破 語言的障礙,並以最快的方式做到這一點是利用雙語接聽服務。由於 12%的人口講西班牙語這聽起來簡單,但對於優化業務增長需要更多的 比一個陽光明媚的“布宜諾斯艾利斯迪亞斯”或自動語音信箱系統與西班牙選項來處理你的業務應答服務。這裡有一些提示,記住在選擇雙語回答 服務:
經驗:當離岸服務可能更經濟,記住,你常常只能得到你所支付。尋找一個公司,擁有多年的經驗,在呼叫中心業務。
參考文獻:確保你選擇的公司可以提供參考和客戶推薦,並尋找一個企業,已經獲得行業大獎。
可用性:選擇一個業務電話接聽服務 它提供24 / 7無障礙一年365天,與備份可於停電等緊急情況。
選項:尋找商業回答公司提供各種服務時間 選項,如晚上和週末,當你在會議或走出辦公室,或一整天,每一天。
服務:雖然許多公司都提供雙語運營商,尋找一個公司,可以做 更多。該行一位高級業務接聽服務應該與你了解你的公司需要,並能導致信息收集具體的潛在客戶。
有了信譽, 全譜雙語接聽服務,您可以放心,你已經邁出了一大步在竊聽到最大,增長最快的人口在今天的美國,一個精明的舉動,這將提升您的 經營了幾十年。
羅賓休伊特是一個自由作家與警報通信,教育企業主對價值的現場應答服務。要了解更多有關
文章來源: Messaggiamo.Com
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